今回、石和健康ランド宿泊でクア＆ホテル全制覇することができましたヽ(^。^)ノ。接客態度とかお風呂は、他の信州や駿河と大差なく、私が気に入っているいつもの健康ランドでした。しかし、朝ごはんのバイキングだけ、味やサラダの生野菜にがっかりでした、、、、(/_;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

ラドンセンターに泊まる、みたいな感じていいと思います。料金的にもいいしビジネスホテルに泊まるのならこちらもありかな・・と、思います。ただツインに泊まりましたが喫煙室でタバコ臭い。ツインに禁煙はないのですか？

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月

駅からはちょっと離れているけど、徒歩で15分くらいです。（散歩がてらに丁度良いかな。）
風呂は種類も沢山あり、24時間入れて良かったです。
また、機会があれば利用したと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

部屋、風呂共に満足でした。ただ、施設内を裸足であるくのは、どうも、やはりスリッパがほしい所です、そばやの単品メニューには、もう一工夫ほしい感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

お風呂、岩盤浴がとてもすばらしかったです。また利用させていただきます。

宿泊年月

2009年11月

送迎バスもあって便利でしたが、フロントにそれを言わないと、教えてくれません。
知らないと、損しますよ。

宿泊年月

2009年11月

岩盤浴専用のウェア－があればもっと快適に利用できます。

宿泊年月

2009年10月

　お風呂は大変気持ちよかったです。ただ、子供が一番楽しみにしていた、水着ゾーンの利用時間が、案内には２４時迄となっていたのに、２２時迄に短縮されていたようで、フロントでチェックインの際、そのことのアナウンスがなかったのが残念でした。到着が少し遅くなったのですが、２４時迄利用できると思っていたため、ゆっくり夕食を摂っていて、イザ利用しようと思ったら、あと２０分を切っていました。事前に知らせていただいていれば、夕食をもう少し早く切り上げるなり、後に回すなりと考えられたのにと、心残りでした。水着ゾーンから温泉ゾーンへの移動も、男性はそのまま簡単に移動できるようでしたが、女性は一旦服や浴衣等に着替えなければならず、思いのほか時間を取られました。
　それ以外の面では、概ね満足できました。

宿泊年月

2009年09月

いつも泊まりのみで使っていますが、スタッフの対応もよくのんびりできます。へたなビジネス系のホテルに泊まるくらいなら、ここの方が絶対にお勧めです。夕食は大広間で数あるメニューから自分でチョイス出来るし、小食のカミサンもハーフサイズが色々あってお気に入りです。

宿泊年月

2009年09月

５月２７日に宿泊しました。夜と朝　２回　岩盤浴に入り、たっぷり　気持ちの良い汗をかけました。岩盤浴内の雑誌が、女性誌のみでしたので、読む雑誌がありませんでした。でも　ぐっすり眠れたので良かったです。

宿泊年月

2009年05月

皆さん気持ちよくお客を迎えてくださるので気持ちよかったです。
これは永い間の社風というか、伝統文化でありましょう。お見事でした。

タオルを無料で増やしていただける利便、すばらしい。

ただ、岩盤浴のあと、
鏡を見てもあまりイケメンになっているようには感じられませんでした。

効き目には個人差があるということでしょうな（笑）。


【ご利用の宿泊プラン】
満足!!岩盤浴(1日入り放題)＋和洋朝食バイキング付シングルプラン【禁煙】☆無料LAN・VOD完備
ダブルベッド仕様!!シングルB（禁煙）

宿泊年月

2009年05月

2連泊で1泊目は素泊まり2泊目は2食事付きでプランの違う内容で2泊でした。
プランが違うので、どうネット予約したら同じ部屋にできるか前日に電話でホテルに確認したところ、備考欄に記入すれば分かるとの事だったので、
○日に予約してますので同じ部屋でお願いします、と1泊ずつ記載しました。
いざホテルのフロントで受付すると備考欄に記載がないとの事。で、2泊目は部屋が変わりますと。
部屋が変わらないように前日に電話して確認し備考欄に記載したのに記載がない…
自分のスマホの予約確認を見せ備考欄にきちんと記載してあるのを見せる。
同じ部屋にしてもらいましたが私何か間違ってましたか？
何か凄いモヤモヤしたので宿泊中に楽天トラベルに問い合わせしました。
楽天トラベルもホテルに問い合わせしたとの事です…
やはりホテル側のミスです。
なのに一言もすみませんでしたの言葉がなかったです。
チェックアウトに何か一言あるかと思ったんですけどね…
私の滞在中に何故備考欄に記載されていなかったか解決済みだったから…
楽天側に謝るのではなく私に謝るのではないですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

