この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご到着の際には台車を２台準備しており、フル稼働で運ばさせていただいております！
食事なども大満足との事で喜んでいただき、嬉しい限りです。

お部屋の中のゲージ（檻）に関しましては、なかなか難しい判断なんですよね。
お客様の中には、そこにわんちゃんを入れないといけないのかと思われる方もいらっしゃると思うのでなかなか・・・
もう少しお時間を下さい！ほかの皆さんのお声ももう少し聞いてみたいと思います！
よろしくお願いします。

福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

女将の挨拶は、よほどの事がない限り、ご挨拶させていただいておりますので、それも小川家の楽しみの一つにしていただければ幸いです。

小川家の大浴場のアルカリ性単純温泉は、基本的には掛け流ししております。
しかし、源泉が『58℃』と高温の為、温度調整の為に、温泉の一部を濾過循環しております。さらにレジオネラ菌などの予防の為、保健所で定められた消毒を正規にさせていただいております事は、包み隠さず皆さんへ報告させていただきます。
その代わり安心して温泉を堪能できるように、
お昼の間にお風呂番頭さんが、本当に一所懸命に清掃をしております。
これは一時期、私ぴゅう太が代打で清掃していた時に比べ今のお風呂番頭さんは、頭が上がらない程、数倍も丁寧に清掃しております！

手前味噌ですが、小川家の良いところは、
たとえ梅ぷらんでも板長のこだわりで、
料理に関しては特に小川家の看板を汚さぬよう、
クオリティは守ってお出し出来てると思います。
器や飾り付けなど、目で楽しむ部分も、
小川家をご堪能いただければと思います。

1年に1回、２日間だけ、天野の柿祭りが開催されております。柿狩りはレアイベントなので、こちらも日にちが決まり次第告知できるようにがんばります。

またのお越しを心からお待ちしております。

お泊り頂いた11/23は個人的に私誕生日でした！
福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、小川家へお越しいただき誠にありがとうございました。

当日のご予約ありがとうございました。

ご夕食に関しましては、ご到着の際にお伺いさせていただいております。
通常、18時もしくは18時半のスタートでお選びしていただいております関係上、
それ以上遅くなるお客様には、
ご到着になり次第、お食事のご用意をさせて頂く事を、お願いしております。
ただ、出来る限りは、今回の様にお客様のご要望にお応えできるよう努力致しますので、よろしくお願いします。

小川家のコンセプトは、敷居を低く、みなさんが気軽に何度も遊びにお越しいただける事ですので、
ハードルが下がっている分、喜んでいただけてるのかなと自己分析しております！

大浴場までの階段につきましては、楽天トラベルでご案内の通りの名物階段となっておりますが、その先にはサラっとしたアルカリ温泉が待っておりますので、頑張って階段をクリアしていただいて、ゆっくりと温泉でお寛ぎいただければと思っております！

『小川家の半分は、お・も・て・な・し』で
出来ております！！

またのお越しを心よりお待ちしております！

福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、小川家へお越しいただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応、食事とご満足いただけたご様子でよかったです。

お客様のお声を頂戴いたしまして、
早速、玄関先に汚物入れを設置させていただきました。
確かにお散歩帰りにあると便利ですね！

わんちゃんのアメニティーは何があると喜ばれますでしょうか。
トイレシートみたいな実用的な物がいいのか、記念になるようなリボンみたいなものがいいのか・・・

とりあえず、小川家としましては、
部屋の清潔さ、徹底した清掃を第一に考えておりますので、お客様が気持ちよくお過ごしいただければと思っております。

今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は、ＧＷで行き帰りも大変混みあう中、当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。

料理、お風呂、スタッフの対応とご満足いただき、嬉しく思います。ありがとうございます！


当日、直接お声をいただいた洗浄機付トイレの故障では、大変ご迷惑おかけしました。
全部屋全て点検した結果、２箇所で不具合が見つかり、すぐにメーカーに修理依頼をかけ、全て修理いたしました。
今後さらに日々の点検を心がけたいと思います。

ペットシートなどの備品に関しましては、
以前、お風呂場までの階段での水のみ場の設置など、お客様のお声を頂戴しまして、どんどん変わっていく物もありますので、皆様がお過ごしやすい環境を作っていければと思っております。

