楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.64
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.45
  • 食事3.98
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

98件中 61~80件表示

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月17日 15:41:26

安いプランで利用したので、多くは言えませんが、
インターネット有料であのスピードは納得できません。
部屋にデスクもありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
新宿プリンスホテル 2010年10月25日 03:03:05

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームB】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 06:51:57

部屋の広さとコストがリンクしていない。コストに見合う施設内容ではない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年08月
新宿プリンスホテル 2010年09月06日 00:25:23

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を今後の参考とさせていただきます。

ご利用のお部屋
【ダブルルームB(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月06日 11:40:59

シャワーカーテンが非常に臭かった(そのためにリセッシュがおいてあった?)

部屋にポットがなく,氷のように外に取りに行かなくてはならない。

以前は同じ料金で大変広い部屋でした。それで今回もここを選んだのですが…。この広さ,この設備でこの値段ははっきり言って高い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
新宿プリンスホテル 2010年07月10日 05:49:19

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】先取サマープラン☆「キリン氷結レモン(350ml)」プレゼント☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月13日 16:01:43

金額が安いので仕方ないかもしれませんが、スタッフの応対等はいいとは思えませんでした。
有料のインターネット接続は、無料でも苦情が出るのではと心配になるようなつながりにくさでした(LANケーブルを交換してもらってもあまり改善しませんでした)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
新宿プリンスホテル 2010年06月15日 01:23:58

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】先取サマープラン☆「キリン氷結レモン(350ml)」プレゼント☆
ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

立地4

しゅん・・・なんだかなぁさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

しゅん・・・なんだかなぁさん [40代/男性] 2010年05月04日 19:39:14

ゴールデンウィーク中に2泊しました。初日チェックインした後すぐにTVが電源オン/オフしかできないことがわかりハウスキーピングの方に連絡を入れました。
すると、修理が必要とのことで、その時点でチェックイン前に修理しておくべきと思いつつ「今日はゆっくりしたいので明日外出中に修理しておいて下さい」と伝えその日は床に就きました。
翌日、外出から戻るとベッド・タオルは整理整頓されており気持ちよく部屋に戻ったのですが、TVの故障は変わらず。。。再びハウスキーピングの方にきていただき、部屋に来ていただいた方と同じやりとりを繰り返し、その場で修理の方を呼んでいただき修理完了。
なんだか不満の残る2日間でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
新宿プリンスホテル 2010年05月11日 01:25:41

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時には十分な引継ぎが出来ておらずご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後は二度と同じことの無いよう社員教育を徹底してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夜景満喫】(ダブルB)☆最上階ラウンジでのカクテルサービス券付☆
ご利用のお部屋
【ダブルルームB】

立地4

えびお88さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

えびお88さん [30代/女性] 2010年03月20日 21:20:18

立地はとてもいいですが、昔からあるホテルなのであまりきれいではなかったです。
土曜宿泊だったので、値段も高めでしたが、もう少しおしゃれに改装してほしいな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
新宿プリンスホテル 2010年03月27日 02:36:22

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルームB(禁煙)】

立地4

のん太atさぬきさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

のん太atさぬきさん [50代/男性] 2010年01月22日 16:35:16

1月22日に料金、預かり金、払い戻しに関してコメントを記載しましたが、どうも私の勘違いのようです。
大変失礼しました。
ただ、料金等についてはチェックインの際にしっかりと説明して戴いたほうがベターかと思います。

なお、前の記載が私の勘違いによるものと思われますので、削除させて戴きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
新宿プリンスホテル 2010年02月08日 00:11:53

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後はチェックイン時の料金確認を怠らないよう注意してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月14日 18:11:50

先日宿泊しました。細かいことですが、バスルームのカビの臭いと部屋の臭いが好ましくありませんでした。アメニティーも体を洗うスポンジが無かったり、バスルームに置いていそうな歯ブラシやくしなども、バスルーム以外の場所にあったりと、
そのアメニティーを取るために濡れたままルーム戻らなくてはいけないというのはとても不便です。
バスタオルも一枚しかないというのは、1万円以上するホテルとしては工夫が足りないのではないかと感じます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年11月
新宿プリンスホテル 2009年11月17日 11:06:18

