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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.64
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.45
  • 食事3.98

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-03-08 10:59:02

ジルのアメニティ付きプランでしたがバスボムがついてました。
自宅では使えないのでホテルで使用したものの匂いが全くしない…
お風呂が少し錆びついている上、満水排水口のフタが壊れているなど、お風呂で気分台無し。
フロント対応は良かったが、その他は普通。
料金からすると高かった(こんなことは初めてです)。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
新宿プリンスホテル 2016-03-11 14:49:48

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきながら、浴室に関しましては私どもの確認が十分にできておらず、投稿者様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。
今後はご満足いただけるよう、改善に努めてまいりますのでぜひまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン「優」(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】