かけ流しのにごり湯を堪能したくて、夜通しお風呂に入れるこちらに伺いました。
片足を入れた瞬間のまとわりつくような感覚は初めてで感激でした。
外国人の従業員の皆さんも親しみやすくいい雰囲気です。
事前にメールでご相談させてもらったおかげで、そのお心使いに感謝して、たいへん快適な滞在になったのですが、相談の１つの１２時でお願いしたレイトチェックアウトが把握されておらず、１０時過ぎに催促の電話を受けてから落ち着かなくなり、予定よりも少し早くお暇することにしました。
ちなみに夕食後、レセプションで１２時→１１時に変更の確認もしたので、そのあたりの対応はただただ残念です。ここが外国人の方には難しかったのかなという印象です。
しかしながら、お手頃料金通りのお料理、お部屋、アメニティで十分です。
意外と、お値段通りの満足感をお客が感じることはなかなか難しいと思います。
５万～のお値段で、このお料理？その対応？そのふるまい？このお部屋の造り？このお風呂の造り？と疑問符がつく点が辛くなりがちなお宿が箱根には多いです。
こちらはその満足感を十分与えてくれました。
こちらの温泉は本当にお勧めしたいのですが、基本的には健脚の方向け、足に不安がある方は本館のみ利用が安心安全と思います。
レセプションのある本館の道を挟んで向かいに大浴場のあるさくら亭があり、数十メートルとはいえわりと急な坂を行かねばなりません。
もし私の年老いた親がどうしてもさくら亭にお世話になりたいと言うなら、予め、チェックインの前にさくら亭のロビーで親だけ待たせていただきたいとご相談すると思います。
いい温泉にお気楽ひとり旅だったので、連泊したい気持ちになっています。
３階レストランの気働きのあるネパール人のお給仕さんに会いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とにかく泉質が良く、大変癒されました。さくら亭に宿泊しましたが、大雨もあり食事の際に坂道を登って本館に移動するのが少し大変でした。お部屋の清潔感も問題ありませんでしたが、ひとつ希望といえば、お部屋には男女1着ずつの浴衣の用意がありましたが、サイズが合わずフロントで変えてもらったので、チェックイン時に選ぶか何種類か置いておいていただけると良いと思いました。その他はご飯も美味しく、観光にも便利で良かったです。またリピートしたいと思える素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

強羅駅からは離れていて急な坂を登るのが大変だった。
従業員の方は外国人が多かったが皆さん日本語が堪能でサービスも良かった。
食事も個室会席で美味しく、特にご飯がとても美味しい。
お風呂は小さいけれどお湯は最高！
売店がないのがちょっと残念。
食後にアイスが食べたくなっても自販機しかな買ったので改善して欲しい。
料金を鑑みればとても良い旅館だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コロナ禍個室での食事は不安なくゆっくり安心して楽しめました。（軽いB.G.Mが流れていたらもっと良かったと思いました。）
外人スタッフの気配りが良く出来ていて嬉しかったです。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4/26に宿泊しました。その日は嵐の様な雨で観光は出来ませんでしたが宿に着いて暖かく迎えて頂き外国人の従業員も日本語が流暢でとても良い接客でした。温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

強羅公園に近く、公園上駅から歩くことができ、電車で訪れた私たちにとっては立地はとても便利な場所でした。
スタッフは外国の方がほとんどでしたが、皆さんとても行き届いたサービスで常に笑顔が素敵で快適に過ごすことができました。部屋は、初日はお隣の方が学生？だったのか、にぎやかでしたが、恐らくどこの宿であっても同じだったかと思います（大盛り上がりだったので）。二日目は静かでした。部屋からの眺めがよく、掃除も行き届いていました。
お風呂も泉質、温度ともにとてもよく、いつまででもつかっていたい程気持ちよかったです。

