8月７日に宿泊しました。チェックイン前から駐車場を利用することができました。またチェックイン前にもかかわらず、ケーブルカーの乗り方など丁寧に教えていただき、チェックインまでの時間を安心して観光することができました。外国人スタッフが数名いましたが、流暢な日本語で説明対応をいていただき安心して宿泊ができました。食事も個室だったので、小さな子供連れでしたが周囲を気にすることなくおいしい食事を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋も綺麗で風呂も数種類あり、食事も朝晩とも美味しかったです。インターナショナルなスタッフの皆様もとても好感が抱けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

従業員の方は皆親切で好感が持てます。皆さまの口コミ通り、外国の方が多く、日本人の私の方が恥ずかしくなってしまう程、綺麗な敬語で対応して頂きました。
一つ一つ心のこもった料理で主人も私も朝夕共完食しました。
量も丁度良かったです。
各自個室での食事だったので、コロナ化の中、安心して宿泊出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お盆休みに宿泊しました。

中部地方からの帰路に宿泊しましたが、濁り湯で立地含めて箱根感高いのにリーズナブル。食事も美味しく個室で提供して下さり、外国人の方が館内説明をしてくれましたが日本語は流暢でサービスも満点の宿でした。
コロナ禍のかながわ県民割が隣接県民にも有効で、大変お得な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

箱根のにごり湯の宿なのに、とてもリーズナブル。にごり湯も堪能でき、個室での食事も美味しいし、部屋も広く、外国人スタッフの一生懸命さが伝わる対応に心和みます。
早く着いてしまいましたが、車を止めさていただき歩いて近くの強羅公園を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフの方がとても丁寧で親切でしたので安心して過ごせました。景色も素敵なお部屋でした。お風呂は暑く感じましたがじんわり温まり肌がすべすべになりました。お食事も美味しかったです。素敵な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年07月

7月13日に宿泊しました。今回2回目の宿泊です。うぐいすの声を聞き風情ある宿で、スタッフ皆さん対応が親切です。何と言っても源泉濁り湯で24時間入れるのがお気に入りです。朝食の玉子焼きはサイコ～!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めて利用させていただきました。
食事処とお部屋に虫がいたのが残念でしたがスタッフの方の対応とご飯がとても美味しかったのでまた箱根に行く時は利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

家族５人で利用させて貰いました。部屋も広く、手入れも行き届いて居て綺麗でした。従業員の方が外国の方が多かったですが、とても親切丁寧な対応に、非常に好意を持ちました。食事もボリューム有り大変満足でした。また是非とも利用させて頂きたい宿の１つになりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋が広くきれいでうれしくなりました。温泉が一日中好きな時間に（露天風呂は男女決められた時間に）入れる喜びは格別でした。また、家族風呂は空いていればいつでも入れるのがよかったです。従業員の方々のあいさつが気持ちよく、お食事が余計においしかったと記憶しています。楽しく過ごすことが出来、有り難うございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年06月

６月１２日に家族４人で宿泊しました。

にごり湯を目当てに行きましたが、お肌がツルツルになり、とても良いお湯でした。

本館の家族風呂は無料で、４人一緒に入ることができました。
本館から徒歩１分の別館のお風呂にも入ることができるので、湯めぐりが楽しかったです。

温泉だけでなく、従業員の方々の気持ちの良い接客、美味しい食事で幸せな気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めての利用でしたが、親切に対応いただき、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

スタッフのみなさんがとても素敵な対応をして頂けました。そして温泉がすごく良かったです。好みの濁り湯で上がった後も体がポカポカ！お食事も満足。特に朝食がとても美味しかったです♪本当にまた伺いたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めての宿泊でした。海外スタッフの方々の接客がとても素晴らしく感動しました。
濁り湯もツルツルになり、最高！
お部屋の押し入れの和柄も素敵で、TVの縁まで木製で素敵過ぎました。
強いて言うなら、食事のお部屋が無音過ぎて気になったので、軽いBGMやTVがあれば良いなと思いました。
足湯はぬるく、夜は真っ暗だったので、灯りがあれば良いなと思いました。

絶対また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年05月

コロナ禍個室での食事は不安なくゆっくり安心して楽しめました。（軽いB.G.Mが流れていたらもっと良かったと思いました。）
外人スタッフの気配りが良く出来ていて嬉しかったです。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4/26に宿泊しました。その日は嵐の様な雨で観光は出来ませんでしたが宿に着いて暖かく迎えて頂き外国人の従業員も日本語が流暢でとても良い接客でした。温泉も最高でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

5月13日に宿泊しました。別館のお部屋でした。広くて静か、冷蔵庫とケトルがあったのが嬉しかったです。
お風呂がとてもよく、雨だったのですが早朝に雨音とうぐいすの声を聞きながら入った露天風呂がとても気持ちよかったです。
食事はとにかくお米が美味しくて、朝も夜も食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

多少古いのは仕方ないと思います。でも角部屋で良かった。女風呂ですが、奥の洗い場で滑って転びました。傾斜になっているので気を付けた方がいいです。食事やサービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夫婦で利用しました。白濁のお風呂がとにかく最高です。部屋からお風呂が近く思い立ったら何回でも入れます。食事も個室でゆっくり取れ美味しかったです。サービスも親身です。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

華やかさはないがゆっくりとした時間と過ごすことができた。
にごり湯の温泉はかなり濃いめなのか、長湯には向かない感じ。到着直後に入浴したら熱すぎて入れなかったのが残念。温度調整はもう少し丁寧にお願いしたい。
食事も派手さはないが、どれも丁寧に作られていて、安心できる味だった。見た目よりもボリュームがありデザートを食べられなかったのが残念。ご飯（白米）が大変に美味しく食べ過ぎてしまったせいかもしれない。
外国人スタッフのみなさまの心づかい、言葉遣いが大変に丁寧で安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月