いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
「母の味」をテーマに、皆様の１日の活力になれる様な朝食メニューを心掛けております。
何かリクエスト等ございましたら出来る限りご希望に副えます様に致します。
アンケート、またはフロントまでお気軽にお知らせ下さいませ。
今後も、お客さまのご期待に応えられる様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
またご拝顔できます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルでは、備品類の貸出しを行っており、
加湿器、携帯電話の充電器、カサなどが御座います。

またフロントでは、近隣の美味しいお店の紹介や観光案内も行っております。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

いつも当館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご利用頂きました朝寝坊プランは通常チェックアウト10時までのところ、13時までご利用頂けるものでございます。朝食後に周辺を散策される方にも、旅行先ではゆっくりと朝を過ごしたいという方にもご好評を頂いております。
お客様にもご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
初秋も迎え紅葉や北アルプスも美しく見える季節になります。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　花形

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

また、当ホテルのプランにつきましても、
お気に召して頂けました様で、
嬉しく思います。
今回ご利用頂きました、上高地までのタクシープランは、
当ホテルでもおススメのプランです。
お客様がおっしゃられましたが、
早朝の出発が出来、帰りのバスの待ち時間がありません。
これは魅力的です。

今後も、お客様のニーズに合ったプランを、
ご提供して参りたいと思います。
どうぞご愛顧の程、よろしくお願いします。

ご投稿有難うございました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、『快適に』とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も、お客様からの言葉を励みに、
より良いホテル創りを目指して参ります。
どうぞご愛顧の程、よろしくお願いします。

ご投稿有難うございました。

フロント　浅見

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

看板の件ではご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
直ぐに改善が難しいですが、より分かりやすくご案内出来ますよう従業員一同徹底して参ります。
また、立地の良さや居心地がよかったとの言葉を頂き、とても嬉しく安心致しました。
これからもお客様が心から安らげる空間作りを目指して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、トーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、
バスルームに関しましては、
不快な思いをさせてしまし、
大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、この様な不備があったにも関わらず、
お褒めの言葉を頂き、恐縮致します。

今後も、お客様の期待を裏切らぬ様、
より客室管理の徹底、サービスの向上を目指して参ります。

ご投稿有難うございました。

フロント　浅見

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
松本市は毎年夏になりますと観光はもちろん、「サイトウキネンフェスティバル」をご観覧しにいらっしゃるお客様が多く、街全体が音楽祭のようににぎやかになります。
当館のチェックインは15：00よりですが電車の到着時間で早めに着いた方やご観光のお客様など、チェックイン前でもフロントまでお申し付け頂けましたらお荷物をお預かりさせて頂いております。
少しでもお客様のお役立ち出来るようスタッフ一同
日々心がけております。
本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　花形

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

バスルームにつきましてはご不便をお掛けし、
申し訳御座いません。
このような不都合があったにも関わらず、
『満足』とのお言葉を頂き、恐縮致します。

今後も、設備のマイナス面をサービスで取り返し、
２度、３度とお越し頂ける様なホテルを目指して参ります。
どうぞご愛顧の程、よろしくお願いします。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
夏休みに入り、ビジネスでご利用のお客様には若干割高感があるかもしれません。しかしながら、比較的宿泊の少ない時期には格安プランの販売等も行っておりますので、ご了承頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　堀

ご宿泊ありがとうございました。
テレビや卓上時計等の設備面で不具合があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中に何か疑問点や設備の故障などがございましたら、どんな小さな事でもお気兼ねなくフロントにお問合せ下さい。迅速・適切に対応させて頂きます。
夏の観光シーズンは半ばに差し掛かりましたが、松本では一年を通して様々なイベントが催されます。どうぞぜひ、信州松本にお越し下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

フロント　堀

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

当ホテルでは、お部屋に空きが有れば、禁喫の変更や
広いお部屋へのグレードＵＰなど、お客様に
より快適にお寛ぎ頂く為柔軟な対応を心掛けております。
　何かご希望がございましたら、どうぞお気軽に
ご相談下さいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心から
お待ち致しております。
フロント　塚田

いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

また、朝食をお気に召して頂けました様で、
嬉しく思います。
レストランからの景色は、
当ホテルの自慢の一つですが、
最近は雨の日も多く、北アルプスの山々が
なかなか顔を出してくれません。
ちょっぴりさみしいです。

朝食につきましても、更なる改善を心掛けて参ります。
ご希望やご意見が御座いましたら、
レストランに設置してございますアンケートに
ご記入下さいませ。

この度はご投稿有難う御座いました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、
重ねてお礼を申し上げます。

今回は、早めにご到着されたとの事ですが、
お部屋の準備が出来ていれば、
チェックイン予定より早い時間でも、
お部屋をご利用頂いております。
遠いところをお越し頂いたのですから、
少しでも早くお休み頂きたいと思います。

チェックイン予定が早くなりました時には、
お気軽にお申し付け下さいませ。

ご投稿有難うございました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き、
従業員一同、嬉しく思います。

当ホテルは、お客様がおっしゃられますように、
立地に大変恵まれております。
駅やバスターミナル、コンビニ、ドラッグストア、
ショッピングセンター、飲食店などが近くに有り、
大変便利で御座います。

しかしながら、『トーコーシティホテル松本は立地だけ！』と思われぬよう、
サービス面にも力を入れ、
より良いホテル創りを目指して参ります。
今後もご愛顧の程宜しくお願いします。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
松本駅前すぐの好立地に恵まれ、当ホテル10階のスカイラウンジからの眺めは、北アルプスを一望できる素晴らしいものであると自負しております。
信州の美しい山々を眺めながら、ご朝食を満喫して頂けたのであれば何よりでございます。
夏休みに入り、今回ご利用のような格安プランでご提供できる日にちはやや少なくなるでしょうが、お値段にかかわらず納得してご宿泊頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　堀

トーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、エレベーターホールとのドアの開閉の音が気になられたとの事で、大変御迷惑をお掛け致しました。
ドアにつきましては、今後改善をしてまいります。
また、お部屋の位置や階数につきましても、ご希望がございましたら、お気軽にフロントへお申しつけ下さいませ。
出来る限り、配慮致します。
今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。

フロント　浅見

　この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
　また、お優しい言葉を頂戴致しました事、
重ねてお礼申し上げます。
　今回お客様のお申し込み頂いた早期割引の
プランは、期間と宿泊条件が限定されておりますが、
その分非常にお得な価格を設定させて
頂いております。
　もしご条件が合えば是非ともご利用下さいませ。

　本日はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿
誠にありがとうございました。お客様の暖かい
お言葉を胸に、精一杯励んで参りますので、また
今後ともご利用賜れれば幸いでございます。

フロント　塚田

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく思います。
また何か御座いましたら私共フロントまでお申し付けくださいませ。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
また松本にお越しの際にはぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　花形

　この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、プラン、立地、従業員の接客に対して非常に
高く評価を頂戴しました事、重ねてお礼
申し上げます。ありがとうございます。

　施設・設備についてはお客様の仰います通り、
古さを感じる事も有るかと思います。ですがその分、
出来る事は出来る限り、全てのお客様に対して、
誠心誠意からのおもてなしを
従業員一同常に心掛けて日々励んでおります。
　まだまだ勉強中のため、お客様のご不便や
ご不快な思いを読み取り切れない場面も有るかとは
思いますが、どうか今後もご贔屓頂ければ
幸いでございます。
また松本へお越しの際には、是非当ホテルへ
お越し下さいませ。

　本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
フロント　塚田