せめて部屋にシャワーは欲しい。翌朝慌ただしく出掛けるので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋温度を下げても温度が変化せず雨の中窓を開けて空調代わりにしました。
浴場の管理は絶えずスタッフの方が見回っていて感心しました。
チェックインとアウトの流れが変わる午後と午前はフロントのレーンを午前は取り払うか逆にして下さい。
アウトの時入り口で待っていたら、後から出口から入って来た人の手続きを先に受け付けて居たのには怒れました。それだったら受付レーンは必要ありません、注意して入り口に並ばせる位の配慮がなぜ無いんですか。
食堂のメニュー集は部屋にも置いて下さい。
エレベーターが1個は困ります、アウトの時待って居たらメイキング用品をいっぱい載せたエレベーターが来て乗り残されました。そう言う時は一つの例として、スタッフがその場でエレベーターを出てどうぞと言ってお客様に空けてあげるのが心のこもったサービスだと思いますが如何でしょうか。
設備のメンテナンスも必要ですが、スタッフのお客様に対する気遣いももっと必要ではないかと思いました。
そんな中でフロントのタオルを貸出していたおねえさんの笑顔と挨拶がとても良かったなあ、印象深かったです。
打たせ湯の音が耳障り、落下地点を消音の網とか足裏マッサージに小石等に変えて頂いたら床の水音が静かになるのではと思います。ちょっとやかましいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

マンガルームにあるパソコンの台数が4台から2台に減ったのは残念です。
サウナ室の前に新たに氷のサービスの機械が設置されていました。使い方が分からないので利用しませんでしたが・・
あとチェックアウトの時間もチェックイン時間がAM4：00以降の場合、当日PM4:00までOKになるなど、サービスの改善があったみたいです。ただし宿泊部屋のドアの内側に貼ってある案内板は古い記載のままでした。

宿泊年月

2009年07月

２月２１日に宿泊で利用させていただきました。
スタッフの方には皆さん大変親切丁寧な対応をしていただきました。
しかしながら２２日朝にロン毛の中年男性が髪の毛を縛らずにザバザバと湯船に浸かっているのを放置しているのにはとても不愉快でした。気持ち悪くてすぐに出てきました。入口看板に掲示するだけではなくマナー違反をしている客には注意をしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

11月1日に宿泊しました。食事・風呂は満足しました。一つものすごく気分の悪い事がありました。チェックアウト前にもかかわらず、清掃の方だと思いますが、まだ部屋にいるのに部屋を開けられてしまいました。まさかまだチェックアウトしていないにもかかわらず部屋に来るとは思わなかったので、ロックはしてありませんでした。フロントで調べてから部屋に来るものだと思いますが、指導・徹底をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

前日駿河健康ランドに宿泊して次の日に石和健康ランドに宿泊したのですが、会員の宿泊ポイントが前日の分が入ってなかったみたいなのでポイントが使用出来るか先に駿河のポイントが入ってるか調べて欲しい事をフロントに告げると、結局前日の駿河のポイントは一切調べてもらえず、今回はポイントが足りませんって事でチェックインしてから調べますって言われて全額金額を支払ったんですが、結局ポイントはそのまま調べてもらえずに、帰って来て駿河健康ランドに直接問い合わせるとカードを通すのを忘れたみたいでポイントは入ってませんすいませんでしたって回答でポイントは入れてくれましたが、石和健康ランドでポイントをちゃんと調べてくれてれば前日のポイント漏れがしっかり分かったはずです。
今回はポイントを使用したかったので今回の対応にはかなり不満でした。
チェックインした後調べますって言ってくれたフロントの方はチェックインした後全く調べる気配もなく別の業務に取り掛ってました。
お客様の声に投稿しましたが、一切返答がありません。
お気に入りの施設だったのに今回の対応はかなりがっかりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
手軽に利用!! 石和健康ランド 素泊まり基本プラン
ツインルームA(喫煙)

宿泊年月

2010年06月