家族旅行で利用しました。お風呂の湯が良かったのは、口コミどおりでしたが、それより素晴らしかったのが旅館の方々の接客で、大変心地よく過ごせました。次に機会あれば必ず利用したいと思える良い宿で、本当にいい思い出となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夫婦で利用しましたがお部屋も広く綺麗でとても満足しました。
ご飯もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

年末に一泊でお世話になりました。まず温泉の質がとても良いです。ゆっくりのんびり過ごすことができました。二つ目は従業員さんの対応がとてもよかったです。外国人の方が多かったですが挨拶をはじめ料理の説明等とても丁寧でした。お風呂前でマッサージ機を使っていたら通りがかりの従業員の方が私ひとりしかいないのにわざわざストーブもつけてくれたのはうれしかったです。
家族で気持ちよく過ごせてまた次も行きたいなと思わせる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

スタッフの皆様の対応も素晴らしく、お風呂もとても気持ち良かったです。
別館だと家族風呂の利用の時の移動に勇気がいりましたが、景色が良くて良いお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

白濁温泉に入りたくて選びましたが、期待以上に満足できたお宿でした。食事も旅館でありがちな出来合いのものではなく、健康に留意して手作りで用意された気遣いがあちこちに感じられるもので、温泉もゆっくりと入れる温度で何回も入浴できました。部屋にはお茶と珈琲も用意され、ポットにも冷蔵庫にもお水が用意され、浴場出口にも飲料水が用意され、必要なことが全て用意されていました。ホテル学校でしっかり勉強した留学生が丁寧に懸命にサービスをしてくれる姿に、日本の人手不足を担ってくれていることに感謝しました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

初めての箱根旅行ということでなんとなく選んだ旅館でしたが、非常に満足できました。ご飯が非常に美味しく、量もちょうど良かったです。お部屋もきれいで風情を感じる和室で心地よい空間でした。温泉も非常に体が潤う泉質で、リフレッシュすることができました。また、総じて接客が良くチェックインから部屋までの案内、夕食など大変丁寧な気遣いがなされていたと思います。また、強羅に宿泊することがあれば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

グループごとの個室でお食事。品数豊富で温かいものは温かく提供されおいしいです。
お湯も最高！お肌ツルツルになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

友人との旅行で利用させて頂きました。
チェックインの時からとても丁寧な対応をして頂き、別館に泊まったのですが部屋に着くまでもとても親切な説明をして頂きました。

部屋の窓がとても大きく、夜と朝では全く違う景色が楽しめたのも最高でした。

食事も個室に案内していただき、豪華すぎるほどのメニューにご飯のおかわりが自由という最高のおもてなしでした。
個室で友人とお酒を交わしながらゆったりと食事できたのは最高です。

最後チェックアウトした後、強羅駅に行く方法をフロントの方にお聞きしたのですが、その際に強羅駅までてよければと車で送って下さり本当に感謝しております。

その送ってくださった方がチェックインもして下さった方なのですが、あの方の接客がとても素晴らしくまた何度でも泊まりに来たいと強く思います。

最後に余談ですが、別館に行くまでに赤い橋があるのですが、僕の大好きなジブリ映画の風景にすごく似ていてそれも最高でした(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

家族4人で泊まらせていただきました。
チェックインの時からとても接客の態度が良く、気持ちの良いおもてなしでした。
食事も個室だったため、周りを気にせずにいただくことができました。子供用のご飯もとても豪華で、個人的には大満足でした。
貸切の内湯もとても気持ちよかったです。

機会があればまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

さくら亭のお部屋に泊まりました。眺めもとても素晴らしくリラックス出来ました。また、記念日旅行である旨をお伝えしたところ、お祝いにワインをいただきました。心温かいサービスや配慮にとても満足しました。
スタッフの方も丁寧に接客してくださいました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

