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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 14:34:59
-
部屋のニオイがきになった。
シャワー室のほこりには驚いた。使用しづらい設計のシャワー室だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 新宿プリンスホテル 2011年11月28日 02:01:50
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申しあげます。原因を究明し、今後同じ事のない様注意してまいります。お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
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- 【ツインルームＢ（禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 11:46:33
-
プランに含まれるはずのセット内容がなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月30日 08:17:45
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時に私共の不手際によりご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。事実内容を確認し、今後の再発防止に努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月03日 23:17:14
-
朝食がカラの皿が多く補充されない。
皿が汚く食べる気がしなかった。
出入口でスタッフが挨拶をしない。
安くても次回宿泊する気がおきない。
残念。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月04日 03:22:26
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。レストラン会場にてご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。ご指摘いただきました貴重なご意見を参考に今後社員教育及び改善を図りたく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております
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kotekoteko2003さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- kotekoteko2003さん [30代/女性] 2011年07月21日 09:31:08
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7月の初めに利用しました。駅からは、わりと近くコンビニも近くにあったので利便性は良かったです。お部屋は、とても狭かったけれど綺麗だったのでこんなものではないかとおもいます。今回、連泊用のエコプラン(掃除・シーツ交換が毎日ではない)を利用しましたが、1泊目、夜の11時頃部屋に戻ってお風呂に入ろうとすると洗面台の下から水漏れ。
電話して修理にきてもらい『とりあえず漏れと思われる個所は修理しましたので、様子をみて・・・』その日は、そのまま無事お風呂に入り、次の日、朝8時頃ホテルを出て夜11時頃帰ってきて、お風呂に入ろうとすると前日とまったく同じように水漏れ。。今回は部屋の移動となりましたが、両日ともフロントに電話してから修理が来るまで結構待ったし、夜の11時なので早く休みたかったので非常に残念でした。しかも、修理の時と部屋交換の時は「申し訳ございません」と言ってもらいましたが、その後のチェックアウト時には何もなくプレミアムホテルに分類されていると考えるなら、★二つが良いとこ、という感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 新宿プリンスホテル 2011年07月23日 13:29:56
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時には度々の客室不備によりご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。本来お客様には快適にゆっくりとお過ごしいただくはずのスペースであるのにもかかわらず、貴重な時間をおかけし申し訳ございませんでした。引継ぎの甘さにより十分なアフターケアも出来ず恥ずかしい限りでございます。今後は常にお客様目線で業務が出来るよう徹底いたします。申し訳ございませんでした。
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クロちゃん4174さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- クロちゃん4174さん [40代/男性] 2011年06月22日 18:31:10
-
部屋はホテル外観に似合わず（笑）非常に綺麗でよかったです。
一番だめなのは、場所がわからず電話で問い合わせしたスタッフの対応が×
新人さんなのかわかりませんが、電話対応がだめでした。
あとホテルのドアマン？？っていうかフロントがわからなくて聞いた人！愛想ないし、感じ悪かったですね。フロントの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 新宿プリンスホテル 2011年07月06日 06:29:04
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時にはご不快の念をおかけしました事をお詫び申し上げます。今後はいつでもお客様目線で接客できるよう指導してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
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- 【シングルルーム】
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かこ1030さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- かこ1030さん [40代/女性] 2011年06月15日 13:26:16
-
チェックイン時間の前に着いてしまいましたが、荷物を預ける時の係の人の対応がちょっと感じ悪かったです。
部屋も狭く、ベッドの間の鏡で化粧をしようと思ったが鏡の位置と そこに明かりが無く最悪でした。
寝る時に足元を照らす明かりも無く、夜中トイレに行く時に危ないので、お風呂の明かりをつけっぱなしにして扉を開けて寝ました。
お風呂に使う備品は、ボディースポンジも常備して有り良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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ツインルームＢ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 新宿プリンスホテル 2011年06月24日 13:34:16
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在時にはご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後はお客様の貴重なご意見を参考に改善してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
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- 【ツインルームＢ】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月06日 21:34:53
-
いつも使用しているホテルに空きがなかったので初めて宿泊しましたが、夜中でも人の出入りが激しくて廊下で人の話し声が聞こえてうるさかったです。あと、まくらが加齢臭の臭いがして使用する事ができませんでした。1人で利用するには怖いかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 新宿プリンスホテル 2010年09月28日 02:45:56
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在時はご不快の念をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう清掃時の点検を強化してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 10:38:15
-
部屋にクモや虫がおり、不快でした。
バスタブの排水溝の水の流れが悪く、足元に水がたまったままでした。部屋に備え付けの電気ポットがないのも残念です。リセッシュがおいてあるのは良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 新宿プリンスホテル 2010年08月22日 01:47:14
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様におかれましてはご不快の念をおかけしました事をお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
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nockn0526さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- nockn0526さん [40代/男性] 2010年07月06日 21:22:06
-