現在、お忘れになった方へは、販売している近所の薬局チェーン店をご紹介させていただいておりますが、当館でもストックしておければと思う状況もありましたので、こちらに関しては善処したいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております！

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

家族の一員でもある愛犬とのご宿泊でご満足いただけてよかったです。
今回は素泊まりぷらんでのご利用でしたので、
次回はぜひ当館の料理も味わっていただければと思います。

次回のご来館をお待ちしております！

福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全体的にご満足という事でよかったです。
女性用の浴場は男性と比べて多少小さめですが、
男性と違って古代ヒノキを使った浴槽となっている為に、温泉の暖かみをより一層感じられると思います。
（あくまでも個人的な意見です）
ので、それはそれで楽しんでいただければ幸いです。

畳のシミなどは、ペットによるものではなくて、
主に食事中の醤油などが染み込んでできた物が原因なのですが、
これも通常の旅館のサイクルよりも明らかに早いペースで畳替えをしております。
よりよい環境を提供できればと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

次回は是非、ご自身でサザエのつぼ焼きをお召し上がり下さいね！

またのご来館を心よりお待ちしております。

福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、さまざまなご提案ありがとうございます。

◆ゲームコーナー
あそこのスペースなんですが、正直なお話、空調がなく、夏は暑く冬は寒いという状況で、エアコンなど設置するには壁をぶち抜かないといけない現状があり、優先度を下げております。
かろうじて給水器を置かせていただいている関係でちょろちょろとは稼動しております。
以前は、酸素カプセル、プラネタリウムなどいろいろと利用しようと提案はあったのですが、実現にはいたりませんでした。
大浴場へ行く際にお金を持たないで行かれる方が大半なので、マッサージチェアなども本来はロビーに置いておいたほうがいいと個人的には思っております。

◆ゲーム機の貸し出し
大のゲーム好きファミコン世代の私からしてみれば個人的には大賛成です(´д｀*)
もちろん、旅行先に着てまでゲームはちょっと・・・というお客様もいらっしゃいますので、
希望者にはという感じで２台程度でもあればいいかなと思います。
ただし、やはりその前に全部屋のエアコンを新型に設置（月に数台ペースで取り付けております）するなど優先順位を考えながら期待に応えられるようがんばります。

◆お散歩マップ
お散歩される湯らっくす公園などへは各部屋に設置してあるご案内で紹介させていただいておりますのでみなさんもご利用いただければと思います。
途中にある豆腐屋「みずぐち」さんの豆乳ソフトクリームはおすすめですよ！
もう季節はずれになっちゃうかもしれませんが（笑）

今後ともぜひ小川家をご利用いただければと思います。
ありがとうございました。

福狸亭 小川家　営業　ぴゅう太

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のお客様に対してもわかりやすくご案内できるように表記など改善させていただきます。

配膳の際のお願いというのも、過去に仲居が配膳中にわんちゃんが飛びついてきて料理をひっくり返してしまったという過去があり、それからお願いをさせていただいております。
仲居が粗相をしない状態でわんちゃんを確保していただいて頂ければ問題ないお話なので、その旨を伝えつつお願いを緩和させていただきます。

お味噌汁（おつゆ）に関しましても、最初にお出し出来ますのでご希望のお客様がいらっしゃれば、事前にお知らせくださいませ。
お客様の中には、おつゆものはラストでいいという方もいらっしゃますのでセットでお出しするのも旅館側からは難しい選択です。

【お子様の料金体系につきまして】

小川家ではお子様の料金に関して
以下のようになっております。(2011.09.01現在）

・乳児は無料（なにも出ません）

・幼児２才～６才で何もいらない場合⇒施設利用費として2,100円

・幼児１⇒夕食のお子様ランチのみ、布団無 3,150円（浴衣は付きません）

・幼児２⇒布団のみ、食事無 3,150円（浴衣は付きます）

・小学校低学年、幼児⇒朝夕食事付（夕食⇒箱弁当風、またはお子様ランチ）、布団付 大人の50%（浴衣は付きます）

・小学校高学年⇒朝夕食事付（夕食⇒大人に準じた料理）、布団付 大人の70%（浴衣は付きます）

とここまで選択があります。

この度は、こちらの案内不足、システムのの表記の問題もありまして、なかなか伝えにくくお客様にもご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。

