この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

口コミをご覧になられて、当館をお選び頂きありがとうございます。

スタッフの対応にお喜び頂けて良かったです。
ペットをお連れのお客様も、そうでないお客様にも快適にお過ごし頂けるよう心掛けて清掃致しております。
お客様が快適におすごしになられて安心致しております。

お部屋食とお料理にもご満足頂けたご様子で良かったです。
コロナ禍でお部屋食をご希望されるお客様が大変多く、創業以来続けておりますお部屋食がお客様に選んで頂ける1つの要因かなと思います。
今後も続けていけるよう努力して参りたいと思います。
金目鯛のお刺身は駿河湾で取れたものを仕入れております。沼津港に料理長自ら仕入れに行き、その日に水揚げされたものを仕入れておりますので、多くのお客様からお喜び頂いております。
ご満足頂けてなによりでございます。

リピートしたい、リピート出来る宿とのお言葉を頂けた事が今後の励みになります。


また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。
ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにご満足頂けて良かったです。
ワンちゃんもご家族の一員ですので、ずっと一緒にお過ごし頂けるように、お食事もお部屋出しを創業当時より続けております。
お喜び頂けて安心致しております。

お料理の量も大丈夫だったご様子で良かったです。
お客様にご満足頂けるお品数をご提供できて安心致しております。

お部屋のチャイムかルームキーを二つにとのご指摘頂き誠にありがとうございます。
他のお客様からも同じお声を頂戴致しております。
ルームキーを二つご用意するよう進めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。


また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。


ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しております。
御家族でのご旅行を同じお部屋でお寛ぎ頂けて良かったです。

お食事にもご満足頂けて大変嬉しいです。
沼津港に直接仕入れに行っているので、新鮮な食材をお客様にご提供させて頂いております。
味も量もお褒めのお言葉を頂けて良かったです。


また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。


ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご満足頂けて大変嬉しい限りです。

大浴場はチェックインから翌朝９：３０までご使用可能となっており、タイミングが合えば大浴場を貸切状態でご使用できます。
連泊の場合は９：３０～１５：００まで清掃時間でご使用できませんが、一晩中温泉に入れるのでお客様にお喜び頂けております。

一泊朝食でのご利用でしたのでご朝食のみのご提供でしたが、美味しく召し上がって頂けて良かったです。

また愛猫ちゃんとのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、お祝いのご旅行に当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。

コロナ渦で緊急事態宣言が発出され、宣言も延長される中、ご来館頂いておりますお客様も感染対策をしっかり行ってご旅行に来ていただいており、受け入れ施設側も大変ありがたく思っております。
お客様もお気を付けて頂いている分、施設側も今以上に気を付けなければと改めて思います。

従業員の人柄や、お料理にご満足頂けて良かったです。
旅館のお料理は会席料理が多いので、体育会系の息子様には物足りないかと心配でしたが、ボリューム・お味共にご満足頂けて嬉しいです。

ワンちゃんも足湯につかられて少しでも癒されて頂けたら幸いです。

お風呂の階段でお母様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
何とか改善策を模索して参りたいと思います。


この度はご宿泊誠にありがとうございました。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ワンちゃんの館内移動の際に、抱っこ、リードでのご移動ができずに大変な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
沢山のお客様から抱っこでの移動を許可してほしいとのお声を頂いておりますが、当館ではゲージ、抱っこ紐、バック、バギー、カートでのご移動をお願い致しております。

この件に関しましては理由が二つございまして、一つ目は、ワンちゃん、ネコちゃんが苦手なお客様もいらしゃるのと、二つ目は、抱っこでの移動が可能だった当時に抱っこされていたワンちゃんが飛び出し、他のお客様に噛み付いてしまうという事故が起きたため、館内のご移動の際には抱っことリードでのご移動をご遠慮頂くようになりました。

誠に勝手ではございますが、ご理解頂ければ幸いです。

お風呂と仲居の接客にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

お風呂をお客様に快適にご使用頂けるよう、毎日時間を掛けて清掃いたしております。お喜び頂けて良かったです。お風呂清掃の係にお褒めのお言葉ご報告させて頂きます。

仲居の対応にもお喜び頂けて嬉しいです。お客様に接する機会が一番多い仲居が臨機応変に対応でき、お客様にお喜びいただけたことは当館といたしましては大変嬉しい限りです。


お客様からのご指摘を出来る限り反映させて参りたいと思います。

また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂けましたら幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、小川家へお越しいただき誠にありがとうございました。

当日のご予約ありがとうございました。

ご夕食に関しましては、ご到着の際にお伺いさせていただいております。
通常、18時もしくは18時半のスタートでお選びしていただいております関係上、
それ以上遅くなるお客様には、
ご到着になり次第、お食事のご用意をさせて頂く事を、お願いしております。
ただ、出来る限りは、今回の様にお客様のご要望にお応えできるよう努力致しますので、よろしくお願いします。

小川家のコンセプトは、敷居を低く、みなさんが気軽に何度も遊びにお越しいただける事ですので、
ハードルが下がっている分、喜んでいただけてるのかなと自己分析しております！