闘病を頑張っていた愛猫が旅立っていったので、お疲れ様会ということでこちらの宿を利用させて頂きました。
立地は坂の上ということで軽には登るのが大変でしたが、逆に坂の上だからこそいい風景が見れました。
愛猫にも綺麗な景色を見せてあげることが出来てとても満足です。
お食事もお風呂もとても素晴らしく、心身ともに癒されました。
また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

8/23から一泊、宿泊させて頂きました。チェックインが大幅遅れてしまったにもかかわらず、丁寧な接客をして頂きました。
お風呂が２４時間開放はかなりイイですね。助かります。貸切風呂も予約制ではなかったので、時間に追われたりすることなくのんびり出来ました。
食事も仕切りのおかげで普通に個室でしたので、二人でゆっくり食事出来ました。
あえて言うなら、今回離れでの宿泊だったのですが、本館に食事に行くのに坂がちょっとキツかったかな。（箱根の山の中なので仕方ないですけど。）
次回は本館の部屋で予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年08月

8月21日22日に宿泊しました。静かな所でした。従業員の方々は外国籍の方でしたが、接客や言葉使いが丁寧でした。食事は食事をする階に移動しましたが、個室で食べれましたし、内容も彩りや器が綺麗で鮮やかでとても良かったです。ごはんもおかわり出来ました。入浴24時間いつでも入れるので、他の人と一緒になることが少なく安心でした。アメニティも充実してて良かったです。お部屋も広くて解放感がありリラックスできました。氷とお水は廊下にあるのでいつでも飲めるのであんしんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

綺麗で静かな宿でした。お風呂が二箇所あり、２度楽しめました。
お宿の方もとても丁寧に接客してくださり、とても良い旅になりました。
ご飯は、どれも色鮮やかで美味しく、残さず食べました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

もともと他県に宿泊を予定していましたが緊急事態宣言のため、急遽こちらに変更しました。かなり間近な日程でしたが予約が取れて本当にラッキーでした。
本館と別館があるのでお風呂は2種類入れました。夜はたまたま人が居ませんでしたが朝は結構混んでました。
接客が東南アジア系の方でしたがみなさん料理の説明などもしっかりしてくれて良い方ばかりでした。
卓球が有料だったので無料かもう少し安くしてくれたらなーと思ったのですが専用の部屋に1台の卓球台でめちゃくちゃ豪華な卓球を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

クチコミでも意見がわかれていたので心配はありましたが、おもてなしの精神が溢れているのを読み取れたので伺うことに決めました。
実際にお世話になって、大満足です！設備の老朽化は仕方ないと思いますが、それ以上の従業員の方の心のこもったおもてなしでとても気持ち良く過ごせました。お風呂はとても気持ちよく最高ですし、料理も個室でいただけてとても美味しかったです。また、誕生日のサプライズを内緒で相談したところ、快くおもてなしをしていただき大変温かい気持ちになりました。
改めてお礼をお伝えしたく投稿させていただきました。
泊まったあとに届いたお礼とお知らせの封書にも女将の方が直筆コメントを綴ってくださっており、同じ接客業の身としてこういった気持ちの部分を大切にしたいと感じることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

当日の急な予約となりましたが、朝食・夕食付きのプランを用意頂けました。彼女との訪問でしたが、大変二人とも満足しました。部屋の内装も素晴らしく、温泉にも満足し、最も良かったのは食事でした。旅行後にもメッセージを郵送でいただき驚きました。また是非利用したいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

家族５人でひと部屋泊まれる宿がなかなか無く、ようやくこちらに辿り着きました。広い離れに通していただき、のびのびできました。スタッフの方は確かに外国の方が多かったですが、皆さん丁寧で、しかも至れりつくせりで気持ちよく過ごせました。
食事もどれも彩り美しく、その上どの品も美味しかったです。
お風呂は広めが好みなのですが、こちらのお風呂はやや小さめではありましたが、泉質が素晴らしく手入れも行き届いていたので、大満足でした。
子供たちも喜んでいたので是非また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

風呂自体は少し狭いかなと思ったが、お湯（にごり湯）が最高で美肌効果満点。
もう一回行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月