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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.63
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.44
  • 食事3.98
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 18:32:32

西武新宿駅に直結しているので、立地的な面では大変便利だと思います。従業員の応対も良かったと思います。ただ部屋が思っていたより狭かったのにショックでした。立地条件、相場的には妥当なのかもしれませんが。


【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルームB

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宿泊年月
2009年08月
新宿プリンスホテル 2009年09月15日 03:12:04

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様に快適で安全にご利用いただけますよう努力してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 16:22:10

駅に直結しているので便利かと思いきや、フロントが地下。
構造上どうしようもないのでしょうが、下がって上がってしなければいけないのは、やはり不便ですね。
部屋はいまどきのシックな感じで落ち着いていて、見栄えはいいんですが、ユニットバスが…。
髪の毛が落ちていたり、改装されてからどれほど経っているのかわかりませんが、
赤カビ(?)のようなものが結構目に付きました。
ちょっと擦ってみたら取れた、ということは清掃が足りないかと。

トリアノンが休みでしたが、どこにも書かれていませんでした。

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宿泊年月
2009年08月
新宿プリンスホテル 2009年08月25日 01:28:08

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在の際はご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。今後は客室清掃時の点検を強化してまいります。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月16日 22:18:40

快適に過ごせました。
楽天からネットで予約してすぐ30分後くらいにチェックインしたのでホテルに予約報告がなされてなかったみたいですが迅速かつ丁寧に対応していただきスムーズに宿泊出来ました。
また新宿にステイする際は利用したいと考えています。


【ご利用の宿泊プラン】

ダブルA/23階以上確約/30.6平米

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宿泊年月
2009年07月
新宿プリンスホテル 2009年07月21日 06:40:38

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルではお客さまをお待たせしないことをモットウにさせていただいております。今後もお客さまに快適にお過ごしいただける様迅速かつさわやかな笑顔でお出迎えさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルA/23階以上確約/30.6平米】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 09:04:43

プリンスホテルはよく利用するので、以前プリンスカードを薦められ作りましたが、
前金で払うときにカードを提示してもポイント加算してくれず、帰り際に提示してくださいとのこと、帰りはいつも急いでいるので提示し忘れていつもポイント加算されずです。
なぜ、最初の前払いの段階でカードをポイント計上しないのホテル側の意味かわかりません、魅力的なカードでもないのでもう使う気にもなれませんが・・・

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宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年07月11日 01:31:33

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまの貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】アーリーサマープラン2009☆6月の宿泊がお得☆セミダブル/室料のみ
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 19:56:01

隣に子供連れの家族が泊まっており、隣との境の壁がコンクリートの壁でないのか、壁が薄いのかはよくわかりませんが、隣の部屋の子供の泣き声がまる聞こえで、壁にぶつかる振動も伝わってきて最悪でした。
部屋はきれいだし、設備も申し分ないだけに残念でした。

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宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年06月29日 01:48:40

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。次回ご利用の際気になる事がございましたらご一報いただけると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】アーリーサマープラン2009☆6月の宿泊がお得☆セミダブル/禁煙/室料のみ
ご利用のお部屋
【ダブルルームB(禁煙)】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 20:37:47

立地が最高に良くて
最近利用させていただいてます。
連泊時のベッドメイクのスピードが
早くてすばらしいのですが
バスルームの下水が
とにかく臭いです。

あと便器が小さいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年06月29日 01:38:57

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。宿泊時にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後客室清掃時の点検を強化し、改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 15:14:22

新宿歌舞伎町に近く飲食に行くのは便利。
インターネットは有料にて接続可能でした。

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年06月29日 01:32:56

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月17日 19:21:26

6月13日宿泊しました。部屋は清潔で設備も充分で満足でしたが、バスルーム内の排水溝が臭かったのが残念です。

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宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年06月22日 00:00:48

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。早急に原因を調査し、このような事の内容気を付けさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月13日 09:31:34

部屋自体は広くはないものの最近の改装とちゃんとした掃除のおかげでとてもきれいでした。線路際ですが電車の音が聞こえるわけでもなく静かですごしやすかったです。
バスルームは部屋に比べ床が高くなっている分天井は同じ高さなので窮屈に感じましたが、部屋同様に改装されていて設備は十分だったと思います。少し水の臭い(排水が悪い?)が気になりましたが最初だけで一度水を流すと平気でした。嗅覚つながりで書くと、シャンプーやボディソープの香りは好きなタイプで、男性が使っても甘すぎない(よくあるのはフローラル系の香りの強いやつですが)のでいい選択だと思いました。
唯一点、フロントが1Fではなく地下1Fというのがチェックイン・アウト時に面倒に感じました。1階の入り口を通りから少し置くに引っ込めているので仕方ないと思いますがチェックイン時に会計をするかクレジットカードのプリントを取るかしている場合は追加精算がない時に限って1階で簡単に手続きできるエクスプレスチェックアウト、みたいな仕組みがあってもいいかな、と思いました。

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宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年06月21日 23:44:42

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまのご意見を大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様の貴重なご意見を参考としまして安全で快適にお過ごしいただける様努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 16:14:38

インターネットで予約時に「宿泊税」の明記がなく、フロントで請求(200円)された。
ユニットバス内に、嘔吐のにおいがあった。
車で迎えに行った際、入り口に近い車寄せが開いているにもかかわらず、遠いほうにバック
して止めるように誘導された。ものの1分の停車なのに・・・・。
隣の客が夜中の2時から30分ほど、ドラムをたたくような音を出して、眠れなかった。

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年06月10日 01:25:25

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。宿泊時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫びもうしあげます。今後ご利用の際にはお気づきの点、ご不満等ございましたら、何なりと係りにお申しつけくださいませ。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 21:48:52

リニューアルされて、部屋の雰囲気やベットの寝心地はよいと思いますが、風呂の下水の臭いが若干気になりますね。風呂も洗面台の栓をしておかないと臭いが上がってきます。建物が古いから?それとも歌舞伎町という場所の為でしょうか。ソープやシャンプーは香りが良く、気に入りました。

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年06月10日 01:09:56

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。宿泊時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。客室清掃時の点検と原因を究明し今後改善してまります。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月30日 11:17:58

立地は便利でです。LANは無料してほしいです。

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宿泊年月
2009年05月
新宿プリンスホテル 2009年06月03日 22:03:50

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 22:07:46

立地条件と値段を考えるとお得な料金で泊まらせていただきましたが、やはり贅沢とはいえ部屋が狭かったです。これは自分の責任なのですが常にベッドの上にいるというような状態でした。今度は広い部屋を予約したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルームB ☆全客室リニューアル☆

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宿泊年月
2009年03月
新宿プリンスホテル 2009年04月18日 02:19:31

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームB ☆全客室リニューアル☆】

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