この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音に関しましては、大変申し訳ございませんでした。駅前という立地上やや外が騒がしいこともございます。建物の反対側のお部屋にご移動頂く等、できるかぎりの対応をさせていただきますので、すぐにフロントにお問合せ下さいますようお願い致します。
次回またご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ちしております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　堀

何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、適正な料金で出来るだけ良いものをご用意できるよう検討を重ねております。ご意見・ご要望などございましたら、ぜひアンケート等にご協力下さいませ。
また、大浴場の設置につきましては、建設に多額の費用と時間が必要であるため、現在のところ予定はございません。何卒ご理解の上、当ホテルにご来館いただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　堀

数あるホテルより、毎度当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
ネット決済が済んでいるにも関わらず、チェックインの際に再度料金のご請求をしてしまった件、誠に申し訳ございませんでした。ホテルの確認不十分でご迷惑をお掛け致しました。全スタッフにお支払い方法を十分に確認の上、チェックインを行う様に周知徹底致しました。二度と同じ事がないように致します。
これに懲りず、変わらずご贔屓下されば幸いでございます。
　またご朝食を美味しくお召し上がり下さったと言うことで何より嬉しいお言葉でございます。
私共のホテルはおふくろ料理にこだわっております。
連泊で毎日同じメニューであきてしまうとおっしゃる方にメインのメニューが「日替わり」で。大好きなメニューをアンケートにお書きいただきましたら可能な限り「リクエストにお応えしたメニュー」を。不足しがちな野菜を「和食中心」でたくさん摂りいただけますように。また、和食に限らず「洋食」「中華」「創作」メニューも多彩でございます。盛り付けや彩りからも感じていただけるほど、何より、「お客様に喜んでいただきたい」おふくろの気持ちがいっぱいに詰まった愛情溢れる料理をご準備しております。
素晴らしい雄大な北アルプスのパノラマの景色とトーコーオリジナルの松本ならではのバイキングをおなかいっぱい召し上がってお出かけ頂ければ幸いでございます。
どうぞこれからも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

副支配人　渡真利

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとう
ございました。お客様のおっしゃいます通り、
当ホテルの１０階スカイレストランは、眼前に
180度のパノラマビューで北アルプスが楽しめます。
この時期ですと雪を被った、雄雄しい景観が、
またもう少ししますと万緑の雄大な景観という様に
四季折々の様々な北アルプスが楽しめます。
是非またお越し頂き、今回とはまた違ったアルプスを
ご覧頂ければ幸いです。

本日はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　塚田

いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。
また今回ご利用頂いたプランには『オススメ』とのお言葉を頂き、嬉しく思います。
このプランは午後１時までのご滞在が可能で、お客様がおっしゃられますように、週末にご利用される方が多いです。
カップルの方には、夜９時までご滞在が可能なロングステイプランもございますので、こちらもおススメです。
これからも、お客様のニーズに合ったプランを提供していきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　浅見

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

浴室の広さは、当館の悩みの一つでございます。
大幅な改装を行わなければどうにも出来ない問題で
ある為、すぐに解決する事が出来ません。
ご宿泊頂くお客様にはご不便をお掛けする事も
有るとは思いますが、その分を従業員一同の接遇、
アメニティの貸し出し、また付加サービス等で
出来る限り挽回させて頂く所存でございます。
何かご希望の事がございましたら、どうぞお気軽に
スタッフまでお申し付け下さいませ。
出来る限りお客様のご要望に沿ったサービスを
提供させて頂きます。

　本日はお忙しい中、ご投稿下さり心よりお礼申し上げます。またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
フロント　塚田

　この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客態度、清掃、朝食について
お褒めの言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を
申し上げます。ありがとうございました。
今回ご宿泊頂いたのプランですが、当ホテルの
リニューアル２周年の記念として、期間限定で販売
致しました非常にお得なプランです。
残念ながらこのプランは3月末までで一旦終了させて
頂きますが、また今後も皆様に喜ばれるような
お値打ちプランを企画して参りますので、
どうか今後ともご愛顧下さいます様、
宜しくお願い申し上げます。

本日はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとう
ございました。次回のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。
フロント　塚田

