この度は福狸亭小川家にリピート頂き、誠にありがとうございました。

ペット同室、お部屋食にご満足頂けて良かったです。
コロナ禍でお部屋食をご希望されるお客様がお増えになられていると実感致しております。
創業時からお部屋食を続けてきて、変わらずサービスをご提供できている所は良かったかなと思っております。
コロナが治まって普通の生活が送れることが一番ですが...

ワンちゃんもお喜び頂けて良かったです。
ワンちゃんも含め、ご家族様にお喜び頂けたことが大変嬉しいです。

また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にリピート頂き、誠にありがとうございました。

いつもご利用頂き、ありがとうございます。
またご利用頂けますよう、これからも努力して参りたいと思います。

また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

従業員の接客・居心地の良さにご満足頂けて良かったです。
コロナ禍でもお越しいただけるお客様に来て良かった、また来たいと思って頂けるよう、これからも日々努力しながら営業して参ります。

また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂ければ幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お料理にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
お料理を楽しみにして頂いているお客様に温かい物は温かく、冷たいものは冷たいまま御提供するようにとの先代からの思いを従業員が実践してくれております。

お部屋や従業員の接客にもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様のお言葉が今後の励みになります。

ワンちゃんのご移動にお手間を掛けさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご理解いただけ、ご協力いただけていることに感謝致しております。

本当にありがとうございます。

ワンちゃんも環境が変わって興奮してしまったのかもしれませんので、お気になさらず又お越しいただければ幸いです。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご満足頂けて大変嬉しい限りです。

大浴場はチェックインから翌朝９：３０までご使用可能となっており、タイミングが合えば大浴場を貸切状態でご使用できます。
連泊の場合は９：３０～１５：００まで清掃時間でご使用できませんが、一晩中温泉に入れるのでお客様にお喜び頂けております。

一泊朝食でのご利用でしたのでご朝食のみのご提供でしたが、美味しく召し上がって頂けて良かったです。

また愛猫ちゃんとのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、お祝いのご旅行に当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。

コロナ渦で緊急事態宣言が発出され、宣言も延長される中、ご来館頂いておりますお客様も感染対策をしっかり行ってご旅行に来ていただいており、受け入れ施設側も大変ありがたく思っております。
お客様もお気を付けて頂いている分、施設側も今以上に気を付けなければと改めて思います。

従業員の人柄や、お料理にご満足頂けて良かったです。
旅館のお料理は会席料理が多いので、体育会系の息子様には物足りないかと心配でしたが、ボリューム・お味共にご満足頂けて嬉しいです。

ワンちゃんも足湯につかられて少しでも癒されて頂けたら幸いです。

お風呂の階段でお母様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
何とか改善策を模索して参りたいと思います。


この度はご宿泊誠にありがとうございました。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
換気・オゾン発生器・消臭スプレー等で感染症対策・消臭対応をさせていただいてはおりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後はより一層対策を強化致しますよう、従業員一同心掛けて参ります。

ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、従業員の人柄やお部屋・お風呂にご満足頂けたとのお言葉大変ありがたいお言葉です。
ありがとうございます。

また機会が御座いましたら福狸亭小川家へお出掛け頂けましたら幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お二家族でのご旅行でお二部屋のご利用でしたが、当館ではご人数にもよりますが、なるべくどちらかのお部屋でお部屋食を御提供させて頂いております。
ご人数が多い場合はご家族様だけの御宴席場をご案内させていただいております。

コロナ禍で朝・夕お部屋食はお客様にも大変お喜び頂いております。

ごゆっくりお寛ぎ頂けて、大変嬉しく思います。


また機会が御座いましたら福狸亭小川家へお出掛け頂けましたら幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ワンちゃん連れの初旅行に当館をお選び頂けた事、大変嬉しく思います。

ワンちゃんもいつもと違う環境に緊張されたかと思いますが、仲居達も少しでもワンちゃんが環境になじめるように話しかけたりして、ワンちゃんとの距離を縮められるように致しております。

お客様もお寛ぎ頂けたようで良かったです。


また機会が御座いましたら福狸亭小川家へお出掛け頂けましたら幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ワンちゃんの館内移動の際に、抱っこ、リードでのご移動ができずに大変な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
沢山のお客様から抱っこでの移動を許可してほしいとのお声を頂いておりますが、当館ではゲージ、抱っこ紐、バック、バギー、カートでのご移動をお願い致しております。

