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強羅温泉 桐谷 箱根荘 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 桐谷 箱根荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.91
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.36
  • 食事4.27
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93件中 1~20件表示

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 00:16:57

11月19日に宿泊しました。スタッフの心遣い、部屋はきれいで大変満足でした。
ただ、どのお風呂もぬるく、足湯もぬるかったのが残念でした。長くつかるのにはいいのですが、露天風呂では寒いくらいでした。また夕食のお吸い物の海老しんじょうは真ん中のあたりは冷たかったです。朝食のご飯もずいぶん前からお櫃に入れられていたようで、お代わりするころには冷や飯になっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
 味覚王『カニの温泉蒸し』付き☆桐谷箱根荘大人気スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス5

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月01日 20:31:13

掛け流しの濁り湯にはいりたくてこちらの宿にしました、
桜邸という離れで、大文字焼きの明星岳の見える見晴らしの良いお部屋で気持ちが良かったです、
地階には良いかおりの温泉24時間と足湯、
季節を散りばめたお料理と程よい心を込めた接客、季節の生け花、春らしい良い旅になりました。有り難うございました。
離れで気ままに素泊まりなんてあると湯治にいいかもねと主人と話しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 標高630Mの強羅 温泉天国美人湯プラン★
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス5

inohyさんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

inohyさん [40代/女性] 2012年12月16日 21:52:47

団体のお客様がいるので配慮してくれたりとありがたい心配りがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
強羅温泉 桐谷 箱根荘 2013年02月08日 17:15:15

この度は、紅葉の秋 板長特選おすすめグレードアップ会席を朝、夕共に個室の料亭で 個室食事処での板長おすすめ お料理グレードアッププランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
温かいコメントをいただきまして、ありがとうございます。このようなお言葉をいただけますと、励みになります!今後とも頑張りますので、桐谷をどうぞよろしくお願い申し上げます。

桐谷箱根荘 荘主 桐谷高史

ご利用の宿泊プラン
◆早期得割◆紅葉の秋 板長特選おすすめグレードアップ会席を朝、夕共に個室の料亭で
ご利用のお部屋
【個室食事処での板長おすすめ お料理グレードアッププラン】

サービス5

Marine_1017さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

Marine_1017さん [20代/男性] 2012年01月30日 22:10:53

チェックインが当初の予定より遅れたにもかかわらず、非常にスムーズかつ丁寧に対応してくれて助かった。また、貸切露天風呂に関しても、前の予約がキャンセルになったらきちんと連絡してくれたし、10分弱過ぎてしまっても催促がくるわけでもなくしっかりと貸切を満喫できました。また、チェックアウトも少し遅れてしまいましたが快く対応してくださいましたし、お出かけ前に暖めたカイロもいただけましたし、チェックアウト後の駐車を申し出たらそれに関しても快く承諾していただけ、旅館ならではの心遣いに感謝です。
そういった面から見てもサービス面は柔軟で特に充実していたと思います。

少し残念だったのは、仕方がないとはいえ、数種類あるお風呂に行くのに外を経由しなければならず寒かったです。

全体的に見て、旅行慣れした方は不満を感じることもあるかもしれませんが、そんなに目の肥えていない若年層であれば十分に満足できる旅館ではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
強羅温泉 桐谷 箱根荘 2012年03月27日 14:21:02

この度は、【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★限定わずか5室! スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪プランでのご宿泊とご投稿をいただきまして、大変ありがたく存じます!
このお寒い時期に、お風呂の移動でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。特にお客様がいらしたあたりは、この冬一番の寒さだったような気が致します。温かくご移動ができる方法等今後の課題にしたいと思います。ご指摘を頂きましたこと、感謝申し上げます。
これに懲りず、またどうぞお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定・温もりの箱根】★貸切専用露天風呂50分付1泊2食で春得旅行を満喫プラン★
ご利用のお部屋
【限定わずか5室! スベスベの【にごり湯】を湯めぐりで満喫♪】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 17:28:10

従業員の方々は日本に良く順応していて感じもよくサービスも悪くない
と思います。風呂は湯質が良く寒い冬には格別でした。特に離れの大風呂は
快適でした。但し、食事は過去の投稿評価やテレビ番組を見て期待していま
したが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】個室料亭食事×お料理グレードアップ特典!にごり湯を満喫
ご利用のお部屋
【個室食事処グレードアップ】

