この度は大和第一ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度のプランご利用に際しまして、朝食係りへのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変に嬉しく思います。
今後も感謝の気持ちを込めて皆様の元気な一日のお手伝いをさせて頂ければと思います。また、設備等に関しまして頂戴致しました貴重なご意見は、私共の大きな課題となっており、皆様に快適にご利用いただく為に少しずつ改善してゆきたいと思っております。
お気軽にご利用頂けるホテルつくりを目指し今後も努力をして参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿とご意見を有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント夏目志保

この度は大和第一ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルは、小田急線・相鉄線大和駅より徒歩２分程の場所に御座いますので、ご移動されますのにも大変便利です。
駅周辺には、飲食店やコンビニエンスストアーなども沢山あり、夜遅いご到着でも安心してご利用頂けるかと思います。
どうぞまた大和へお越しの際には、当ホテルをお気軽にご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿有り難うございます。
フロント夏目志保

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご料金につきまして、昨今の円安などの影響をうけましてアメニティー類の原価高騰、電気代などの高熱費の高騰により、収益を圧迫する要因となっております。
横浜地区ではビジネスホテルでシングルの料金1万円以上するところもございます。
当館では、ご宿泊日によっては6000円台のお日にちもございますので、今後ともぜひご利用くださいませ。

これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので県央地区へお越しの際はご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。

この度は大和第一ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので、大和県央地区へお越しの際はスタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し有り難う御座いました。

この度は大和第一ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。　
ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。　
ご滞在中はご満足頂けた様子で大変嬉しく拝読致しました。　
これからもお客様のお言葉に甘えることなく、お客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので、大和地区へお越しの際は、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。　
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。

この度は大和第一ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、接客サービスに於いてご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉に甘える事なく、お客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので、大和・県央地区へお越しの際はスタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めこれからもお客様満足実現に向けて精進して参りますので、県央地区へお立ち寄りの際はご来館をお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴し有難うございました。　　大和第一ホテル　フロントチーフ

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。浴室の件でお客様に大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いよう改善に努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ご朝食を別にお付けいただいたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後配膳係と相談し、メニューの改善を検討していきたいと思います。


大和へお越しの際は、是非また大和第一ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、朝食時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
換気の件を含めまして配膳係と検討していきたいと思います。

アメニティに関しましては、お気に入りいただけたようで嬉しく思います。

お荷物を減らしてご来館していただきお部屋でおくつろぎいただけるよう、アメニティーを充実させマッサージクッション・枕などの無料貸出をおこなっております。

今後も「お客様の声」を参考に、お客様にご満足いただけますよう、よりよいおもてなしとホテル作りを目指して改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を、従業員一同心待ちにしております。


フロント　　可児

この度は大和第一ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックアウトにお時間につきまして、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
次のお客様へのお部屋を準備する為に、チェックアウトの時間を10時にしております。準備がぎりぎりになってしまう事もございますので、10時チェックアウトのご協力をお願いいたします。
ご案内ではございますが、延長が可能となっております。1時間1100円でございます。最長13時迄となっておりますので、次回からご利用くださいませ。

ご朝食につきまして、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので、大和県央地区へお越しの際はスタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し有り難う御座いました。

この度は大和第一ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご朝食付プランにつきまして、説明文に7時～9時とご案内しております。
速い時間帯のご希望でございましたら、前もってご連絡頂ければ、出来る範囲でご協力させていただきますので、次回からは是非ご連絡くださいませ。

これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので、大和県央地区へお越しの際はスタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し有り難う御座いました。

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件でございますが、ご利用のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
駐車場は地下に7台程度のスペースのご用意しかない為、満車の場合は周辺の民間のコインパーキングへのご案内とさせて頂いており、なるべくご料金のお安い所へお停め頂くようご説明しております。
今後ともお客様満足実現へ向けてより良いホテル作りに励んで参りますので
大和へお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し有難うございました。
大和第一ホテル　フロントチーフ

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また貴重なご意見誠に感謝致します。お客様の声は、ホテルにとってかけがえのない財産でございます。お客様にご指摘を頂いた件は、改善に努めてまいります。今後とも是非、宜しくお願い申し上げます。次回、大和にお越しになる機会が御座いましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ＰＳ、新たにＷｉＦｉ対策が出来ました。ご安心下さいませ。
フロント：佐藤

この度は大和第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大変不可解な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。今後は、お客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同務めてまいります。申し訳御座いませんでした。

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、朝食時に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊に関しては、満足とのお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

ホテルのお部屋は、禁煙フロア・喫煙フロアと分煙を実施しておりますが、現状、朝食会場は分煙を実施しておりません。

食卓に前のお客様の灰皿が残ったままの状態になってしまっており、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。

今後は、朝食をおいしく召し上がっていただけるように、また、常においしい状態でお客様に提供できるように、配膳係と改善していきたいと思います。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

是非、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　可児

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

おタバコの確認につきまして、より快適にご希望のお部屋でお過ごししていただくためにこちらからご案内をさせていただきました。
それが伝わらず、不快な気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。

これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので県央地区へお越しの際はご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので県央地区へお越しの際はご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。　

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので県央地区へお越しの際はご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。