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クア・アンド・ホテル 信州健康ランドのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-10-21 21:44:58
5.0
投稿日：2013-05-06 21:15:01
総合4
ガジラ9911さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
今回で３度目の利用になります。そこで３点の提案をさせて頂きます。（クレームではありません。）
今まで色々なホテルを見ていますが、こちらの施設ほど主要道からの侵入が難しい施設はありません。初めての数多くの方々は、あれ？間違えたかな？？・・・と、思うほど細いクランク状の道を進む必要があります。
今回はバイクツーリングでの利用です。バイクの駐輪スペースなのですが、施設の裏側に屋根付きの専用スペースが設けられております。しかし残念ながら人通りも少ない建家（立体駐車場など）の死角になり、防犯カメラなどの設備もありません。セキュリティ上心配でしたので、やむなく屋根なしの入口付近脇のスペースに駐車しました。（バイクと言ってもそのへんの車より高価な物も多いんですよ。）
提案；
1、主要道からの誘導看板をもう少しハッキリ見やすい所（物、カラー）に変える。
2、駐輪場には監視カメラを設置する。
3、お風呂も所々傷んできているので、そろそろリフォームを。。
露天奥の（ミストサウナ？）への入口に誘導看板が必要です。あんな奥の隙間に施設があると気づかずに帰る人もいると思いますよ。
その他には特に問題はなく、また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
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この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誘導看板につきましてご意見ありがとうございます。主要道路には大看板が設置してありますが、お分かりにならない場合はご連絡頂ければ道案内も行っておりますのでお気軽にお尋ねください。
また立体駐車場には防犯カメラもございます。警備も巡回しておりますので安心してお停め下さい。
お風呂につきましては、大掛かりなものは改装日に、それ以外の小さな不具合につきましてはその都度補修して参りますのでご理解の程お願い致します。
また、露天風呂奥サウナの表示につきましては、塩サウナのことと思われますので、表示を設置致します。
これからも、皆様のご意見を参考にさせて頂きながらより良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。