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アンカーホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2668件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.00
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.41
  • 食事3.71

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アンカーホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-24 17:14:10

博多に来るたびによく利用させて頂いております。
いつもは口コミは投稿しないのですが、とても良いスタッフの方がいらしたので投稿させて頂きました。

チェックインの際受け付けてくれたスタッフの方がとても素敵な笑顔で丁寧なとても素晴らしい接客でした。

私が宿泊した際はコーヒーのサービスがあり、頂いている際お水を少しこぼしてしまいました。私がタオルを頂きにフロントに行くとチェックイン時の方が対応してくださり嫌な顔一つせず差し支えなければこちらでお拭きしますと仰ってくれました。

当たり前のことかもしれませんが本当に一つ一つの動作や言動が丁寧で本当に気分が良くなりましたし、また泊まりに来たいと思えるスタッフの方でした。

いつもは値段が安く立地も良いので利用させて頂いておりましたが、それ以外の理由でもまたきたいと思えたのがとても嬉しかったです。

今後とも宜しくお願い致します。


ついでに部屋に関しても投稿させて頂きます。
評価に関してはあまりよくないのですが、立地や値段を考えると許容できる範囲でありますし、上のようにスタッフの方はとてもいい方々ですので総合的にはおすすめです。

部屋は電気をつけても全体的に暗いです。窓からも日が差さないのと、明かり自体がそんなに明るくない気がするので落ち着いた雰囲気です。
個人的には少しどんよりしてしまうので照明を増やすか明るいものに代えて欲しいなと思っています。

エアコンやトイレは比較的新しいもので大変使い易いです。

部屋がプール?のような水のにおいがいつも少しですがします。
自分は敏感なほうなので気にならない方はきにならないと思います。
トイレ、バスから臭っているわけではないのでどこからの臭いかは分かりません。
そのため備え付けの消臭スプレーのほかに部屋用のスプレーか何かにおいが紛れるようなもの、臭いつきのスプレーなどか、空気清浄機があれば大変有難いと思いました。


ですが先程も書いたように全体的には大変オススメできるホテルですし、何より価格も安いです。
朝食も無料でこの宿泊料ではかなりレベルが高いと思いますし駅からもそんなに歩きません。

チェックアウトが10時なのであまりゆっくり出来ないのが残念ですが
大変オススメ出来るホテルです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アンカーホテル博多 2017-09-24 23:00:21

いつもアンカーホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見と勿体無きお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋の暗さに関しましては、少しでも改善できるよう、照明や使用している電灯・電球の見直しを行って参ります。
また、お部屋のにおいに関しましても、かねてよりご不便をお掛けしていたようで誠に申し訳ございません。

今後は臭いの原因等を調査すると共に、どのお部屋に泊まってもご指摘頂きましたにおいを感じずに快適にご宿泊頂ける様、改善に尽くして参ります。

上記の様な問題点が沢山あるにも拘らず、数々の勿体無きお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
良い所はさらに伸ばし、悪い所は改善していけるよう、従業員一同一丸となって努力して参ります。

いつ福岡へお越し頂いても、安心してご利用頂ける様、精進して参りますので、これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

アンカーホテル博多 宮之原

ご利用の宿泊プラン
*連泊割引プラン(無料★簡易朝食サービス付き♪)*【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングル(セミダブル:幅120cm/LAN接続可)】