この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お客様のご要望に少しでもお応えができ嬉しく存じます。
地上10階建てであり、高層階からは西舞鶴の景色を一望することができます。


朝食につきましては、お客様へご満足いただけることができず心残りでございます。
地元のメニューの提供等、朝食レストランスタッフと検討を重ねて、今後よりお客様にご満足いただけるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　島

この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、食事につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
浴槽のボールペンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
確認し撤去いたしました。
大浴場は源氏の湯という天然温泉で疲労回復の効果があり当ホテルでもおすすめの施設でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　島

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食は和洋食30種類のバイキングとなっております。日替わりで何種類かメニューを変えさせて頂いております。当館のおすすめはクロワッサンでございます。また当館にいらした際に是非お召し上がりください。
ご朝食ご利用時にご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ一同、混雑緩和の為努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大井

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただきました温泉は亀岡の源泉より運んでおります天然の温泉でございます。
旅のお疲れのお役にたちましたなら嬉しく思います。
バイク専用駐車場につきましてはご用意しておりませんので平面の車の駐車場をご利用いただいております。
テレビにつきましては当ホテルは全室無料でWOWOWがお楽しみいただけます。
朝食バイキングは日替わりメニューで、連泊のお客様にも毎日お楽しみいただけるよう提供しております。
多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。スタッフ一同とても励みになります。


お客様のまたのご利用をお待ちしております。

福井

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただきありがとうございました。

折角お泊り頂いたのにテーブルの汚れで不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう対策を徹底して参ります。
お部屋に不備がございましたらどうぞ気兼ねなくフロントまでお申し付けください。
全力で対応させていただきます。

最後になりますが今回、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際に是非挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　柏原

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございました。

夕食レストランのテイクアウトの件ではございますが、メニューの表記でお客様を混乱させてしまい申し訳ござませんでした。

テイクアウトですが、大々的には表記はございませんが刺身などの生もの、麺類を除いたおおよそすべてのメニューがテイクアウトに対応しております。レストランでの直接のご注文もしくは、お部屋からの内線でもご注文いただけます。

今回のお客様のご意見を真摯に受け止めスタッフの教育を徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント
柏原

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応などへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

食堂のエアコンの件ではございますが不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

基本的にはお客様が快適に過ごせるよう25℃前後で設定させていただいております。

エアコンの温度などについては、何かありましたらお気軽に近くのスタッフにお問い合わせください。
その都度対応をさせていただきます。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント
柏原

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルをいつもご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルは基本的にはチャックイン時にお名前、ご住所、お電話番号をご記帳いただいております。
ですが、ポンタカードに情報が登録されていればお名前だけでチャックインが可能でございます。
それとは別にルートインの公式アプリがございましてそちらをご利用いただければチェックインの際にバーコードをご提示いただけるだけでチェックインが可能でございますのでそちらの利用をぜひご検討ください。
アプリであればポンタカードと違いお客様の情報をご自宅で簡単に登録することが出来ます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。


ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　
柏原

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せくださいましたこと重ねて感謝申し上げます。
現在当ホテルは、オープン特別記念価格にてご宿泊いただけます。
まだ、不慣れな接客対応でご迷惑をおかけしたかとも存じますが、今後スタッフ一同おもてなしの心を大切にして望んでまいります。
ホテル横の一方通行の件に関しましては、他のお客様からもご指摘をいただいております。今後、お客様への注意喚起を徹底してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン京都舞鶴　
フロント　阿分

この度は当ホテルにご宿泊くださりありがとうございます。
朝食について、ごゆっくりと満足いただけるお時間を提供できず大変失礼いたしました。
朝食は6時30分～9時の営業時間の中で、お客様のご都合の良いお時間で召し上がっていただいておりますので、一時的に混雑する時間帯もございます。大変混雑が見込まれる日につきましては、可能な限り混雑が集中しないよう、時間を分けたりなどの対応をさせていただいております。
大浴場につきましては、施設の構造上、1階に設けており、当ホテルはサウナは設けておらず、内湯のみでございます。
何卒ご理解いただければと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　島