もし、小さなお子様でもご朝食ご希望の場合は、大人様の50％のぷらんでご用意できます。

ご指摘いただいたおかげで問題点なども見つかりましたので改善に努めたいと思います。
ありがとうございました。

ぜひ、またお越しくださいませ！


福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全１５室なのでゆっくりお過ごしになるには、
当館は適度な大きさの規模だと思います。

お二人で１６畳の広さを堪能していただき、
わんちゃんも快適に過ごしていただだけたでしょうかね！
ご親戚のみなさんとわいわいするのも楽しいと思いますよ！
是非、お待ちしております。

当館は女性用の大浴場が男性用よりも少し小さめなのですが、古代檜を全面に使用した浴槽は、アルカリ性単純泉の温泉と相性ぴったりで、やわらかい温泉を楽しめます。
ちなみに男性用は桜御影石を使っております。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ペットと泊まれる温泉旅館もまだまだ少ないようでおかげさまでみなさまにも徐々に認知されてきて嬉しく思っております。
全体的にご満足いただいてるご様子、ありがとうございました。

この度は、ご飯を頼んでいただいていたにも関わらず、お持ちするのが遅れてしまった事、お詫び申し上げます。
楽しみにしていたステーキを熱々のうちにご飯とお召し上がりになれなくてすみませんでした。
仲居にも後日ミーティングを行い、改善するよう伝えました。
今後、リクエストがあった際には最優先で行動できるように努力させていただきます。

次回、またお越しいただいた際には、
ご満足いただけますようスタッフ一同がんばります！
お待ちしております。

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は、小川家へご宿泊いただきありがとうございます。

またご利用したいとの事、本当にありがとうございます。
料理もご満足いただいたご様子なによりです。

お客様から、そして旅行会社などからもお品書きの要望が多数届いております。
お品書きが出せない理由のひとつに、
『当日になって献立が変わる事が多い』
これが大きな理由です。

・沼津港で大漁で上がったお値ごろな魚を仕入れる。
・生ものがダメな方、アレルギーの方などの要望に臨機応変に対応する。

など、大筋の献立はありますが、結構頻繁に変えてるので料理スタッフも大変だと思います（笑）
仲居の説明を聞きながら、何が出てくるんだろう！みたいなお客様のほうで楽しんでいただければなによりです。

同じぷらんでも毎回来るたびにメニューが変わる料理に今後ともご期待下さい！

またのご来館をお待ちしております。

福狸亭小川家　営業　ぴゅう太

この度は小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の方では、におい等も無く、
わんちゃんとゆっくりとお過ごしになられたご様子でよかったです。

お料理の件では、大変失礼いたしました。
12部屋とはいえ、混んでいる時など、
料理が出来上がってすぐにお運びできないなど
多少支障が出ることも実際あります。
改善できる所があれば努力はしていきますので、
今後にご期待いただければと思います。

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
大震災が起きた後、書いております。
今一層思うことは、本当に
お越しいただいた皆様に感謝しております。
この気持ちがさらに高くなりました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

福狸亭小川家　営業　花里

井上レオ一家様
この度は、小川家へお泊りいただき誠にありがとうございます。

せっかくのチャンスで晴れていたのにも関わらず富士山が見えなかったのは残念でしたね！
ささやかではありますが、温泉場通りもイルミネーションが１年中楽しめます。
昨年はTBSのドラマのロケでも使われました。

トイレの音は、調べまして改善できる様にしたいと思います。御迷惑おかけましました。

当館名物（笑）明るい女将と仲居のタエコがいつでもお待ちしております！

福狸亭小川家　営業　花里

この度は、小川家へお越しいただき誠にありがとうございました。

16畳の広い部屋でゆっくりお寛ぎできたご様子で何よりでございます。

完食できずに残念でしたね！
次回は是非お昼を軽めにして完食目指してくださいね（笑）

エアコンもドレンのつまりや室外機なども調整していたりするのですが、さすがに年数も経って限界に来ているようです。すでに徐々に替えていっておりますのでご了承くださいませ。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております！

