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かずちやん0538さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- かずちやん0538さん [60代/男性] 2023年03月08日 06:36:28
-
なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年03月08日 14:34:33
-
かずちやん0538 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Aコース】夕食はマグロすきみ、冷やしうどんなどの『さくら清涼御膳』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(禁煙)】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 22:41:59
-
2連泊で1泊目は素泊まり2泊目は2食事付きでプランの違う内容で2泊でした。
プランが違うので、どうネット予約したら同じ部屋にできるか前日に電話でホテルに確認したところ、備考欄に記入すれば分かるとの事だったので、
○日に予約してますので同じ部屋でお願いします、と1泊ずつ記載しました。
いざホテルのフロントで受付すると備考欄に記載がないとの事。で、2泊目は部屋が変わりますと。
部屋が変わらないように前日に電話して確認し備考欄に記載したのに記載がない…
自分のスマホの予約確認を見せ備考欄にきちんと記載してあるのを見せる。
同じ部屋にしてもらいましたが私何か間違ってましたか?
何か凄いモヤモヤしたので宿泊中に楽天トラベルに問い合わせしました。
楽天トラベルもホテルに問い合わせしたとの事です…
やはりホテル側のミスです。
なのに一言もすみませんでしたの言葉がなかったです。
チェックアウトに何か一言あるかと思ったんですけどね…
私の滞在中に何故備考欄に記載されていなかったか解決済みだったから…
楽天側に謝るのではなく私に謝るのではないですか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月24日 18:20:39
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Bコース】夕食はTHE キッチンの『洋食ディナーセット』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースシングル(禁煙)】
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アキヒビさんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- アキヒビさん [50代/男性] 2023年02月20日 05:07:18
-
健康ランドですが、ホテル棟はゆっくりと寛げます。温泉は健康ランドだけあって、種類も多く楽しめました。送迎がもう少し遅くまでやっていると助かります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月22日 10:28:01
-
アキヒビ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
また貴重なご意見もありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日割引】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッド仕様!!シングルB(禁煙)】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 19:31:06
-
お風呂が最高でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月09日 16:19:39
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Cコース】夕食はボリュームたっぷりの『中華爛漫セット』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッド仕様!!シングルB(喫煙)】
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tamarenaさんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- tamarenaさん [50代/女性] 2023年02月05日 16:47:28
-
夕食はお店が混んでいたので、提供されるまでの時間が長かったです。とんかつは油がベトベトでした。もう少し油を切って欲しかったです。お風呂、お部屋はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月07日 16:27:01
-
tamarena 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Eコース】夕食は居酒屋 河童の人気メニュー『とんかつ刺身御膳』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースツイン(禁煙)】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 10:23:52
-
施設は古いですが清掃が行き届いており気持ちよく使えます
タオル 館内着(サイズ変更はフロアに置いてあるのてセルフで選べるのが良かった) 靴下
くるくるドライヤー ヘアーアイロンまであり驚きました
1人で利用させて頂いたのですが、退屈する事もなく、食事などで気まずくなる事もなく 女性専用フロアで安心感もありました
お風呂入る度にクリーニングされたタオルがあり、それも嬉しかったです
食事は 味は普通ですが朝のバイキングで品物が少なくなるとすぐ補充され品数が多かったです
部屋やお風呂で眺望が望めないのは残念でした
シングルルームでぱっと見ただけでコンセントが6ヶ所もあり不自由しませんでした
また伺いたい と思える場所でした(グループ内の他の施設も今見ていますw)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月30日 16:32:09
-
投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用フロア】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースシングル(禁煙)】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 08:29:34
-
お風呂の種類がたくさんあるので、お風呂が好きな人におすすめです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月24日 11:09:08
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】新館スタンダードプラン☆健康ランド使い放題☆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル(禁煙)】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 13:29:49
-
風呂は良い。部屋は設備的にいまいち。スリッパが無いのは厳しいな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月17日 16:54:56
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Dコース】夕食は山梨名物ほうとう、とりもつ煮などの『山梨グルメセット』☆朝食はバイキング
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッド仕様!!シングルB(禁煙)】
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negi0327さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- negi0327さん [40代/女性] 2023年01月07日 15:43:46
-
マッサージが上手で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月08日 14:58:33
-
negi0327 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用フロア】選べるリラクゼーション最大60分付
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースツイン(禁煙)】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 09:46:29
-
