この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場が空いていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。繁忙日は係りが駐車場に出ておりますのでご案内させて頂いております。係りが見当たらない場合はお電話頂ければお伺いいたしますのでお気軽にご連絡ください。
客室の換気扇につきましては、トイレの中のみとなっております。
朝フロントにてお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフ一人ひとりの処理スピードを上げられるよう努力して参ります。
館内でのお食事の際にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましても、まずお詫びしお作り直しをさせて頂くようになっておりますが、再度徹底して参ります。
これからも、皆様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
和室がタバコ臭かったとのこと、ご案内不足で申し訳ございませんでした。楽天様からの和室のご予約の場合、喫煙のみの設定になっておりますが、禁煙の和室もご用意がございますのでメモ欄に「禁煙希望」と入力して頂ければ対応させて頂きます。お手数をお掛けしますがよろしくお願い致します。
また、浴室のお子様のマナーにつきまして、配慮が足りず申し訳ございませんでした。他のお客様のご迷惑になる場合は従業員がお声がけさせて頂いておりますが、再度徹底致します。
これからも、皆様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
それではお客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員に対しお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも、お客様のお声を励みにより良いサービスに努めて参ります。
また是非ご利用ください。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場では、「不感温度浴×スカッとブルー風呂」やクールなシャンプー・ボディソープをお楽しみ頂けるクールシェアキャンペーンを8月31日まで行っております。
暑い日にもお風呂を楽しんで頂けますので、ごゆっくりして頂ける機会がございましたら是非信州健康ランドをご利用下さい。また中華料理樹林にもお立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
今回はお時間があまりなかったようですが、次回はぜひゆっくり過ごしていただけたら幸いです。
今後もお客様に喜ばれるサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場はサウナも含め20種類以上のお風呂がございます。
シャンプーも数種類揃えてぞざいますのでご自身にあったお好きなものを見つけていただければ幸いです。
館内の飲食の価格につきましては、価格に見当たったメニューをご提供できるよう努力して参ります。
今後もお客様に喜ばれるサービスと施設づくりに努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターや浴室の排水溝の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日エレベーター内にて嘔吐物があったということはございませんでしたが見回りの際等しっかり確認し、お客様が快適にお過ごしいただけるようこまめな清掃を行って参ります。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
より良い施設作りの参考とさせて頂きます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。

こちらの確認不足により、通常楽天ポイントとの差額を頂くところ、ポイント分をマイナスせずに宿泊代を頂いてしまいました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、スタッフ一同十分注意して参ります。

客室の臭いにつきましては、清掃に入る際に換気と消臭を徹底して参ります。

これからもお客様のご意見を伺いながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にりがとうございます。

朝食バイキングにつきましては、ご満足頂けるものを提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、皆様に喜ばれる朝食を提供できるよう日々研究し、努力して参ります。

また何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお知らせください。

これからも、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。

現在、大浴場ではクールシェアのイベントの一環として温度を36度～37度と低めに設定したお風呂やシャンプー・リンスなどを冷したものを8月末までご用意しております。
また、月2回果物など生の素材をお楽しみ頂ける特別風呂がございます。

是非またご利用ください。

これからもお客様のお声を励みに、より良いサービスと施設作りに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場、またお食事にもご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

また、朝食につきましては現在、10階のレストランキャラのバイキングと1階の焼肉店でモーニングを提供させて頂いており、どちらもご好評を頂いております。

今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。より良い施設・サービス作りに努めて参ります。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前ございました、ビジネスプラン（朝食付きプラン）等のプランですが、現在はプランの見直中の為、素泊まりプランのみ販売させていただいております。
お客様のお声を参考に、プランの見直しを進めさせていただきたいと存じます。

今後もよりよいサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
リニューアルオープン後、皆様にご好評頂き多くのお客様にご利用頂いておりますが、もしご都合がよろしければ平日お越し頂きますと館内でごゆっくりおくつろぎ頂けます。
また混み合う日でも、皆様にご満足頂けるよう、笑顔の接客や清掃を徹底致します。
何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりおくつろぎ頂けたこと、嬉しく思います。
また従業員の接客に対してお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
お部屋の温度計が壊れていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃い入る際に必ずチェックするように致します。
また、ご予約の際におっしゃって頂ければ、ご希望の場所でお部屋を取ることができますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
シーツを運ぶ際にもお客様への配慮を忘れないように致します。
お客様のお声を参考にさせて頂きながら、これからもより良いサービスと施設作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の従業員の接客に対してお褒めのお言葉を頂き、ありがうございました。
ご夕食につきましては、ご期待の添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足頂けるメニュー作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたこと大変嬉しく存じます。
館内のお食事処も午前10～深夜2時（居酒屋のみ3時半）まで営業させていただいているところもございます。また、お風呂も清掃時間を抜き、２４時間ご利用いただけますので、皆様に多くご利用いただいております。
ホテルと健康ランドが併設した施設となり、ビジネスの方、ご家族の方にも喜んでいただいております。
皆様の期待に応えられるよう、日々精進して参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。館内でごゆっくりおくつろぎ頂けたこと嬉しく思います。
男性浴室の女性従業員に関しましては、清掃面では女性従業員の方がより、気配りが出来る為男性浴室にも入らせて頂いております。
ご理解とご協力をお願い致します。
また、朝食バイキングではご満足頂けるお米の提供ができず、申し訳ございませんでした。
お米は「長野県産秋田小町」を使用しておりますが、炊き方や提供する際に注意が足りなかったと思われますので、皆様にご満足頂けるよう十分注意して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからもより良いサービスと施設作りに努めて参ります。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
また、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
深夜のお子様の館内利用につきましては、従業員が見廻りの際にお声をかけるよう徹底致します。
無料インターネットコーナーの件につきましては、閲覧専用となっており、無料で提供させて頂いているもので、すぐに改善することは難しいですが、お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様のお声を励みにより良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当信州健康ランドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご一緒にお泊りになった皆様とごゆっくり、おくつろぎ
いただけたようで、大変嬉しく存じます。

お部屋の構造上、改善が大掛かりとなりますので、次回の大改装での検討をさせていただきます。
大変恐縮ではありますが、現状でのご利用となります。ご了承下さい。

皆様のお声をもとに、よりよい施設作りに努めて参ります。また、皆様に喜んでいただけるような
サービス面での向上にも努めて参ります。

次回のご来館心よりお待ち申しあげております。