楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 那須のクチコミ･お客さまの声
総合1
とても残念です。宿はとても気に入ったのですが、朝の8時に宿泊している部屋のバルコニーの目の前で、土埃をあげるような工事が始まり楽しみにしていた朝食をバルコニー食べる予定が食べれなくなり残念なのと、なぜチェックアウトの時間まで待てないのかと怒りの気持ちが強いです工事の予定も、もちろん聞いていません。備考欄に必要事項記入しましたが、チェックインもアウトもコールセンターに電話しないとタブレットではできませんでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。朝のお寛ぎの最中の工事により、予定されていた朝食がお楽しみいただけず深くお詫び申し上げます。工事実施に伴い、滞在されるお部屋を変更するよう調整を進めておりましたが、お客様との連絡がつかない状況のまま、移動案内ができておりませんでした。ご指摘のように、工事実施に対する管理体制が不足していたことを反省しております。この度は大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めて参ります。どうかお客様にお許しをいただけました際には、当施設へのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。過日ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。Rakuten STAY VILLA 那須総支配人
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 那須 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 那須 のクチコミ
とても残念です。
宿はとても気に入ったのですが、
朝の8時に宿泊している部屋のバルコニーの目の前で、土埃をあげるような工事が始まり
楽しみにしていた朝食をバルコニー食べる予定が
食べれなくなり残念なのと、なぜチェックアウトの時間まで待てないのかと怒りの気持ちが強いです
工事の予定も、もちろん聞いていません。
備考欄に必要事項記入しましたが、チェックインもアウトも
コールセンターに電話しないと
タブレットではできませんでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝のお寛ぎの最中の工事により、予定されていた朝食がお楽しみいただけず深くお詫び申し上げます。
工事実施に伴い、滞在されるお部屋を変更するよう調整を進めておりましたが、お客様との連絡がつかない状況のまま、移動案内ができておりませんでした。
ご指摘のように、工事実施に対する管理体制が不足していたことを反省しております。
この度は大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めて参ります。
どうかお客様にお許しをいただけました際には、当施設へのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。
過日ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
Rakuten STAY VILLA 那須
総支配人