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 13:13:23

お風呂は白濁の硫黄温泉でとてもよかったです。
お風呂以外は全般的に普通でしたが、コストパフォーマンスとしてはとてもよかったので、また機会があれば行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
タイムセール 9月 10月 期間限定  1泊2食 最大15000円引
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 20:54:19

お部屋とトイレが近いのが気になりました。トイレの床も古いのかミシミシ音がしました。また、寒かったので暖房をつけましたが、加湿器がないので、乾燥して喉が痛くなりました。
外国人の従業員の方のサービスは、頑張っているのが伝わり、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
タイムセール 4月  5月 期間限定  1泊2食 最大15000円引
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

フル3597さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

フル3597さん [70代/男性] 2021年11月07日 12:01:35

確か、以前厳選いい旅に出ていたような、また、泊り客のコメントも良かったので、楽しみにしていましたが、スタッフのお風呂等は満足でしたが、半額キャンペーンの割には、食事面でがっかり、何か、仕出し屋から、取ったものと、主婦が作ったような、献立、また、朝、コーヒーの無料サービスもなし、食事以外は満足でしたが、何しろ、民宿のような、食事内容では、二度と行きたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
★特 得セール★10月 限定 1泊2食 最大25000円OFF 人気の箱根で秋を満喫
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月14日 23:03:48

接客はとても丁寧でした。
こういう時期なので温泉の掛け流しの湯量がもっと多い方が循環されていいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
★特 得セール★9月 10月 限定 1泊2食 最大25000円OFF 標高630M 涼しい避暑地
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 10:17:49

期待大きかっただけに食事、温泉、サービス共普通かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【美肌の湯プラン】スタンダード!黒たまごで有名!あの大涌谷温泉を満喫!【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月31日 17:43:43

清潔感のある宿でした。
貸し切り風呂が一晩中、空いていれば無料で使えるので良かったです。お湯も優しくて何度も入りました。
夕飯が少し物足りない感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
強羅温泉 桐谷 箱根荘 2020年06月01日 15:09:02

この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無料の貸し切り温泉(家族風呂)は、普段より皆様にご好評をいただいておりますが、コロナの影響で5月中は更にゆったりとお過ごしいただけたと思います。ご堪能いただけまして嬉しい限りでございます。
ご夕食は会席料理でございますので、ブッフェならばご調整できるところ、たくさん召し上がる方にとっては少し物足りなかったということでしょうか。そのような方にはご相談いただけましたら別プランや、当日可能な別注等ご案内ができましたのに…本当に残念でございます。お声がけして下さいましたら対応できることもありますので、今後共宜しくお願いいたします。


桐谷箱根荘 女将

ご利用の宿泊プラン
直前割 5月22日(金)  23日(土)  24(日)泊 限定セール1泊2食 最大45000円引
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 15:33:38

宿泊には問題ありませんでしたが、深夜上の部屋からの騒音があり、妻がよく眠れなかったと申しておりました。それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
強羅温泉 桐谷 箱根荘 2020年01月05日 07:19:59

この度は桐谷箱根荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
又、上階からの音につきましては、このお客さまからのお声で知ることとなり、大変驚いております。ご滞在中に承知しておりましたら、即対応させていただきましたのに…ご不快な思いをされながらお休みいただいておりましたかと、大変申し訳なく思うと共に、ご対応できなかった点が残念でございます。このクチコミをお読みいただいております方々にもお伝えできることとして、このようなことがございましたら、その時にフロントにお伝え下さいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。


桐谷箱根荘 女将

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】個室料亭食事×お料理グレードアップ特典!にごり湯を満喫
ご利用のお部屋
【個室食事処グレードアップ】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 18:01:06

時間を問わず入れる温泉と、無料で使えるマッサージチェアがあって大変満足。
私がお会いした中居さんはみんな外人さんでしたが、みなとても良い方で、特におかみさん(と思しき方)の気配りは素晴らしかったです。ですが、なかには日本語を解してもらえない方もおり、戸惑いもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
 味覚王『カニの温泉蒸し』付き☆桐谷箱根荘大人気スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 14:09:47

