この度は福狸亭小川家をご利用頂き誠にありがとうございます。

お荷物の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様にはスタッフからお荷物を運ぶお手伝いが必要かどうかお聞きするようにいたします。

お部屋につきまして、ごゆっくりお寛ぎ頂け、うれしい限りでございます。今後もワンちゃんとお客様にもご安心してお過ごし頂けますよう、徹底した清掃をしてまいりたいと思います。

貸切風呂についても大変申し訳ございませんでした。その後すぐに大きな換気扇をつけさせていただき湯気がたまらないように改善させていただきました。

大浴場のマグネットにつきましては、引き続き人数確認ができるようになっております。

お食事と接客につきまして、お褒め頂きありがとうございます。お客様のお声がスタッフの原動力となっております。

機会がございましたら、また福狸亭小川家へお立ち寄り頂けると幸いです。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は福狸亭小川家をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事のお部屋出しの件につきまして、ワンちゃんとご家族の皆様が安心してお過ごし頂けましたこと大変うれしく思います。

お食事につきましてもご満足いただき、とても安心致しました。
スタッフ自ら市場へ足を運び、厳選した食材を真心こめて調理をさせて頂いております。

今年に入り、新しく和洋室ができ、３階に貸切風呂も完成いたしました。ごゆっくりご家族様だけで温泉をお楽しみ頂けるようになりました。

機会がございましたら、また福狸亭小川家へお立ち寄り頂けると幸いでございます。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は福狸亭小川家をご利用頂き誠にありがとうございます。

家族皆様気持ちよくお過ごし頂け、大変安心致しました。

お食事の件につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。温かいお料理は温かいままお出しするよう今後ともスタッフ一同努めてまいります。

今年に入り、温泉場に新しい施設もでき、また違った景観になってまいりました。当館も、新しく和洋室のお部屋ができ、３階に貸切風呂が完成いたしました。伊豆長岡温泉を訪れて下さった皆様に、ご満足してお帰り頂けますよう力を合わせて邁進してまいりたいと思います。

またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋食にお喜び頂けて良かったです。
お食事の配膳が揃うのに、お時間が掛かり係の出入りが多くなってしまいワンちゃんが落ち着かず大変申し訳ございませんでした。
なるべく係の出入りが少なくなるよう、お料理をいっぺんに出す事も致しております。ご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。

お布団がお客様のいない時に敷いてあったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お出掛けになる際には、係にお食事の片付けが終わりましたら、お布団を敷かせて頂く旨を必ずお客様にお伝えするように指導致しておりましたが、こちらの不備でお伝え出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう指導を徹底して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、又お泊りにいらしていただけるとのお言葉、大変嬉しく思っております。


またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。


ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ＧＷの混み合う中ご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋など昭和のスタイルを今でも続けております。
お客様にご意見を頂き、少しづつ皆様に喜ばれる旅館を作っていけたらと思います。


また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。
ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにご満足頂けて良かったです。
ワンちゃんもご家族の一員ですので、ずっと一緒にお過ごし頂けるように、お食事もお部屋出しを創業当時より続けております。
お喜び頂けて安心致しております。

お料理の量も大丈夫だったご様子で良かったです。
お客様にご満足頂けるお品数をご提供できて安心致しております。

お部屋のチャイムかルームキーを二つにとのご指摘頂き誠にありがとうございます。
他のお客様からも同じお声を頂戴致しております。
ルームキーを二つご用意するよう進めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。


また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。


ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しております。
御家族でのご旅行を同じお部屋でお寛ぎ頂けて良かったです。

お食事にもご満足頂けて大変嬉しいです。
沼津港に直接仕入れに行っているので、新鮮な食材をお客様にご提供させて頂いております。
味も量もお褒めのお言葉を頂けて良かったです。


また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。


ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

泉質・スタッフの接客にご満足頂けて安心致しております。

お食事も美味しく召し上がって頂けて良かったです。
食事のご提供スピードが早かったようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様それぞれお食事のペースが異なりますので、お客様に合わせてご提供するよう調理場、仲居に指導して参ります。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。

