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Rakuten STAY VILLA 那須のクチコミ・お客さまの声
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部屋はすごく綺麗だったので満足しています。ですが、トラブル発生時にサービス面でフロントに人が常駐していないことによる不満がありました。夜12時すぎ、隣の部屋がうるさくて寝られませんでした。フロントに連絡したがなかなか繋がらず外国人が出て片言で日本人が忙しいので5分後にかけ直してと言われました。その後かけ直しても繋がらず何回も繰り返し15分後にやっと繋がりました。対応すると言う話だったが、20分待てど騒音は全く収まらず。再度連絡すると、警備のものを派遣するとのこと。騒音が収まらないので、再度連絡したが今向かってますとのこと。結局最初から1時間以上経ってやっと収まりました。
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 那須 のクチコミ
部屋はすごく綺麗だったので満足しています。
ですが、トラブル発生時にサービス面でフロントに人が常駐していないことによる不満がありました。
夜12時すぎ、隣の部屋がうるさくて寝られませんでした。
フロントに連絡したがなかなか繋がらず外国人が出て片言で日本人が忙しいので5分後にかけ直してと言われました。その後かけ直しても繋がらず何回も繰り返し15分後にやっと繋がりました。
対応すると言う話だったが、20分待てど騒音は全く収まらず。
再度連絡すると、警備のものを派遣するとのこと。
騒音が収まらないので、再度連絡したが今向かってますとのこと。
結局最初から1時間以上経ってやっと収まりました。
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