外国人のスタッフの接客がとても丁寧で気持ちよく旅行を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
◆温泉天国◆ 板長特選おすすめグレードアップ会席を朝夕共に個室の料亭で満喫!
ご利用のお部屋
【個室食事処グレードアップ】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 21:55:15

坂の上にあるので徒歩だとしんどかった。送迎して頂けるとありがたいと思いました。
あとバスタオルが生乾き臭で臭い。
夕食はあまり地元色が無い気がしました。特に焼き物がサーモンだったのは。。いつも食べているものなので特別感が無かった。
外国人スタッフが多いが皆一生懸命で良かった。
ただ恐らく勤務終了時にお風呂を使えるメリットがあるのではと思ったが、風呂内での私語が即スタッフと分かる内容で声もでかい。他に誰もいなかったからリラックスしていたのだと思うが、これは日本人の教育係がちゃんと教えてあげるべき。そして履きものも入口で揃えないで脱ぎっぱなしだった。日本の文化やマナーを勉強中だと思うのでちゃんとケアしてあげれば更に良いスタッフになると思うので頑張って下さい。
箱根は外国人客も多く大変だと思いますが、1名露天風呂に浸かりながら中国人女性客がスマホを使ってました。
盗撮が疑われますので客の風呂のマナーも到着時に一言ご案内するなどした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
標高630Mの強羅 温泉天国美人湯プラン★
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 23:57:50

旅館のスタッフの対応がとても良かったです。食事場所も襖で区切られててお隣の声が聞こえてしまうけど、子供連れとしてはそれだけで子供が食事に集中してくれるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!標高630M 温泉質◎箱根、強羅で温泉を満喫◎温泉天国★
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pocroomさんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

pocroomさん [40代/男性] 2017年04月02日 15:48:15

さくら亭への変更をお願いしました。眺望を期待しましたが、結露が酷くて眺望どころではありませんでした。一人当たり2000円の超過請求をされましたが、返金をして欲しいくらいです。
さくら亭自体は、以前、保養所?旅館?だったものを買い取ったのでしょうか。別棟のため、食事のたびに外へ出て本館に行かなければなりません。雨の降る日や寒い日は、急坂のため高齢の方には苦労すると思います。
風呂は広くはありませんが、にごり湯で温泉を楽しめると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
標高630Mの強羅 温泉天国美人湯プラン★
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月04日 22:34:37

GWに利用しました。
3部屋に茶室のついた広いお部屋にグレードアップして頂き、とても優雅な時間を過ごせました。
口コミで食事が美味しいとあったので楽しみにしていましたが、夕食は温かい料理は鍋だけで(豆乳鍋で美味しかったです)他は出来合いの物の様な料理ばかりでした。家庭的でも良いので、温かいものがあると嬉しかったなと思いました。
朝食の方が箱根らしい料理が並び、満足出来ました。鍋で作る温かい豆腐や干物は美味しかったです。
スタッフの方の対応はとても良かったです。
お風呂は濁り湯で、とても良い泉質でした。本館の内風呂は思ったよりも小さかったです。
温まり、スベスベになった気がします。
別館の露天風呂から外の景色が見えたら最高でしたが…
しかし、GWにこのお値段で利用できたと思うと、総合的に良いお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
標高630Mの強羅 温泉天国美人湯プラン★
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月27日 14:12:36

自然に囲まれてるので
しょうがないかも
しれませんが
お風呂やお部屋に
虫が多かったのが
虫が苦手な方には
大変かなっと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
3つの特典付 一人5000円引~直前割プラン♪さくら亭泊、個室料亭食事  お料理グレードアップ等
ご利用のお部屋
【個室食事処グレードアップ】

サービス4

tonbi0297さんの 強羅温泉 桐谷 箱根荘 のクチコミ

tonbi0297さん [60代/男性] 2015年04月25日 07:45:47

温泉は満足でした部屋は隣の音が良く聞こえました。
トイレがもう少し広いと良いですねありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【楽天限定】60歳以上限定シニアプラン♪人気の温泉まんじゅう&温泉の素Sプレゼント付
ご利用のお部屋
【和室トイレ付8畳~10畳】

93件中 1~20件表示