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東横INN長野駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN長野駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:87件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.96
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.47
  • 食事3.51

総合4

kajin8さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

kajin8さん [60代/男性] 2023-07-02 16:48:52

当日になってからの予約でしたが格安で宿泊できたこと、ホテル隣接の駐車場を利用できたことは大変満足しております。
部屋も館内もまだ新しいこともあり、きれいで清潔な印象です。
アメニティも必要最小限という感じですが、特に問題はありません。

改善を望む点はふたつあります。
ひとつは、自動チェックイン機の増設です。チェックイン時に自動チェックイン機が2台しかないため、混雑時には時間がかかります。
もうひとつは、朝食ビュッフェ会場のスタッフさんの増員です。会場(テーブル、座席)に制約があることはやむを得ないと思いますが、開場直後やピークの時間帯にはエレベータ前に行列ができてしまいまうほど混雑しますので、それをうまく捌く必要があると思います。また、テーブルやカウンター席の清掃が間に合っていません。前の方の食べかすや食べこぼしが残ったまま、その場所を利用せざるを得ないのは衛生面の問題が生じる場合がありますし、気持ちがいいものではありません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN長野駅東口 2023-07-31 18:24:58

kajin8 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回頂いた貴重なご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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