この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
またご多忙中にも関わりませず、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、お子様のタオルがセットされておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
本来であれば、この度のように添い寝のお子様がいらっしゃる旨、ご予約時にお申し出いただきますと、事前にお子様用のアメニティをご用意させていただいております。
また、お子様用のパジャマやスリッパ、歯ブラシもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

この度はUSJでのレジャーの拠点としてご宿泊いただきましたとのこと、私どもホテルから現地までは、電車やリムジンバス、マイカーのご利用になると、1時間程度でアクセス可能ですので大変便利です。
しかしながら、客室に常備されている観光情報が不十分でご不便をおかけいたしました。万一、必要なレジャー情報がございましたら、ベルキャプテンデスクやフロントにお申し付けください。お客様のご希望にあった情報をご提供させていただきます。

数々のご不便をおかけいたしましたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひホテル日航関西空港にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。