総合4

atty102さんのＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　八ヶ岳のクチコミ

atty102さん [30代/男性] 2024-08-13 10:27:00

7月26日から2泊で友人家族と楽天ステイに滞在しました。
毎年２家族で旅行を計画しており、今回は一棟貸しの楽天ステイを選びました。
普段マンション暮らしの私たちにとって、一軒家風の施設での滞在は新鮮で、八ヶ岳連峰が窓から見えるのでリゾート感がありました。

○良かった点
・間取りが2家族旅行に最適
　2階にリビングダイニング、1階に寝室が2部屋と、共有スペースとプライベート空間が分かれているため、2家族での滞在に最適でした。
　リビングには大画面TVがあり、皆で持ち込んだSwitchを楽しんだり、オリンピック観戦も盛り上がりました。

・料理が楽しめるキッチン
　自分たちで食事を用意するスタイルだったので、みんなで食材を持ち寄ってを調理を楽しめました。
　1日目の夕食はホットプレートで焼肉をしました。

・最新の家具家電が充実
　手入れのしやすいホットプレートや強力なハンドマッサージャーなど、楽天イチオシの最新家電が揃っていて便利でした。

・便利な立地
　車でのアクセスとなる宿泊施設ですが、徒歩圏内に美味しいハンバーガー屋さんやローソン、観光施設のリゾナーレがあり、滞在に不便なところはありませんでした。

○気になった点
・調味料がない
　塩や醤油などの調味料が一切ないので、料理をする際は持参が必要です。油はどの料理でも必要だと思うのでお忘れ無く！

・泡立て器がない
　ホットケーキを作る際に泡立て器がなく、菜箸で代用しました。

・タオルの不足と洗濯乾燥機が少ない
　タオルは人数分プラスアルファしか用意されていません。
　洗濯乾燥機も3、4人家族ぐらいの小さなものだったので、２家族８人分のタオル乾燥に7時間もかかりました。
　他のクチコミで触れられていますが、連泊の場合、リネン交換サービスがあるといいと思いました。

・ダイニングのニオイ残り
　他のクチコミにも書かれていますが、我々の滞在時も焼肉のニオイは残っていました。どうせ自分たちも焼肉をするので気にならなかったですが、気にする人は気にすると思います。

・片付けの基準が不明
　片付けの基準が曖昧で、どこまでやるべきかが分かりませんでした。明確なルールがあると助かります。

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評価

総合4
サービス3
立地5
部屋5
設備・アメニティ2
風呂4
食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　八ヶ岳 2024-10-04 18:53:13: この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。

友人家族とのご旅行に当施設をお選びいただき、またリゾート感を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。お部屋の間取りや設備、立地についてご満足いただけたようで、何よりです。特にリビングでの楽しいひとときや、キッチンでの料理体験が素晴らしい思い出となったことを伺い、私たちも大変喜ばしい限りです。

しかしながら、いくつかの点でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。調味料や泡立て器の不足、タオルの数や洗濯乾燥機の容量についてのご指摘、またダイニングのニオイ残りや片付けの基準についてのご意見、誠にありがとうございます。これらの貴重なご意見をもとに、今後のサービス改善に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA八ヶ岳