福狸亭小川家　営業　花里

この度は、小川家へお泊りいただき誠にありがとうございます。

朝夕お部屋食なので、わんちゃんも含めて皆さんだけでゆっくりとお寛ぎ下さい。
広い部屋も小川家の特長ですので、満喫いただければと思います。

女将が綺麗かどうかはさておき（笑）、
スタッフ一同、ペット大歓迎です！
最近は特に春休み期間だったので、
ペット連れのお客様が、
沢山訪れていただいております。

楽しいご旅行になりますように
今後とも努力していきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

福狸亭小川家　営業　花里

この度は、小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご長男様のご卒業おめでとうございます！
もうご入学でしょうかね。
春休みのご家族の旅行でいい思い出になられた様でなによりと存じます。
娘さんはやわらかい温泉がお肌にあったのでしょうか。いっぱい入ったので温泉の効能が効けばいいですね～！

目の前の伊豆長岡温泉街通りにある射的屋さんに入るとついつい熱くなっちゃいます。
夜の７時過ぎ頃から開店しますので、
お食事が終わった後、皆さんも出かけてみてください！

是非是非、またのお越しをお待ちしております。

福狸亭小川家　営業　花里

この度は、小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉旅館というカテゴリーでペットＯＫの宿はまだまだ少ないですよね。
今回のご旅行はご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。
旅館といえば、ほどよいおもてなしは不可欠で、
女将もよほどの事がない限りは、お部屋への挨拶などしております。
その辺は旅館の良いところではないかと自負しております。

タバコの煙については、団体様など皆さんが一斉にタバコを吸われると確かに部屋ももくもくしちゃいますよね。
宴会中、お布団を敷く作業の間は、消臭剤や窓を開け換気するなどスタッフが出来ることはさせてもらってます。
基本的にはお部屋の中では皆さんが普段以上に寛げるようにと提供させていただいておりますが、しかしながら禁煙等々の環境問題などは、今後の課題として考えていかなければならないと思います。

皆様が快適にお過ごしになれるよう改善できる点は努力していく事をお約束いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております！

福狸亭小川家　営業　花里

この度は、小川家へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

季節で楽しめる周辺施設などをご堪能していただいたご様子ですね！
かつらぎ山ロープウェイも季節によって楽しめるのがいいですよね。この時期では富士山もすごく綺麗ですし、バスケットに入れられればわんちゃんも頂上まで連れて行けるのが嬉しい限り！
お客様が楽しんでいただけた通り、１２月～５月までは、伊豆長岡ではいちご狩りも楽しめます。

エアコンは現在、すでに数部屋は新品に切り換えました。一挙にでは無いのですが、全部屋切り換え予定です。

温泉ではご迷惑をお掛けいたしました。
小川家の敷地内（男性の露天風呂から見えるやぐら）から出ている源泉を調整して供給しているのですが、その温度調整器具の不具合でご迷惑をおかけしました。火傷など事故無くよかったです。
翌日業者を呼び、すぐに器具の交換等をしました。今後無いように気をつけて参ります。

『金目鯛の煮付け』は、あまりにも人気がある為に、毎月変わる料理からは一切外して、単品料理としてご案内しております。ちなみにリクエストNo.1です。
個人的に通常のぷらん＋単品で金目鯛の煮付けを注文するのがおすすめです！

『金目鯛の煮付け』約１kgの大きさ！
　（１匹）5,250円　（半身）2,100円

次回は是非挑戦してみてください。
お待ちしております！

福狸亭小川家　営業　花里

小川家へお泊りいただきまして誠にありがとうございました！

伊豆長岡温泉を拠点にすると、どちらにも行けるのが便利だと思います。
中伊豆・・・修善寺、天城へ
西伊豆・・・土肥、堂ヶ島へ
東伊豆・・・伊東、下田へ
伊豆中央道を通れば、比較的スムーズに遊びに行けると思います！

料理はお客様のお口に合ったご様子で何よりと存じます。お刺身も料理長が切り方などにも拘った１品１品だと思います！

大浴場までの階段は、ご面倒をお掛けいたしますが、「健康階段」として使っていただいております。
小川家の長年の課題ではございますが、気持ちよく温泉を利用していただければと思っております。

お約束事である２匹制限は、他のお部屋や周りを考慮した結果のお願いとなりました。
ご協力お願いいただければと思います。

ちょうど雷雨と地震が重なって
この日は、観光するには残念な事が
重なってしまいました。
旅館の方は、地震による影響なく
今日も元気にお客様を笑顔で
迎えております。

また、是非是非、お越し下さいます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福狸亭小川家　営業　花里