この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

励みになるお言葉ありがとうございます。
フロントでは、常に宿泊されるお客様に気持ちの良い対応をすることを心がけております。


当ホテルは、昨年の3月にオープンしました。
今後とも、清潔さや快適さを提供できるよう精進して参ります。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロントスタッフ　梅田

この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食、大浴場につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

朝食は地元の食材を使用したメニューも含め和洋30種類以上、大浴場は天然温泉をご用意しており、どちらも当ホテル自慢の設備でございます。

海外からの観光でご利用いただくことも増えております。
国内外問わず、すべてのお客様に海の京都・舞鶴でのご旅行が楽しい思い出となれますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

季節の変わり目ですので、どうかご自愛くださいませ。


ホテルルートイン京都舞鶴
フロントクラーク　荒

この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食営業は6時半からとさせていただいておりますが、
6時半前からお並びになるお客様もいらっしゃいます為、
1人でも多くのお客様に少しでもごゆっくりお食事を召し上がっていただけますよう、
準備が完了次第営業を開始させていただく日もございます。

当日は大変多くのお客様にご利用いただいており、
混雑した状況であったと存じますが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと大変嬉しく存じます。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロントクラーク　荒

この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


大浴場のご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。当ホテルでもそのようなお客様のご利用はお控えいただくよう案内を提示しておりますが、スタッフによる見回り等を強化し、お客様の皆様に快適にご利用いただけるように努めてまいります。

朝食レストランへご提案をいただきありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただきながら今後の検討としてお預かりさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　島

この度は当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また2回目のご利用、大変嬉しく存じます。

フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

朝食バイキングでは、舞鶴名物のかまぼこ、日によってメニューが変わりますが、舞鶴発祥である肉じゃがなどの料理を提供しております。
お客様が仰る通り、舞鶴らしい食材をもっと増やすことも検討させていただき、ご満足いただける朝食、サービスへ努めてまいる所存でございます。

また舞鶴にお越しになられる際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

ホテルルートイン京都舞鶴
島

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食をご利用頂きありがとうございます。当館の朝食は和洋食30種類のバイキングとなっております。日替わり、または季節ごとにメニューを変えておりますのでお泊りの際の楽しみのひとつとして加えていただけると大変嬉しく思います。

当館の大浴場の温泉は亀岡の源氏の湯から運んできている天然温泉となっております。効能として高い保湿効果や傷の治りの促進などがございます。次回ご宿泊時はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大井

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉と改善点を挙げて頂き誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
始めに当館の朝食ですが和洋食30種類のメニューをご用意しております。
日替わり、または季節毎にメニューも変更しております。お正月はおせちをご用意しております。

お部屋ですが、当館は昨年の3月に新しくオープンいたしました。
当館は事前にお客様のお部屋振りは決定させて頂いておりますが、ルームキーの発行は精算後でございます。
ルートインの公式アプリ会員の方やポンタカードにお客様の情報が記載されている場合は予約カードの記入を省略させて頂いております。
お客様が次回ルートインへお泊りになる前に是非ご登録をお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大井

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は今年の3月に新しくオープン致しました。西舞鶴駅から徒歩3分から5分ほどの場所に位置しており、ご利用しやすい立地となっております。
ご滞在中にお客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
お客様により良い環境でおくつろぎ頂けますよう努力して参ります。
当館の朝食は和洋食30種類のメニューとなっており、日替わりで何種類かメニューを変えさせて頂いております。
また大浴場は備え付けのアメニティの他にも亀岡から天然温泉を運んできております。
お客様がごゆっくりおくつろぎできましたら大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大井

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用頂き誠にありがとうがございます。
当館の朝食のご利用時にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
混雑緩和とフードの追加ペースの改善にスタッフ一同努力させて頂きます。
また当館の朝食会場はお部屋のテレビから混雑状況をご覧いただけるようになっております。次回ご利用時にご活用して頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大井

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は天然温泉でご用意しているため、お客様の疲れを癒すことができていたら大変嬉しく思います。

お客様にご不便おかけしましたこと大変申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけるよう情報共有・改善に努めて参ります。
またご利用いただいた際は、ご満足していただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤居