大涌谷の温泉が良いと聞いていて行きたいと思っていましたので、今回は楽しみにして行きました。スタッフの方々が外国の方が多いとも、コメントを見ていました。
本当にここまで違和感のない日本語で、かえって私達の日本語が恥ずかしいくらいです。
家族風呂、部屋のある方のお風呂、さくら亭のお風呂と利用できて、楽しませて頂きました。今週は色々あって、国内を車で大移動でしたので、本当に疲れが取れる温泉でした。
食事も楽しめて、ゆっくりとさせて頂きました。
お部屋も懐かしい昔ながらの趣のある部屋で庭の木々の緑も楽しめて、ウグイスの鳴き声が心から楽しめて、又、友人とも参ります。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めての利用でしたが、親切に対応いただき、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とにかく泉質が良く、大変癒されました。さくら亭に宿泊しましたが、大雨もあり食事の際に坂道を登って本館に移動するのが少し大変でした。お部屋の清潔感も問題ありませんでしたが、ひとつ希望といえば、お部屋には男女1着ずつの浴衣の用意がありましたが、サイズが合わずフロントで変えてもらったので、チェックイン時に選ぶか何種類か置いておいていただけると良いと思いました。その他はご飯も美味しく、観光にも便利で良かったです。またリピートしたいと思える素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

強羅駅からは離れていて急な坂を登るのが大変だった。
従業員の方は外国人が多かったが皆さん日本語が堪能でサービスも良かった。
食事も個室会席で美味しく、特にご飯がとても美味しい。
お風呂は小さいけれどお湯は最高！
売店がないのがちょっと残念。
食後にアイスが食べたくなっても自販機しかな買ったので改善して欲しい。
料金を鑑みればとても良い旅館だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月13日に宿泊しました。別館のお部屋でした。広くて静か、冷蔵庫とケトルがあったのが嬉しかったです。
お風呂がとてもよく、雨だったのですが早朝に雨音とうぐいすの声を聞きながら入った露天風呂がとても気持ちよかったです。
食事はとにかくお米が美味しくて、朝も夜も食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

多少古いのは仕方ないと思います。でも角部屋で良かった。女風呂ですが、奥の洗い場で滑って転びました。傾斜になっているので気を付けた方がいいです。食事やサービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

華やかさはないがゆっくりとした時間と過ごすことができた。
にごり湯の温泉はかなり濃いめなのか、長湯には向かない感じ。到着直後に入浴したら熱すぎて入れなかったのが残念。温度調整はもう少し丁寧にお願いしたい。
食事も派手さはないが、どれも丁寧に作られていて、安心できる味だった。見た目よりもボリュームがありデザートを食べられなかったのが残念。ご飯（白米）が大変に美味しく食べ過ぎてしまったせいかもしれない。
外国人スタッフのみなさまの心づかい、言葉遣いが大変に丁寧で安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

はなれに宿泊した。

食事も美味しく、温泉も肌がツルツルになった。

子供が転んで、少しケガした際に消毒液や絆創膏を快く貸してもらえた。

また機会があれば、宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

３家族で３室で宿泊しました。従業員の方は外国人の方が多いですが、皆さん、日本人以上のおもてなしの心で細やかな心配りがあり、とても感心しました。強羅駅の送迎からフロントおよびお部屋案内、食事時の対応とどれも素晴らしいです。温泉も露天風呂もあり、ゆったりと入れました。すごく快適な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

コロナ疲れの妹と宿泊！
温泉が充実しているお宿と言う事が決めてになりました。
しかもその温泉が露天風呂も含めて早朝から夜中まで入れて
期待以上でした。
お部屋の壁紙はツバキのかわいいお部屋で妹とテンション上がりました。
また着色赤色にアレルギーの情報をあらかじめ伝えそびれ
当日　料理長さんの粋な計らいで果物に変更くださいました。
帰りは比較的すぐに最寄り駅まで送っていただきほんとうに癒やされました。
コロナ禍でどこの営業も苦しい昨今で、従業員方　設備においてのおもてなしにも努力されていて感動しました。
箱根に行く際はまたお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

温泉がとてもよかったです
入った瞬間に違いがわかりました
肌がツルツルになります
家族風呂が予約なしで、空いてたら入れるシステムもよかったです

お部屋もリフォームされていて、とてもきれいでした
離れに行く際も、おしゃれにされていてよかったです

スタッフさんには海外の方がいらっしゃって、とても丁寧な日本語を話されていて、こちらも頑張ろうと思えました
好感度が高かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めての箱根でした。宿付近が急な坂で驚きましたがそれ以外は今まで泊まった中で一番でした。
お風呂も最高でしたし食事も美味しく丁度良い量で大満足です
あの値段でかなり得した気分です。
帰ってきて次の日迄体がすべすべで硫黄の香りも残っていたのでビックリです。
また行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年04月

3月15日に一泊させていただきました。
普通のお部屋で予約したにも関わらず、グレードアップの眺めの良いお部屋に案内してもらいました!!
翌日部屋から見える山に登ったので余計に嬉しかったです!!

また、朝食の時間もこちらの都合で早くしてくださって本当にありがとうございました(^^)

皆さんの温かい対応に夫婦で大満足でした。

温泉のにごり湯で肌荒れも良くなった気がします!!
また強羅に泊まることがあれば利用したいです^_^

あ、ひとつだけ、別館から本館に向かう際の外履きがスリッパだったんですが、坂道で少し歩きずらかったので滑らないものだと安全かなと思いました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

1泊2日で利用しました。建物は古いのかもしれませんが、内装は和モダンでとても綺麗でした。思ったより宿泊されている方が多かったものの、従業員の方々もキチンと感染予防をされており、リラックスして過ごすことができました。乳白色の温泉は、素晴らしく、数日たってもお肌がスベスベです。しかもタイムセールでお安く宿泊でき、本当に言うことなしです。また伺いたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年03月

2月23日（祝）～1泊で宿泊しました。ひたすらゆっくり過ごしたかったのと、温泉で身体を癒したくて、選びました。大満足！！！！！でした。まず、チェックイン時では、柚子湯を出していただき、慌ててチェックインすることもなく、部屋に案内していただく際も、客の体格（相方がビックサイズで(笑)）をこっそり確認して、備え付けの浴衣を別に準備してくださる気配り。貸し切り家庭風呂が離れいたため、雪で寒かったこともあり宿泊した別荘のお風呂に入りましたが、派手でいろんなものがあるわけではなく、シンプルできれいで、そしてお湯が最高でした！夕飯前、夕飯後、朝と入り、本当に幸福でした。廊下に無料のマッサージチェアが1台設置されており、自由に使用可能。食事は個室に通していただきました。自分たちのペースで、ゆっくりいただくことができました。でも、ピンポンすると、一瞬で聞きにきてくださる素早さ！
またぜひ伺いたい、中年オババには、派手過ぎず、一生懸命が伝わり優しく、本当に癒され幸せをいただいた宿でした。

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恋人

宿泊年月

2022年02月

従業員の方の気遣いが感じられ非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

旅館までの坂がキツイため、車で行ける方は車で行くのがいいかと思います。お部屋は綺麗で良かったです。お料理も豆乳鍋が絶品でした!!
スタッフさんも親切で、ここに決めて良かったです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

食事はおいしく、お風呂のお湯も最高でした。
従業員の方は外国人が多かったですが、教育が行き届いており、非常に気持ち良い接客をしていただきました。また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

予約なしで利用できる無料の貸し切りのお風呂が良かったです。
幼児のいる家族にはとても良いサービスです。
食事は煮物、焼き魚、温かいものがてでてきたので美味しくいただきました。
次回は孫を連れて伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お世話になりました。
ハネムーン利用のためか、お部屋もさくら亭にしていただき、ギフトもいただき、とても嬉しかったです。
スタッフの方も皆様丁寧で、料理も一つ一つ全て美味しく、お刺身も新鮮で大満足でした。
箱根に行く際はぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月