残念だった点が二つ。
一つ目：食事が冷めていたこと。前菜や刺身があらかじめセットされているのはしょうがないにしても、揚げ物・煮物は温かいものを食べたかった。味は良かったのに残念です。
二つ目：お布団が薄く硬かったため、寝た気がしませんでした。起きた時体の節々が痛くなっていました。敷布団を二重にするなど改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めての箱根でした。宿付近が急な坂で驚きましたがそれ以外は今まで泊まった中で一番でした。
お風呂も最高でしたし食事も美味しく丁度良い量で大満足です
あの値段でかなり得した気分です。
帰ってきて次の日迄体がすべすべで硫黄の香りも残っていたのでビックリです。
また行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お湯が大変良い宿で昨年２月に引き続き２回目の訪問でした。タイムセールということで、昨年同様、本館かと思いましたが、今回はさくら亭だったのでビックリ。しかも、お湯処に近い部屋だったので濁り湯を満喫できました。
お食事も夕食は豆乳鍋が美味しく、他の料理も春らしい工夫が見られ、季節感を感じる内容でした。朝食の和定食も工夫があり、美味しくいただきました。
立地が急坂を登ったところになりますが、お湯良し、食事良しでまた利用したい宿の一つです。お湯で宿を選ぶならここはお勧めです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

久しぶりの箱根当日、雪が降ってきて、早めに宿に到着しました。
日帰り入浴のお客さんが5-6名来ていて、対応が素敵でした。
東京から近いのに、にごり湯と雪景色でテンションが上がります。
湯が途切れることなく注がれていて、かけ流し。旅行の必須条件です。
夕食が個室食事処で、量が丁度良くおいしかったです。
お値段以上でした。また、お金をためてきたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

とてもゆったりと過ごすことができました。
温泉も適温で、硫黄の香りを堪能できました。
スタッフの皆さんも丁寧でした。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年01月

泉質の良い温泉でゆっくりしたく
こちらのお宿を選びました、しっとりと肌にまとわり付く心地の良い泉質で大満足です、お家に帰ってもツルツルでした♪
スタッフの皆様の笑顔がとても素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

3回目の訪問です。
お風呂が良くて足を運びます。箱根は、気軽に行ける場所なので何度も利用させて頂いてます。お料理も美味しく、寒い朝にお豆腐が温かくて美味しいかったです。
個室の食事でお隣の方も気にせずに会話ができます。
また、利用さて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

硫黄泉の素晴らしい温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

色々温泉には行っていますが、泉質は最高でした。
爪までツルツルの状態が今でも続いています。
接客も良かったですし、食事もとても美味しかったです。
今回は利用しませんでしたが、卓球やカラオケ施設もあり、また来たいと思いました。
非常に細かいし大勢には影響しないかもしれない点ですが、部屋の蛍光灯が一つ切れてたのが残念。
こういうところにも気が配れるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

温泉が最高でした。一泊でしたが4回入りました。温泉ではありませんでしたが、部屋にあった露天風呂も気持ちよかったです。

海外の方が多数働いていましたが、日本語がとても上手で良いサービスが受けられたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族風呂が何回も入れてとても満足です。
食事も美味しく頂きました。
他の家族の人達と ほとんど会わない所も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月16日に宿泊しました。
駅からさほど遠くない距離と思いましたが、行ってみると急勾配。
ちょっとキツかったです。

食事は美味しく、担当お給仕さんがとても親切で一生懸命でした。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月19日に3人で宿泊。想像以上に部屋が広くゆっくりとくつろげました。なんと言ってもお風呂が最高。到着後、夕食後、就寝前、翌朝と4回浸かりました。泉質、湯加減とも私の中でビタっとはまりずーと入っていたい気分でした。
スタッフも一生懸命さが伝わり心地よく過ごせました。
また機会あれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

素敵なお湯でございました。
スタッフさんの笑顔もとても良く、のんびり過ごせた時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月24日に宿泊しました。
お風呂がとても良かったです。
温泉の質が高くて満足しています。
お肌がすべすべになり、とても温まりました。もう少し広いとなお良かったですが、でも十分満足しています。
スタッフさんのサービスにも感動しました。とても丁寧に接してくださり、心配りが随所に感じられます。
外国のスタッフさんが多かったですが、日本に好感を持ってくださっているのがわかり、嬉しく思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月