お湯は素晴らしいです。流石大涌谷の源泉だと思います。ただ食事は普通、サービスは外国人スタッフでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

土曜日でしたがタイムサービでお安く泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

9月5日に宿泊しました。良くも悪くも自然を満喫できるとても良い宿でした。ケーブルカー駅公園上駅から歩いたのですがラストの宿までの坂が非常に大変でした。詳しく調べると一つ上の駅で降りて降りてくるほうが楽だと知りました。チェックイン前の日に自宅へパンフレット、簡略地図がありましたが徒歩での移動の際の注意点等記載していただけるとありがたかったです。
接客は素晴らしかったとおもいます。外国人の方で少しつたない日本語でしたが誠意がとても伝わり大変すばらしかったです。
食事、お風呂は満足です。部屋からの景色も自然を満喫できとても癒されました。
売店はもう少し充実してもらいたかったです。強羅温泉　桐谷　箱根荘に泊まったという証拠といいますか証のようなお土産が置いてあると良かったです。（タオルとか）近くにコンビニ等はないので事前準備をしっかりすることが大切だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

温泉は泉質も良く気持ちの良いお湯でしたが、本館の内風呂は満足ですが、露天風呂と家族風呂は狭かったです。べっかんのさくら亭の内風呂、露天風呂共に満足です。
接客は外国の方々ばかりでしたが、きちんとしていました。
食事は宿で、作った物が有るとは思えない内容でしたが、悪くは無かったです。色々とコストダウンしているようですが、内容を、考えると宿泊はよりは立ち寄りの方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

6月21日女友達二人で宿泊しました。食事も風呂も良かったのですが、外国人研修生をフロントでいきなり怒鳴っている声が聞こえがっかり。お客様の声の評価が良すぎるので期待しすぎました。大きいホテルを経営するのは大変なんだなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

４月初旬、春休みギリギリに休みが取れ家族で宿泊。
箱根彫刻の森の子供体験型に行きたくて近くを探しました。
四歳(布団のみ)と七歳に記載はないですが、子供浴衣があり嬉しかった。温泉の質も良いし、家族風呂無料で時間制限もなく良いです。
四歳は、ご飯にふりかけ、汁ものも毎回だしてくれました。お部屋にバスもあり、具合が悪くて嘔吐したので、干したり助かりました。
食事はちょうどいい量です、味は普通。一般的な品々。子供メニューは多目です。グラタンやハンバーグ、エビフライ。うちは割と苦手で焼き魚とか大人メニュー食べてました。フランス人や、韓国のツアー客と重なりました。館内は古めですが、温泉が良いし、リーズナブルで、良いかと。お茶や、コーヒーが粉なのも外国人向けかと。氷と水が廊下にあるのは良いです
お風呂に英語表記が少なく、シャワー出しっぱなしとか多かった。スタッフが、外人多く対応はされてたような。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お風呂は硫黄臭いにごり湯で期待どおり満足でした。さくら亭のお風呂は、静かで何度も利用しました。部屋には風呂がありませんが、まぁ納得です。ただ階段のみです。本館へは、毎食後お試し程度にお風呂に行ったので苦痛でなかったですが、ただ順路が迷いますね。食事は、量も丁度良く全て美味しく完食しました。宿は急坂道の途中ですが、駐車場は平で広くとても停めやすかったです。
料金的には納得です。外国人の従業員の方も一生懸命仕事してました。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お料理が大変おいしく、お風呂も設備は古いながらも泉質が大変良かったです。また、従業員さんも外国の方ながら細やかな気遣いをしてくださり、とてもありがたかったです。
ただ、あのお部屋はいただけません。和室で８～１０畳と聞いていたのに、案内されたさくら亭の部屋は入口こそ立派でしたが、ソファとテレビが置いてある部分（４畳くらい？）と一段上がって畳が三枚引いてある部分（３条＋α）からなるなんとも微妙過ぎるお部屋…あれは和室と言えるのでしょうか？
一泊一人２万円は決して安い金額ではないと私は思いますが、その金額に見合ったお部屋とはとても言えないでしょう。
これから泊まる方は、お部屋がちゃんとした和室なのかよく確認した方がよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

大文字焼きの日でしたのでしょうがないかもしれませんが、宿のクオリチィからしたら宿泊費が高かったです。
お湯は源泉でとてもよかったのですが
宿の方も大文字で忙しい！忙しい！の雰囲気が伝わってきてせっかくのお休みも慌ただしく終わってしまいましたのが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

露天風呂が付いたお部屋に宿泊しました。
大浴場の湯船が狭く、5、6人で汲々な状況で、露天風呂も5、6人程度だったので、少し残念でした。
食事時のスタッフさんは、ネパールの方で、とても良い対応をして貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

大文字焼きが旅館の駐車場より見えました！花火もたくさんあがり綺麗でしたよ。標高が高い為、下界より、ほぼ５度ほど低く涼しかったです。まわりにおしゃれな保養所が多く、建物も見劣りしますが、さくら荘の方なら、新しいですね＾＾；料理は味付けなど好みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

静かで庭がよく、鶯が近くまで来たり、とてものんびりできました。
宿の規模が大きくないので、お風呂で人に会うことが少なくて
良いお宿です
お湯がとてもよくて、また、訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

末っ子の大学合格記念で泊まりました。
お風呂がにごり湯でとてもお肌がすべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

主人の誕生日と、来年出産予定の為、最後の夫婦旅行として利用させてもらいました。

立地は坂の上にあり、周りは何もないです。
コンビニも1つ前の駅の近くにしかなく、お酒やお菓子を買ってくれば良かったとちょっと後悔しました。

別館に宿泊したのですが景色はとても良く、客室内露天風呂も楽しめました。

ただお風呂に入りながら景色は見れなかったのと、湯冷めしそうになったのと、夜は真っ暗すぎて入れなかったのがちょっと気になりました。

ご飯は本館の個室で。
満腹になるぐらい料理は出たので良かったです。

アメニティも基本は揃っていましたし、温泉は肌つるつるになり満足しました。

ただ、なんでも追加料金が発生するのはちょっと…
せこいような気もします。

もう少しサービスが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月