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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.64
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.45
  • 食事3.98

総合2

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-06-15 21:49:07

バスルームのカーテンの下の方がカビていた。よって、お風呂がカビ臭かった。ポットの口に白いモノが付着していて、使う気にならなかった。部屋に入れば使用するものなので、細かいところまで、気をつけていただきたい。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
新宿プリンスホテル 2016-06-24 12:35:43

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、投稿者様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。カーテンとポットにつきましては、どちらも早急に交換いたしました。今後はこのようなことのないよう確認を徹底し、お迎えさせていただきますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
★★ 30日前がお得!早割Basic Stay (朝食付) ★★
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】