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不便おかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は貴重なお客様のご意見を参考に改善してゆきたいと思います。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙/朝食付)】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 14:58:54

お部屋の色調が暗い色のため、埃が目立ち易いことは分かります。が、数時間の間に、白くうっすらと落ちているのが見えるのは、とても不快です。
部屋の掃除の故でないならば、空調設備から出る埃では?
何らかの対処を望みます。



【ご利用の宿泊プラン】

ダブルA/禁煙/23階以上確約/30.6平米

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年08月
新宿プリンスホテル 2009年09月20日 02:13:57

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたお客様の貴重なご意見を参考に清掃時の強化、点検を徹底させていただき改善してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルA/禁煙/23階以上確約/30.6平米】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月07日 17:19:42

ビジネスユーズとして考えるとそこそこ快適なホテルだと思います。
ただバスについているシャワーのヘッドがシャワーにした途端に吹っ飛んで顔に当たって危うく怪我をしそうになりました。(ホースとの接続部分のねじ山が損傷していて単に突っ込んであるだけという状態でした)結局その日はホースから直接ジョロジョロとお湯を出して使いました。
またインターネット接続ですが日本のビジネスホテルで今どき有料と言うのは驚きましたし、ケーブルを持参し忘れたため借りようとしたら525円と言われ更に驚きました。保証金ならまだ理解できますが、使用料とは・・・。
近くの電気店まで走って200円程度のものを買ってきましたが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年07月
新宿プリンスホテル 2009年08月25日 01:22:33

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後は客室の点検を強化すると共にお客様の安全を第一に努めてまいります。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙/朝食付)】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 19:54:06

LANが有料とは今時のシティホテルとしては?です。また、近隣の部屋の音がよく聞こえ睡眠を妨げられた。プリンスらしくないです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年08月
新宿プリンスホテル 2009年08月25日 01:18:15

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまの貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 09:37:16

部屋はキレイです。駅からも近く便利です。
部屋が少しせまいのと、今時インターネット接続にお金を取るのは
考えものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年07月11日 01:32:54

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをおまちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 19:46:47

21,000円の部屋が12,000円の割引価格ということでしたが、どう見ても1万円相当の部屋でした。バスタブは異常に小さく、足が伸ばせず、上部の排水口も低いので、へそまでしかお湯が貯められません。
ベットは硬めで良かったのですが、枕の質が最悪で、寝苦しく、結局バスタオルを折りたたんで、枕にして寝ました。
インターネットも接続するのに別途料金がかかり、今まで宿泊したホテルは
全て無料か、宿泊料金に含まれていたので驚きました。
駅から近く便が良い事を除けば、1万円クラスのホテルでは、今時、もっといいホテルが
沢山有ります。
唯一、良かったのは朝が遅い人は、朝食券がランチタイムでも使えるという事です。
どうしても駅のすぐそばでないといけない人で、お風呂はシャワーだけで良いと言う人以外は、1万円出せばもっといいホテルが有ると思います。
この宿泊料金が定価は2万1千円というのは有りえません。得だと思って泊まった私が馬鹿でした。プリンスホテルもこんなセコイ手を使うようになると終わりですね。
宿泊客の、仕事の疲れが取れるようにというコンセプトが0だと思いました。
もう二度と泊まる事は無いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年06月
新宿プリンスホテル 2009年06月10日 01:27:38

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客さまのご意見を今後の参考とさせて頂きたくおもいます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙/朝食付)】

