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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.43
  • 食事3.86

部屋5

yusuke8914さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

yusuke8914さん [30代/男性] 2011-07-21 09:21:18

部屋のテレビの調子が悪かったのでフロントに電話したが、「行きます」といったまま連絡なし。夜だったのでもう来なくていい旨連絡すると、連泊だったので「明日の外出中に直します」とのこと。ホテルに帰ってみると、直っておらず、ほんとうにチェックしたのかどうかもわからない。

あまりに対応がずさん。立地や部屋はまったく問題ないし、価格に比べてもよいかと思うので、これからも使おうと思う分だけもったいない。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
新宿プリンスホテル 2011-07-23 13:08:18

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時には応対の不手際によりご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後は常にお客様目線で業務を行なえるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】
yusuke8914さん
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