お客様からのご意見を参考にさせて頂き、もっとお喜び頂けるよう日々改善して参ります。


また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にリピート頂き、誠にありがとうございました。

ペット同室、お部屋食にご満足頂けて良かったです。
コロナ禍でお部屋食をご希望されるお客様がお増えになられていると実感致しております。
創業時からお部屋食を続けてきて、変わらずサービスをご提供できている所は良かったかなと思っております。
コロナが治まって普通の生活が送れることが一番ですが...

ワンちゃんもお喜び頂けて良かったです。
ワンちゃんも含め、ご家族様にお喜び頂けたことが大変嬉しいです。

また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お料理にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
お料理を楽しみにして頂いているお客様に温かい物は温かく、冷たいものは冷たいまま御提供するようにとの先代からの思いを従業員が実践してくれております。

お部屋や従業員の接客にもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様のお言葉が今後の励みになります。

ワンちゃんのご移動にお手間を掛けさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご理解いただけ、ご協力いただけていることに感謝致しております。

本当にありがとうございます。

ワンちゃんも環境が変わって興奮してしまったのかもしれませんので、お気になさらず又お越しいただければ幸いです。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご満足頂けて大変嬉しい限りです。

大浴場はチェックインから翌朝９：３０までご使用可能となっており、タイミングが合えば大浴場を貸切状態でご使用できます。
連泊の場合は９：３０～１５：００まで清掃時間でご使用できませんが、一晩中温泉に入れるのでお客様にお喜び頂けております。

一泊朝食でのご利用でしたのでご朝食のみのご提供でしたが、美味しく召し上がって頂けて良かったです。

また愛猫ちゃんとのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、お祝いのご旅行に当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。

コロナ渦で緊急事態宣言が発出され、宣言も延長される中、ご来館頂いておりますお客様も感染対策をしっかり行ってご旅行に来ていただいており、受け入れ施設側も大変ありがたく思っております。
お客様もお気を付けて頂いている分、施設側も今以上に気を付けなければと改めて思います。

従業員の人柄や、お料理にご満足頂けて良かったです。
旅館のお料理は会席料理が多いので、体育会系の息子様には物足りないかと心配でしたが、ボリューム・お味共にご満足頂けて嬉しいです。

ワンちゃんも足湯につかられて少しでも癒されて頂けたら幸いです。

お風呂の階段でお母様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
何とか改善策を模索して参りたいと思います。


この度はご宿泊誠にありがとうございました。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ワンちゃんの館内移動の際に、抱っこ、リードでのご移動ができずに大変な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
沢山のお客様から抱っこでの移動を許可してほしいとのお声を頂いておりますが、当館ではゲージ、抱っこ紐、バック、バギー、カートでのご移動をお願い致しております。

この件に関しましては理由が二つございまして、一つ目は、ワンちゃん、ネコちゃんが苦手なお客様もいらしゃるのと、二つ目は、抱っこでの移動が可能だった当時に抱っこされていたワンちゃんが飛び出し、他のお客様に噛み付いてしまうという事故が起きたため、館内のご移動の際には抱っことリードでのご移動をご遠慮頂くようになりました。

誠に勝手ではございますが、ご理解頂ければ幸いです。

お風呂と仲居の接客にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

お風呂をお客様に快適にご使用頂けるよう、毎日時間を掛けて清掃いたしております。お喜び頂けて良かったです。お風呂清掃の係にお褒めのお言葉ご報告させて頂きます。

仲居の対応にもお喜び頂けて嬉しいです。お客様に接する機会が一番多い仲居が臨機応変に対応でき、お客様にお喜びいただけたことは当館といたしましては大変嬉しい限りです。


お客様からのご指摘を出来る限り反映させて参りたいと思います。

また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂けましたら幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。