この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご到着の際には台車を２台準備しており、フル稼働で運ばさせていただいております！
食事なども大満足との事で喜んでいただき、嬉しい限りです。

お部屋の中のゲージ（檻）に関しましては、なかなか難しい判断なんですよね。
お客様の中には、そこにわんちゃんを入れないといけないのかと思われる方もいらっしゃると思うのでなかなか・・・
もう少しお時間を下さい！ほかの皆さんのお声ももう少し聞いてみたいと思います！
よろしくお願いします。

福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

楽しんでいただけたご様子でよかったです。
担当の仲居のカズコにも伝えておきますね！
お風呂番頭さんも本当に毎日ピカピカに掃除してくれてます。お客さんに気持ちよく使っていただきたい一身でございます！

わんちゃんですが、座布団や寝具類の使用の不可などの多少の規制はございますが、基本的に、お部屋では自由にしていただいて大丈夫なのですが・・・

その旨は、ご到着の際にフロントでわんちゃんのお部屋の解放は構いませんとご案内させて頂いております。
あとは、トイレシートとわんちゃんの食事をご用意いただければと思います。

是非、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました！

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は、ＧＷで行き帰りも大変混みあう中、当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。

料理、お風呂、スタッフの対応とご満足いただき、嬉しく思います。ありがとうございます！


当日、直接お声をいただいた洗浄機付トイレの故障では、大変ご迷惑おかけしました。
全部屋全て点検した結果、２箇所で不具合が見つかり、すぐにメーカーに修理依頼をかけ、全て修理いたしました。
今後さらに日々の点検を心がけたいと思います。

ペットシートなどの備品に関しましては、
以前、お風呂場までの階段での水のみ場の設置など、お客様のお声を頂戴しまして、どんどん変わっていく物もありますので、皆様がお過ごしやすい環境を作っていければと思っております。

現在、お忘れになった方へは、販売している近所の薬局チェーン店をご紹介させていただいておりますが、当館でもストックしておければと思う状況もありましたので、こちらに関しては善処したいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております！

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は、小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

創業は今年で103年目となりますが、建物は平成3年に1年間休業して新築しなおしました。
それでも20年程経過しておりますが（笑）

その分、お客様もおっしゃっていただけてるようにお食事とサービスでカバーして行きたいと思っております！
小さい旅館ならでは良さを出しつつ、がんばって行きたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。

是非、またのご利用をお待ちしております。

福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のお客様に対してもわかりやすくご案内できるように表記など改善させていただきます。

配膳の際のお願いというのも、過去に仲居が配膳中にわんちゃんが飛びついてきて料理をひっくり返してしまったという過去があり、それからお願いをさせていただいております。
仲居が粗相をしない状態でわんちゃんを確保していただいて頂ければ問題ないお話なので、その旨を伝えつつお願いを緩和させていただきます。

お味噌汁（おつゆ）に関しましても、最初にお出し出来ますのでご希望のお客様がいらっしゃれば、事前にお知らせくださいませ。
お客様の中には、おつゆものはラストでいいという方もいらっしゃますのでセットでお出しするのも旅館側からは難しい選択です。

【お子様の料金体系につきまして】

小川家ではお子様の料金に関して
以下のようになっております。(2011.09.01現在）

・乳児は無料（なにも出ません）

・幼児２才～６才で何もいらない場合⇒施設利用費として2,100円

・幼児１⇒夕食のお子様ランチのみ、布団無 3,150円（浴衣は付きません）

・幼児２⇒布団のみ、食事無 3,150円（浴衣は付きます）

・小学校低学年、幼児⇒朝夕食事付（夕食⇒箱弁当風、またはお子様ランチ）、布団付 大人の50%（浴衣は付きます）

・小学校高学年⇒朝夕食事付（夕食⇒大人に準じた料理）、布団付 大人の70%（浴衣は付きます）

とここまで選択があります。

この度は、こちらの案内不足、システムのの表記の問題もありまして、なかなか伝えにくくお客様にもご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。

もし、小さなお子様でもご朝食ご希望の場合は、大人様の50％のぷらんでご用意できます。

ご指摘いただいたおかげで問題点なども見つかりましたので改善に努めたいと思います。
ありがとうございました。

ぜひ、またお越しくださいませ！


福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は、小川家にお泊りいただき誠にありがとうございました。

ご両親の金婚式のお祝いは楽しんでいただけましたでしょうか！
ペットも泊まれるということで、４家族の皆さんが一同に集まれたのもポイントだったかもしれませんね！

ホスピタリティのある旅館を目指して日々努力していきますので、今後とも応援よろしくお願いします！

またお祝いの時には小川家をよろしくおねがいします！ありがとうございました。

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の方では、におい等も無く、
わんちゃんとゆっくりとお過ごしになられたご様子でよかったです。

お料理の件では、大変失礼いたしました。
12部屋とはいえ、混んでいる時など、
料理が出来上がってすぐにお運びできないなど
多少支障が出ることも実際あります。
改善できる所があれば努力はしていきますので、
今後にご期待いただければと思います。

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
大震災が起きた後、書いております。
今一層思うことは、本当に
お越しいただいた皆様に感謝しております。
この気持ちがさらに高くなりました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

福狸亭小川家　営業　花里

この度は、小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご長男様のご卒業おめでとうございます！
もうご入学でしょうかね。
春休みのご家族の旅行でいい思い出になられた様でなによりと存じます。
娘さんはやわらかい温泉がお肌にあったのでしょうか。いっぱい入ったので温泉の効能が効けばいいですね～！

目の前の伊豆長岡温泉街通りにある射的屋さんに入るとついつい熱くなっちゃいます。
夜の７時過ぎ頃から開店しますので、
お食事が終わった後、皆さんも出かけてみてください！

是非是非、またのお越しをお待ちしております。

福狸亭小川家　営業　花里

この度は福狸亭小川家をご利用頂き誠にありがとうございます。

ワンちゃんにもご家族の皆様にも楽しくお過ごし頂け、安心致しました。

スタッフにつきましても、ありがたいお言葉を頂戴しましてうれしい限りでございます。

７月よりワンちゃんとのご移動が抱っこでも可能となりましたので、さらに安心してお過ごし頂けるかと思います。

機会がございましたら、また福狸亭小川家へお立ち寄り頂けると幸いでございます。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家をご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、うれしい限りでございます。お客様のお言葉がスタッフ一同の原動力となります。

お料理につきまして、スタッフ自ら市場へ足を運び、厳選した食材を真心こめて調理をさせていただいております。

ご両親様も、ごゆっくりお過ごしいただけ、また、ご満足いただけ大変安心いたしました。

ワンちゃんの足湯につきましても、大浴場と同じくアルカリ性単純泉のめ、お肌に優しくワンちゃんの肉球もツルツルになったとのお声をたくさんいただいております。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフにつきまして、ありがたいお言葉を頂戴しましてうれしい限りでございます。

お部屋につきましても、気持ちよくお過ごしいただけ安心いたしました。

機会がございましたら、また福狸亭小川家へお立ち寄り頂けると幸いでございます。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

いつも福狸亭小川家をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き、うれしい限りでございます。

今後ともワンちゃんとお客様にごゆっくりお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご予約、ありがとうございます。お気を付けてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。