立地4

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月22日 00:08:57

客室自体はリニューアルがされており よかったです。クツベラやshoe shine paperが見つけづらいところにあるのは不親切だと思います。それより、風呂場、洗面の排水溝が下水のにおいがしてくさかった。ハンドソープなどを多めに流しましたが 時間がたつとくさく 風呂場のドアを開けるたびににおいました。客室を掃除された方はにおっても掃除してしまうとわからなくなると思いますが、そのあとをチエックされたかたがなぜ放置したのかまったく理解できない。たぶんこれは一部屋の問題ではない気がします。排水溝の掃除が必要ですね。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム ☆全客室リニューアル☆

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年04月
新宿プリンスホテル 2009年04月29日 22:28:59

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。宿泊時にはご不快の念をおかけしましたことを深くお詫びいたします。お客さまの貴重なご意見を参考にいたしまして清掃点検時の徹底、改善に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆全客室リニューアル☆】

立地3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 11:32:05

掃除は綺麗にしてありましたが、
水回りからの臭いがきつかったです。
建物が古いからしょうがないのかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】室料のみ
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

立地3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 11:20:46

部屋は全体に古い感じでした。
お風呂場にゴキブリがいました。
立地以外は平均以下と思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ショートステイでお得にステイ!チェックイン17時/チェックアウト10時(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルB(11F~21F)】

立地3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 16:07:46

ゴルフ観戦に行く為に宿泊しました。事前にエアポートバスの最寄り降車場所を電話で確認しましたが、全然遠くてガッカリ。大きな荷物を持って長距離移動しました。やっと着いたと思ったらフロントは外国人の方ばかりで、名前を伝えても予約は無いと言われ何度も何度も同じ事の繰り返しでやっとチェックイン。部屋はお手頃価格で予約したとはいえ、狭過ぎてスーツケースを広げる事も出来ず横歩きでしか歩けませんでした。バスには髪の毛がたくさん付いたままの清掃でびっくりしました。もう利用する事はないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント最大10%☆新宿プリンスホテル スペシャルオファー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインB(13F~17F)】

立地3

HT5988さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

HT5988さん [20代/男性] 2020年04月14日 14:46:12

期待するほどではなかった。アフターサービスもよくない。料理も値段の割にひどい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
新宿プリンスホテル 2020年04月18日 18:21:18

HT5988 様

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またアンケートにご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。

多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
HT5988様のご期待に沿う対応が出来なかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。この度のHT5988様から賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、ご満足いただけるサービスを提供出来るよう努力してまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどよろしくお願い申しあげます。
HT5988様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新宿プリンスホテル
フロント 金 秀娟

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏☆楽天トラベル会員さま限定】★★Standard Stay (朝食付き)★★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 10:59:02

ジルのアメニティ付きプランでしたがバスボムがついてました。
自宅では使えないのでホテルで使用したものの匂いが全くしない…
お風呂が少し錆びついている上、満水排水口のフタが壊れているなど、お風呂で気分台無し。
フロント対応は良かったが、その他は普通。
料金からすると高かった(こんなことは初めてです)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
新宿プリンスホテル 2016年03月11日 14:49:48

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきながら、浴室に関しましては私どもの確認が十分にできておらず、投稿者様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。
今後はご満足いただけるよう、改善に努めてまいりますのでぜひまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
おもてなしデスク

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン「優」(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地3

くりりん:さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

くりりん:さん [20代/女性] 2014年09月07日 18:35:23

他の評価が高かったから期待して行ったのに、部屋がとても小さかった。
スーツケースを広げられない程小さい部屋は初めてだった。

フロントでは「○○さんですね」と言われた。一流ホテルなのに、様でないのに驚いた。

アメニティ付きプランなのに、化粧水、乳液共に1つずつしかなかった。朝晩と使うのに。

もう利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年09月
新宿プリンスホテル 2014年09月10日 05:56:56

この度は、新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また滞在中不快な念をおかけしました事をお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は言葉使いや接客におきましては教育・指導を徹底させていただきます。また、アメニティーの件におきましてはお客様のご意見を参考にさせていただき検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
2014年度 ☆お部屋deリラックス☆レディースアメニティプレゼント!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルームB】

98件中 61~80件表示