12月18日、1泊朝食付で女性フロアに宿泊しました。
周辺には温泉旅館がたくさんありますが、こちらの宿は新館に女性フロアがあり女性1人旅でも安心して宿泊できます。部屋は新館だけあって新しく、掃除が行き届き気持ちよく過ごせました。
温泉施設の温泉が利用でき、癒されました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月22日 15:24:51
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性ビジネスプラン】朝食と疲労回復グッズの特典付
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースシングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 15:57:11
-
出張で泊まりましたが温泉で癒されました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月16日 16:54:58
-
投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日割引】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル(禁煙)】
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coco爺さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- coco爺さん [70代/男性] 2022年12月01日 15:30:11
-
11月28日に家族で1泊しました、当日は旅行支援割引及びクーポン割引があり大変安く宿泊することが出来ましたが、このせいか館内は大変混雑しておりお風呂や食事場が賑やかでした、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月03日 16:47:47
-
coco爺 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日割引】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン(禁煙)】
総合4
yumi 1112さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- yumi 1112さん [40代/女性] 2022年11月29日 15:42:02
-
立地がよく従業員さんの対応が気持ちよかったです。
お風呂のシャンプー、タオル貸出がとても便利でした。
また行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年11月30日 16:28:11
-
yumi 1112 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日割引】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館トリプル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 18:56:02
-
2食付きで良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年11月19日 01:47:03
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Dコース】夕食は山梨名物ほうとう、とりもつ煮などの『山梨グルメセット』☆朝食はバイキング
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(禁煙)】
総合4
クックじいじさんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- クックじいじさん [80代/男性] 2022年10月30日 09:55:51
-
気持よく過ごせました。ただ、脱いだズボンや下着の置き場が部屋にないので、何とかしてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年11月05日 11:03:38
-
クックじいじ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
荷物置きの貸出を行っております。
お気軽にお申し付けください。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・一人旅応援】館内利用2,000円分付
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル(禁煙)】
総合4
riverside22さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- riverside22さん [50代/男性] 2022年10月29日 11:59:25
-
朝からビールを飲めて最高です。鳥もつも、風呂も最高です。また伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年11月05日 12:40:45
-
riverside22 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂やお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1名様あたり館内利用5,000円分付プラン(9/29まで やまなしグリーンゾーンクーポン対象)
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 00:52:00
-
朝食、あれで1100円?高すぎる。コロナ前と今ではかなりメニューが変わってしまった。朝食以外は概ね満足です。マッサージも次回は60分コースでいいや。残り30分時間稼ぎされている感じ。でも又行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年10月28日 16:54:06
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
マッサージにつきましても今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Cコース】夕食はボリュームたっぷりの『中華爛漫セット』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 11:18:39
-
やっぱり館内をスリッパなしは、抵抗ありましたが。それ以外は部屋もきれいだしよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年10月21日 18:54:23
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性ビジネスプラン】朝食と疲労回復グッズ等の特典付(9/29迄やまなしグリーンゾーンクーポン対象)
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースシングル(禁煙)】
総合4
kkk6725さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- kkk6725さん [40代/男性] 2022年10月14日 16:31:27
-
館内が土足厳禁なので、素足か靴下で館内を過ごすことになります。だからと言って清潔ではないので、スリッパを履きたかった。その思いが強くなった出来事としてスーツケースをころがすお客が何人かいて、いずれもちゃんと対応してなかったので、汚いなぁと感じていました。ちなみに宿泊に際して館内用の足袋をいただけるのですが、私は履き心地が悪く感じ、履きませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年10月15日 19:12:41
-
kkk6725 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日割引】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン(禁煙)】
総合4
naocoron3545さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
初めて石和に泊まりました。お風呂は比較的空いていて、駿河より穏やかに過ごせました。お部屋は写真と同じ。ただ残念な事に朝、エレベーター待ちと思われるオバサンのおしゃべりが、うるさかった。隣のドアの開け締めも聞こえたので、薄いのかな?!今度は本館に泊まってみたいです
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naocoron3545 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。