大浴場までの階段につきましては、楽天トラベルでご案内の通りの名物階段となっておりますが、その先にはサラっとしたアルカリ温泉が待っておりますので、頑張って階段をクリアしていただいて、ゆっくりと温泉でお寛ぎいただければと思っております！

『小川家の半分は、お・も・て・な・し』で
出来ております！！

またのお越しを心よりお待ちしております！

福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

わんちゃんとご一緒にお泊りいただき、
料理もご堪能していただきご満足いただけたご様子でよかったです！

来年もぜひぜひお越しくださいませ。
来年とは言わず、いつでもお待ちしております！

いよいよ暑かった夏も終わりに近づき、エアコンも控えめに過ごせる季節になりました。

10月になると早くも「みかん狩り」が始まります！
小川家から車で約５分。みかん狩りはペットも一緒に入れるので、秋の伊豆は是非フルーツ狩りを楽しんでいただけたらと思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております！
ありがとうございました。

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全体的にご満足という事でよかったです。
女性用の浴場は男性と比べて多少小さめですが、
男性と違って古代ヒノキを使った浴槽となっている為に、温泉の暖かみをより一層感じられると思います。
（あくまでも個人的な意見です）
ので、それはそれで楽しんでいただければ幸いです。

畳のシミなどは、ペットによるものではなくて、
主に食事中の醤油などが染み込んでできた物が原因なのですが、
これも通常の旅館のサイクルよりも明らかに早いペースで畳替えをしております。
よりよい環境を提供できればと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

次回は是非、ご自身でサザエのつぼ焼きをお召し上がり下さいね！

またのご来館を心よりお待ちしております。

福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のお客様に対してもわかりやすくご案内できるように表記など改善させていただきます。

配膳の際のお願いというのも、過去に仲居が配膳中にわんちゃんが飛びついてきて料理をひっくり返してしまったという過去があり、それからお願いをさせていただいております。
仲居が粗相をしない状態でわんちゃんを確保していただいて頂ければ問題ないお話なので、その旨を伝えつつお願いを緩和させていただきます。

お味噌汁（おつゆ）に関しましても、最初にお出し出来ますのでご希望のお客様がいらっしゃれば、事前にお知らせくださいませ。
お客様の中には、おつゆものはラストでいいという方もいらっしゃますのでセットでお出しするのも旅館側からは難しい選択です。

【お子様の料金体系につきまして】

小川家ではお子様の料金に関して
以下のようになっております。(2011.09.01現在）

・乳児は無料（なにも出ません）

・幼児２才～６才で何もいらない場合⇒施設利用費として2,100円

・幼児１⇒夕食のお子様ランチのみ、布団無 3,150円（浴衣は付きません）

・幼児２⇒布団のみ、食事無 3,150円（浴衣は付きます）

・小学校低学年、幼児⇒朝夕食事付（夕食⇒箱弁当風、またはお子様ランチ）、布団付 大人の50%（浴衣は付きます）

・小学校高学年⇒朝夕食事付（夕食⇒大人に準じた料理）、布団付 大人の70%（浴衣は付きます）

とここまで選択があります。

この度は、こちらの案内不足、システムのの表記の問題もありまして、なかなか伝えにくくお客様にもご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。

もし、小さなお子様でもご朝食ご希望の場合は、大人様の50％のぷらんでご用意できます。

ご指摘いただいたおかげで問題点なども見つかりましたので改善に努めたいと思います。
ありがとうございました。

ぜひ、またお越しくださいませ！


福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ペットと泊まれる温泉旅館もまだまだ少ないようでおかげさまでみなさまにも徐々に認知されてきて嬉しく思っております。
全体的にご満足いただいてるご様子、ありがとうございました。

この度は、ご飯を頼んでいただいていたにも関わらず、お持ちするのが遅れてしまった事、お詫び申し上げます。
楽しみにしていたステーキを熱々のうちにご飯とお召し上がりになれなくてすみませんでした。
仲居にも後日ミーティングを行い、改善するよう伝えました。
今後、リクエストがあった際には最優先で行動できるように努力させていただきます。

次回、またお越しいただいた際には、
ご満足いただけますようスタッフ一同がんばります！
お待ちしております。

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は福狸亭小川家をご利用頂き誠にありがとうございます。

ワンちゃんにもご家族の皆様にも楽しくお過ごし頂け、安心致しました。

スタッフにつきましても、ありがたいお言葉を頂戴しましてうれしい限りでございます。

７月よりワンちゃんとのご移動が抱っこでも可能となりましたので、さらに安心してお過ごし頂けるかと思います。

機会がございましたら、また福狸亭小川家へお立ち寄り頂けると幸いでございます。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフにつきまして、ありがたいお言葉を頂戴しましてうれしい限りでございます。

お部屋につきましても、気持ちよくお過ごしいただけ安心いたしました。

機会がございましたら、また福狸亭小川家へお立ち寄り頂けると幸いでございます。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。