この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中のご不便とご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいたお部屋内の埃に関する問題、そしてハンガーやベットサイドテーブルの清潔さに欠けた点について、重く受け止めております。お客様が快適で心地よい時間を過ごせるよう、徹底的な清掃と管理の見直しを行い、今後このような状況が再発しないよう努めてまいります。
再度、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ホテルシーラックパル甲府 支配人