８月６日に３家族で宿泊しました。他の方のクチコミにもありますが、深夜から火災報知器が鳴り続いたため、まったく眠ることができませんでした。そして、１番信じられないことは、チェックアウトまで何の案内もなかったことです。管理人などいないシステムだとしても、この対応はありえないと思います。消防車が何台も来るなか、本当に火災があったのか、なかったのかも分からず、明け方までずっと不安のなか過ごしました。
どうしても納得いかなかったので、後日、対応や原因について説明を求める電話をしましたが、「どこかの部屋で室内でバーベキューをしたため、報知器がなった」「施設全体で報知器がなったため、他の部屋でも報知器を止めようとボタンをおしてしまった」との説明のみでした。後日、対応について皆様に改めて連絡しますとの事で電話を切りましたが、翌日に電話と同じ内容のメールがきただけでした。本当にこんな内容のメールを宿泊者全員に送ったのでしょうか？
とにかく、施設は素晴らしかっただけに、こんな対応をされたことが本当に残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月