この件に関しましては理由が二つございまして、一つ目は、ワンちゃん、ネコちゃんが苦手なお客様もいらしゃるのと、二つ目は、抱っこでの移動が可能だった当時に抱っこされていたワンちゃんが飛び出し、他のお客様に噛み付いてしまうという事故が起きたため、館内のご移動の際には抱っことリードでのご移動をご遠慮頂くようになりました。

誠に勝手ではございますが、ご理解頂ければ幸いです。

お風呂と仲居の接客にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

お風呂をお客様に快適にご使用頂けるよう、毎日時間を掛けて清掃いたしております。お喜び頂けて良かったです。お風呂清掃の係にお褒めのお言葉ご報告させて頂きます。

仲居の対応にもお喜び頂けて嬉しいです。お客様に接する機会が一番多い仲居が臨機応変に対応でき、お客様にお喜びいただけたことは当館といたしましては大変嬉しい限りです。


お客様からのご指摘を出来る限り反映させて参りたいと思います。

また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂けましたら幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

女将、仲居他スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

露天風呂の大きさとお風呂までの階段にご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
中風呂の方はご満足頂けて幸いです。

お見送りの際は、ご無事にお帰り下さいと又のお越しをお待ちいたしておりますとの思いを込めてお客様が見えなくなるまでお見送りさせて頂いております。
お客様もお手をお振りくださって大変感激しております。

また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出かけ頂けましたら幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、福狸亭小川家へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍でも出来る限りの対策を行っておりますし、朝夕お部屋食なので安心して美味しくご堪能いただいたご様子嬉しく思います。
お天気が残念でしたね。雨天でも楽しめる施設など今後ご紹介できればと思っております。
ペットがいないお客様でも快適にお過ごしいただけるよう清掃、オゾン消臭、消毒など徹底して行っておりますので安心してお越しいただければと思います。
家族といらしてもペットと一緒でも楽しめるそんな宿です。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信が大変遅くなりました。

この度は、数ある旅館の中で福狸亭小川家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
丁寧な清掃、消臭、消毒としっかりやっておりますので古いながらも快適にお過ごし頂けると思います。
温泉は真夜中問わずご入浴できますので混みあってない時間帯でご利用いただければと思います。
温泉の温度調整はこまめにしておりますが熱かったという事で申し訳ございませんでした。
内風呂と露天風呂の方で若干温度差もあると思いますので好みにあった方でお楽しみいただけばと思います。
スタッフ、仲居のおもてなしと料理に関してはご満足いただけたようで嬉しく思います。
板長が直接沼津港で仕入れしておりますので旬な食材を提供させていただいております。
選べるチョイスなどのご提案ありがとうございます。現在は一品料理として提案しておりますので各プラン＋一品料理などで楽しんでもらっておりますがプランに含めても楽しいかもしれませんね。
伊勢海老などは禁漁期間などもあり期間限定になると思いますが、ご提案できればと思います。
小川家に来たらコレ！という名物ができればいいですよね。
お客様のご指摘通り、まだまだペット連れのお客様には充実したサービスは揃っておりませんが、
ペット専用温泉など独自のサービスもありますので楽しんでいただけたらと思います。
和室で朝夕お部屋食の旅館ですのでコロナ禍でも安心して寛げると思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お返事が遅くなりすみません。ありがとうございました。

初めてのわんちゃんとのご旅行に福狸亭小川家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
無事に楽しい思い出になったようで嬉しく思います。仲居のおもてなしも料理の方もご満足いただけたようでなによりでございます。
なかなかコロナもおさまりませんが、スタッフ一同出来る限りの対策をして皆様のお帰りを心よりお待ちしております。
お返事遅くなりました。ありがとうございました。

この度は、福狸亭小川家をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次の間付16畳の和室の広さはご家族のみなさんでお泊りいただいても十分な広さがございますので有効にご活用いただけばと思います。
松ぷらんの朝夕お部屋食の料理も品数などご満足いただけたご様子嬉しく思います。
お帰りの際もまた帰ってきてくださいと思いながらお見送りさせていただいております。
コロナ禍で大変な世の中ですが、また疲れたら癒しに訪れていただければ幸いです。
お返事が遅くなりました。ありがとうございました。