総合4

リンリン9469さんのＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　鴨川のクチコミ

リンリン9469さん [50代/男性] 2023-08-12 16:07:25

部屋は広く綺麗でとても過ごしやすかったです。
連泊で利用しましたが、連泊に見合ったサービス(ビールサーバータンク、替えのシーツ、バスタオル、足拭きマット、歯ブラシ等)がなかった。連泊料金が適用されていてだと思いますが、最低限のサービスとして準備されていた方が良いと思いました。
プールの循環も故障していたのかわかりませんが、二日目には相当濁ってしまいました。
あと、駐車場の位置がわかりなくいのかなと感じました。
二泊目、外出先から戻ると他のお客さんのものと思われる車が駐車してました。表示を棟名にするなど工夫してはいかがでしょうか。
二日間ありがとうございました。

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評価

総合4
サービス2
立地4
部屋5
設備・アメニティ2
風呂4
食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　鴨川 2023-10-10 16:54:53: この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さと清潔さにご満足いただけたことを嬉しく思います。

貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

プールのメンテナンスにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
施設設備の管理強化に努めて参ります。
現在はプールの修繕が完了し、次回お越しいただいた際にはご満足いただけるかと存じます。

今後も、貴重なご意見を参考にサービス向上に努めます。
今一度ご機会をいただけますよう、ご準備を進めてまいります。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY VILLA 鴨川