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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.61
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.44
  • 食事3.98
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年06月14日 10:25:42

国立病院医療センターでの研修のために二泊しました。以前、10年程前に一度泊まったことがあったのですが、今回はおかげでかなり安く泊まれました。25階ラウンジの飲み放題はお得です。ただ問題は朝、ホテルのまわりにカラスがたくさんいたことです。場所柄ゴミも多くでて、しょうがないのでしょうが、この点だけはホテルの責任ではないにしろ、気になりました。

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新宿プリンスホテル 2000年06月17日 22:00:29

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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投稿者さん 2000年06月14日 01:28:51

6月11日にダブルの部屋に一泊宿泊しました。旅の窓口での設定が税・サービス込みにもかかわらず、税・サービス別で請求されました。予約確認の控えを持っていなかったのでおかしいと思いつつも払ってしまいました。帰宅後確認したら、やはり税・サービス込みになっていました。この点が担当者の個人的なミスなのか、確信犯的行為なのかは不明ですがご利用のかたは気をつけてください。

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新宿プリンスホテル 2000年06月17日 21:57:28

今回は新宿プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。旅の窓口の料金設定ですが、私どもは、サ-ビス料込み、税金別で登録させていただいております。お客様のお支払い内容を確認させていただいたところ、サ-ビス料込み、税金別でお支払いいただいておりました。今一度ご確認いただき、ご了承いただけますようお願い申しあげます。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年06月12日 21:43:55

宿泊予約をしようと思い情報を見に来たところ”チェックイン時、カード支払いの場合、金額未記入の用紙にサインさせられる”とか”多めに金額を預ける”という記述を見て悩んでしまいました。
ロケーションがいいだけに残念です。

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投稿者さん 2000年05月15日 21:09:24

5/13にダブルで1泊させていただきました。ロケーションは最高ですが、下の方も書かれていますが、チェックイン時、カード支払いの場合、金額未記入の用紙にサインさせられました。チェックアウト時の混雑防止とのことですが、非常識なやり方は海外を含め初めてです。

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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年05月02日 22:33:40

シングル8800円で泊まらせていただきました。
チェックインの時に料金前払いということで15000円を預からせてくれと言われました。なぜ5000円以上も余計に預けなくてはならないのでしょう?こんなの始めてです。カードで払いたいと告げると、金額の書いていない領収書にサインまで求められました。サインとは金額を確認納得した上でするものではないでしょうか?ちょっと非常識だと思うのですが・・・。もうちょっと客を信用してほしいです。

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新宿プリンスホテル 2000年05月06日 16:09:03

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お預り金につきましては、館内のレストラン等をご利用いただけるよう、おおめにお預りをさせていただいております。また、クレジットカ-ドのサインに付きましては,チェックアウト時の混雑を防ぐために事前にご署名をいただき、ご精算時にお客さまにご了解をいただいたうえで利用金額を記入させていただいております。ホテルの会計方法をご理解いただくと共に私共の説明不足により、ご不快な念を与えてしまった件はお詫び申しあげます。またのご利用をお待ち申しあげます。

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投稿者さん 2000年02月24日 13:12:44

1月19日一泊しました。ローケーションもよく部屋もバスロームもきれいでした。翌日は午前中フリーであったのでレイトチェックアウトを選んでしっかり仕事ができました。デスクが大きくとても助かりました。
只、湯沸しがなくポットのお湯はすぐに冷めてしまい、私のように熱いのが好きな人には少し不満でした。

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新宿プリンスホテル 2000年02月29日 14:36:58

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち申しあげます。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年02月16日 00:05:11

1月の中旬に1泊で利用させて頂きました。
やはり立地は素晴らしく良いですね。
すぐ近くにコンビニも何件かあるし、ホテルを拠点に
とても動き回りやすかったです。
あのお値段の上に、チェックアウトの時間の延長サービスは
嬉しかったです。
(その他のフリードリンクやCATV無料もとても魅力的でした。)
新宿に行く事があれば、またここを使いたいと思います。

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新宿プリンスホテル 2000年02月16日 17:45:38

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち申しあげます。

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投稿者さん 2000年02月12日 18:51:14

1月26日と28日に特別プランで泊まりました。特に26日は3人で泊まったため、予算的にたいへんたすかりました。ただ、朝食のセットプランもあったのですね。知っていれば、そのように予約したのにフロントでは変更をしてもらえず、残念です。次回にこのような特別プランをするならば、ぜひ、朝食セットプランの予約もできるようにして下さい。さて、注意していただきたいことがあります。28日はひとりで泊まりましたが、フロントでチェックインをしたあとでエレベーターにのったら2人の20歳くらいの女性がのりこんできました。そして、私にこのホテルに泊まりたいと言うのです。途中で別のお客が乗ってきたとき走るように逃げていきました。お金が目的と思いますが、エレベーターはフロントの前にあるのですからホテル客と思えない不振な女性がいたら警戒していただきたいと思います。

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新宿プリンスホテル 2000年02月16日 18:22:10

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。館内の防犯には、社員による声掛け、定時巡回等注意をしておりますが今後は、より一層の努力をする所存でございます。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ち申しあげます。