ネットが有料なのが信じられない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 新宿プリンスホテル 2010年07月10日 05:50:48
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月18日 01:30:23
-
早割で予約。エレベーターホール横の部屋だったため、エレベーターの騒音でほとんど睡眠がとれませんでした。高価な宿泊料金の割に部屋の広さや設備も普通だし、スタッフの接客も二流。二度と利用することはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新宿プリンスホテル 2010年02月03日 02:10:39
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
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投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 11:10:28
-
総合的に他の「プリンスホテル」を踏まえて宿泊すると、非常にびっくりする。
今日日のビジネスホテルの方がまだマシ。
この内容でこの値段は、安くなっているにも関わらず、割に合わず非常に高いと思う。
・駅からのアクセスが近いはずなのに分かりにくい。
・部屋は他のプリンスホテルを考えると狭くて清潔感があまり感じられずびっくりした。
・朝食は物によってはずいぶん冷めており、またやたらとアジアの観光客が多くマナーが悪いしうるさいし…それなら別会場とか。。考えてほしい。
・お風呂もまた狭過ぎる。最近のビジネスホテルの方がよっぽどまし。そしてパッキンが汚れていた。
・スタッフの対応が、忙しいのだろうが笑顔も無くとても事務的。
・設備やアメニティも、安いビジネスホテルの方がよっぽど充実している。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 新宿プリンスホテル 2009年07月14日 02:10:53
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際にはご不快の念をおかけしましたことをお詫び申しあげます。お客さまの貴重なご意見を参考としまして、今後の改善とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちいたしております。
- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 11:05:37
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風呂に入ろうとしたら明らかに自分のものではない髪の毛が散乱していました。
気持ち悪いのでフロントに連絡したら、来てくれたのですが、拭いて終わりでした。
風呂場のチェックしかして頂けなかったのですが、他にも部屋の隅も埃だらけだったので部屋を変えるなどの提案がほしかったです。(空き部屋がなかったのかもしれませんが)
とにかく汚かったので旅先ではもう利用しないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
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立地2
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 14:10:13
-
新宿駅から思いのほか距離がある。
スタッフの対応は良かった。
部屋の照明が暗い。
部屋の壁が古い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 新宿プリンスホテル 2017年11月11日 11:54:11
-
この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。これからもご期待に添える接客を行うよう心掛けてまいります。
客室内につきまして頂いた貴重なご意見は今後のメンテナンスの参考とさせて頂きます。
今後も快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。また何かお気付きの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ハウスキーピング
成田 圭二
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立地2
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月19日 01:02:19
-
施設が古く、清潔感がない。お風呂から変な臭いがしていた。
品プリを想像して行くとがっかりする。
それほど液から近くもないのでコストパフォーマンスが悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 新宿プリンスホテル 2017年10月21日 12:51:44
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この度は新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。ご指摘いただきましたお風呂の臭いにつきまして、ご不快な念をお掛けしまして大変申し訳ございません。客室清掃時における臭いの確認を徹底させていただきます。今後は、頂戴いたしましたご意見を基に、よりご満足いただけるホテルを目指して社員一同より一層努力いたす所存でございます。
ご投稿者様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ハウスキーピング
小田 史朗
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙）】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月15日 08:29:51
-
古いホテルで、いた仕方ないかもしれませんが、全体的に掃除が行き届いていないです。残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 新宿プリンスホテル 2012年05月16日 04:22:59
-
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております.
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームB】
立地2
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月27日 16:56:10
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３連泊以上のプランを選んで４泊泊したのですが、コインランドリーがなく、不便でした。また、インターネットが１日５２５円、ロビーのパソコンをを使うと１０分１００円と今のホテルとしてはちょっと、と思いました。また、ロビー階はWifiが使えるとのことでしたが、２人掛けのベンチが２個あるだけで、居場所がなく、Wifiの意味がありませんでした。部屋にクローゼットがなく、ちょっと不便でした。
お風呂は、バスタブが日本風の深いものだったので、お湯をためて入るには良かったです。せっかくなので、純和風だったら、気持ちがいいんですけど。
また、フロントから地下街などへ行きたくても、午前中は通路が閉めてあって、新宿駅へ行くのにも、一旦外へ出てから地下に入らなくてはならず、雨の日は特に困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新宿プリンスホテル 2011年08月30日 08:31:23
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地2
なつこ7727さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
- なつこ7727さん [40代/女性] 2010年10月03日 15:06:20
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新宿という立地上、交通機関へのアクセスは非常に便利です。
しかし、とにかく周りの音がうるさいです。
早めにチェックインして仕事を片付けようと思っていたのですが、外のパチンコ？、街頭インフォメーション？その他もろもろの音や音楽が部屋の中にもまる聞こえです。
他のコメントを見ていたら、部屋を変えてもらったというものがいくつかあったので、私もチェンジしてもらいました。追加料金などはありませんでした。
部屋に湯沸かしポットがないので、ポットを持ってEVホールにお湯を汲みに湯かなけばならず面倒でした。
お部屋自体はきれいで、悪くはないのですが、うるさいのがダメな人は避けた方がよいホテルと言えそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 新宿プリンスホテル 2010年10月12日 02:46:13
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきたく思います。またのお越しをお待ちいたしております。
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- 【シングルルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ
禁煙と書いていても最上階を優先するとは理解出来ません。
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この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂いたプランに関しましては最上階確約プランでございまして、禁煙室の無いフロアーでございました。ご不快の念をお掛けしました事をお詫び申し上げます。今後はお客様目線でサービスできるよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。