この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
眺望自慢の10階レストランですが、あいにくのお天気だったようですね。
朝食後から夜10時までは、喫茶スペースとしてご宿泊の方に無料開放しております。セルフサービスではございますが、コーヒー・紅茶・そば茶などをご用意しております。松本の夜景をぜひ一度ご覧下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

フロント　堀

いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後は、ご希望通りのお部屋がご用意できるように手配いたします。ご到着の際にご確認下さい。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　堀

この度は弊社トーコーシティホテル松本をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂いた様子で、スタッフ一同喜んでいる次第でございます。また、より一層お寛ぎいただけるよう、心がけて参りたく存じます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

トーコーシティホテル松本　フロント　宮原

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフはもちろん、縁の下の力持ちである清掃スタッフもお客様のお声を頂き、喜んでおります。

お声を励みに、お客様により快適に過ごして頂けるよう今後も全スタッフで取り組みたいと思います。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　花形

いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。

今回のプランは、室数限定でお出ししております。
おかげさまで大変好評で、直ぐに予約が入ってしまい、
ご予約が出来た方は、とてもラッキーです。

駅前には飲食店がたくさん御座います。
フロントにて、飲食店のご案内や、グルメマップをお配りしておりますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
ご投稿有り難うございました。

フロント　浅見

　いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。
ご朝食・当ホテルスタッフの対応がお客様に
喜びをお届けする事が出来ました事、
大変嬉しく思います。
私共のホテルは、施設こそ通常のビジネスホテル
ではございますが、フロントスタッフの
サービスは常に一流のシティホテルに負けない位、
従業員一同誠心誠意努めております。
これからも初心を忘れず、精一杯対応させて
頂きますので、本年も何卒、宜しくお願い
申し上げます。
　本日はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に
ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち致しております。
フロント　塚田

いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。
特に天気が悪い日は、心苦しく思っております。

部屋の乾燥につきましては、フロントにて加湿器を貸出ししておりますので、こちらで対応頂ければと思います。お気軽にお問合せ下さいませ。
加湿器は、数に限りがございます。ご了承下さいませ。

今後も、お客様の期待を裏切らぬよう、
より良いホテル創りを目指して参ります。
どうぞご愛顧の程宜しくお願いします。

ご投稿有難うございました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。アメニティや備品に関しましてはお客様のご要望に出来る限りお答えして御用意しております。客室備品以外にもフロントにて貸出し品を多数ご用意しておりますのでご利用下さいませ。また、ご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
LANケーブルに関しましてはご案内不足で申し訳御座いませんでした。全室に設置してございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロント　田中

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けているようで幸いでございます。ご意見・ご要望等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。出来る限り検討させて頂きます。
フロントにて観光マップやグルメマップ、そばマップ、花見の時期には桜マップなどもご用意しております。是非ご活用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、快適にお過ごし頂けた様子で何よりでございます。
当ホテルは駅とバスターミナルが隣接、館内に居酒屋が４店舗ございますので
忘年会後も不便なく宿泊できると同じく喜びのお声を頂戴しております。
今後もご期待を裏切らぬよう、皆様に心からお寛ぎ頂ける
ホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用頂けます様、
お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有り難うございます。

信州では寒さも増して、本格的な冬の始まりです。　
『信州の冬は寒くてイヤだぁ～』と思ってる皆様。
そんな事はございません。
冬の信州は、遊びもイベントもいっぱいで、
一年中が観光シーズンです。
いっぱい楽しんで、暖まってください。

またのお越しをお待ちしております。

ご投稿有り難うございました。

フロント　浅見

この度は、トーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有り難うございます。

また次回も、当ホテルを利用したいと思って頂けるよう、
より良いホテル創りを目指して参りたいと思います。
今後もご愛顧の程、よろしくお願い致します。

ご投稿有り難うございました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく恐縮でざいます。当ホテルは、バスターミナルの隣に位置し、アクセスの最適となっております。
サービス面意冠しまして、まだまだ至らないことも有るかと思いますが、お客様のお褒めのお言葉を裏切らない様、今後はハード面だけではなく、ソフト面でもお褒めのお言葉を頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、是非ご利用頂ければと思います。
本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　岡村