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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）半田（愛知県）
4.0
投稿日：2024-04-30 13:21:44
3.0
投稿日：2022-08-19 14:28:07
4.0
投稿日：2019-01-11 22:40:05
5.0
投稿日：2013-11-13 08:35:56
4.0
投稿日：2013-10-28 01:16:31
総合3
ほうれんそう☆さんの 市原インソーシャル姉崎 のクチコミ
８月１４日から２泊ほど幼児２名、小学生１名を含む合計５名で宿泊しました。
【良くなかった点】
①ユニットバスのカビ。少しレベルではなく結構ありました。既に交換されているかもですが装着時によく見て戴きたいです。
②二段ベット×部補強フレームのネジの出っ張り。かなり危険！子供に注意するように声掛けしたが、ずっとヒヤヒヤでした。
③ほぼ時間通りの１５時にチェックインしたが、準備がまだだったようでしばらく待たされた。その間にシングル客３組先に通されたことに違和感。そしてベット下から靴下の忘れ物…２歳児が振り回して遊んでいて気づきました。清掃係とフロントとの連携うまく取れていない？
【良かった点】
①最初、五井店に泊まれるか電話で問い合わせて難しいとの回答でコチラを御紹介いただいたこと、２日目の車での外出帰りに駐車場がなくて相談したところ速やかに御案内下さったのでフロント対応は◎
②朝食会場の表周りをされていた女性スタッフさんの対応が素晴らしかったです！！2日間とも同じ方にお世話になりましたがほぼ一人でテキパキと動き、誰に対してもホスピタリティも本当に素晴らしかった。見ていて気持ちよかったし、おかげで気分よく一日のスタートを切ることができました。
駐車場や朝食無料やドリンクサービスやファイヤースティックレンタルなどよく考えているなぁ思うところも多々ありましたが、小学生以上のある程度の年齢以上のファミリー層なら、寝る程度と割り切っての利用であれば快適に利用できるのではないかと思います。
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この度は市原インソーシャル姉崎を御利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスにつきましては、清掃後の点検をこれまで以上に念入りに実施し、交換できる箇所は新品に交換するなどしてより一層対策を心掛けて参ります。
2段ベットに関しまして、今後はお客様に危険な思いをさせぬよう、保護フレームを設置するなどして安全にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
チェックインにつきましても、早急なチェックイン対応が出来ず誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう清掃スタッフの人数を増やすなどして、出来る限りの対策を講じてまいります。
また接客につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、更なる接客やサービスの向上に努めて参ります。
当館についての貴重なご指摘を頂き、大変有難く存じます。
少しでも快適に御利用頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 五十嵐