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投稿者さん 2000年01月25日 16:09:29

ホテル情報ではチェックインが12:00とあるが、「旅窓」プランでは午後2時以降になるとのこと。ま、ビジネスで昼にチェックインすることは希だけど。プリンスにしてはバスが狭いけどこの料金なら満足。あと、レイトチェックアウトかワンドリンクか有料放送の無料サービスから一つを選ぶ特典付き。これはなかなか価値感があるなあ。また泊まろうという気にさせる。

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新宿プリンスホテル 2000年01月28日 18:30:10

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客さまにお喜びいただける、魅力ある商品作りを目指してまいります。またのご利用をお待ち申しあげます。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年01月23日 23:06:05

2泊させて頂きました。立地は最高だし、部屋も広いし、対応もよくて、特別料金は本当に安いかったです!!!満足しています。
ただ通常料金だとちょっときついかなあ・・・
ドライヤー、申し出れば貸して頂けたんですね・・・
ちゃんと確認すればよかったです。

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新宿プリンスホテル 2000年01月27日 18:05:26

この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後もお客さまにお喜びいただける料金を提供する努力を続けてまいります。またのご利用をお待ち申しあげます。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年01月21日 00:40:06

母と一泊しました。交通の便も良くフロントの方の対応もよかったのですが、トリアノンという喫茶室の応対は無愛想で残念でした。
でも朝食など豊富な材料と美味しいご飯で大満足です。
今度また利用させていただきます。

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新宿プリンスホテル 2000年01月22日 16:50:47

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、私共の従業員の教育不足により、ご不快な念を与えてしまった件はお詫び申しあげます。
今後はより一層の従業員教育に努力する所存でございます。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのご宿泊をお待ち申しあげます。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年01月13日 17:43:52

ここ2ヶ月で2泊しました。その感想を述べさせて頂きます。予定より早めの時間だったのですがフロントの方の手際良い対応でチェックインできました。シングル予約っだったのですが、清掃が完了していないとのことで
ダブルに通していただきました。この臨機応変でスムーズな対応は大変関心致しました。また、ベルマンの方、廊下ですれ違う従業員の方々の挨拶もキチンとしており大変気持ち良かったです。このHPでは、場所はよいが
建物が古いといった意見もありましたが、建物は少しずつ古くなっていくものなのでそれはそれでしょうがないと思います。ただ、サービスや挨拶などは、この類では有りません。今回、私自身が感じたすがすがしい気持ち
を他のお客さんにも感じてもらえるようにこれからも従業員の皆さんで頑張ってください。最後に、ルームサービスはお奨めですよ。歌舞伎町という場所柄であるにも関わらず(外に行けば食べられるとこなんていっぱいあ
る)24:00までやっていて味、値段,メニューの豊富さ、ともにバッチリでした。ちなみに私は、海の幸スパゲッティーを食べました。

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新宿プリンスホテル 2000年01月22日 16:56:01

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客さまの貴重なご意見を励みとして、より一層、喜ばれていただけるよう努力を続けてまいります。またのご宿泊をお待ち申しあげます。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年01月05日 14:21:38

場所は最高!
でも設備は・・・・。
換気扇壊れてました。ドライヤーは出力弱いです。
こういう「プリンス」もあるんだなぁ。と。

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新宿プリンスホテル 2000年01月09日 10:17:36

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。換気につきましては、客室内の温度により、自動空調システムが作動するようになっており、室内が適温の時には、スイッチをお入れいただいても作動はいたしません。また、客室内に設置してあるドライヤ-は700wであり、ご希望の御客さまには、別に1000wのドライヤ-の貸し出しもさせていただいております。私共の説明不足もあり、ご満足いただけなかった点はお詫び申しあげます。
またのご宿泊をお待ち申しあげます。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 1999年12月09日 17:11:06

12月7日に利用しました。シングルを予約しましたが、
セミダブルにしていただき、体の大きな私にとっては、
非常にありがたかったです。
先日、火災のあった[新宿西口思い出横丁]を見下ろす事が出来、
火災の悲惨さを感じました。思い出深いところでしたので、
残念です。宿泊は満足しました。

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新宿プリンスホテル 2000年01月09日 10:19:45

この度は、新宿プリンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申しあげます。

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 1999年11月10日 00:52:12

JR東海ツアーズの新幹線とセットになった宿泊プランを利用して宿泊しました。まずまずといったところだと思いました。このホテルを使うメリットは交通の利便性、飲食や買い物が大変便利であることです。室内は都心のホテルにしては満足できる広さで、特にライティングデスクは使いやすかったです。ただし、冷蔵庫の中は空ですし、部屋の壁紙はやや汚れが目立って、さわやかさにはかけると思いました。朝食バイキングは、種類も多く満足できますが、レストランの内装は安っぽく、高級感のないホテルです。従業員の接客態度も素っ気ない人が多いので、もてなしを期待される方にはまったく薦められません。なお旅窓の料金ではあまり泊まりたくないですね。

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新宿プリンスホテル 2000年01月09日 10:39:54

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室内冷蔵庫につきましては、市価に近い価格でお飲物をご提供すると共に新しい物をご提供することを目的として、冷蔵庫は空として、お客さま自身に各階に設置してある自動販売機よりお買い求めいただいております。客室内クリ-ニングにつきましては、今後十分に注意をする所存でございます。また、従業員教育には力を注いでおりますが、今後、より一層の努力を致します。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申しあげます。

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