期待するほどではなかった。アフターサービスもよくない。料理も値段の割にひどい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

1月2日に宿泊しました。
年始ということもあり、朝食におせち料理が並んでいたのは良かったです。
ただ、お部屋の設備とアメニティが今ひとつ。洗顔や化粧水などのアメニティは無し、今時大体のホテルでお部屋に置かれているお水のサービスも無し、お湯はお部屋で沸かすことは不可、お風呂場に備え付けのドライヤーは音ばかり大きくて風量が激弱。何十年前のドライヤーですか？
プリンスホテルだから期待していたのですが…正直立地がいいだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

交通の便が良く久しぶりの利用でした。
ユニットバスの設備の古さは仕方ないですが、電気ケトルくらいは、客室配置して欲しいです。ユニットバスの臭いも気になりました。
後、朝食ビュッフェについて,生ハムやオムレツ実演の有無の違いはありますが、格下の近隣ビジネスホテルと比べても見劣りすると感じました。
外国人シェフに、欲張ってオムレツ2個を依頼しましたが、「できなーい」と言われ出来上がりを渡される時も無言で突き出されました。接遇面に問題ありますね。
ビュッフェなので２個でも対応可と思いましたが、不可であれば掲示があれば気分を害さないで済んだような気がします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

深夜の入館でした。
１階エントランスのデスクに男性が座っていましたが、顔を上げるでなく、「いらっしゃいませ」もなく・・・。
フロントの地下１階まで階段で下りました。途中、階段を降りながら、「下向いて何をやってるんだろう・・・」と見ましたら、スマホをいじってました。充電しながら。
プリンスさんほどの一流ホテルでもこんなんだ・・・と、ガッカリでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

ジルのアメニティ付きプランでしたがバスボムがついてました。
自宅では使えないのでホテルで使用したものの匂いが全くしない…
お風呂が少し錆びついている上、満水排水口のフタが壊れているなど、お風呂で気分台無し。
フロント対応は良かったが、その他は普通。
料金からすると高かった（こんなことは初めてです）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

湯船に、黒い傷がたくさん着いており、さすがに、入浴する気になれませんでした。1泊素泊まり1万4千円で、このようなホテルは初めてでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

立地は非常に良かったのですが風呂の水が抜けにくく、シャワーを浴びていて足首あたりまで水が溜まってしまいました。またエアコンの作動が悪い、朝食の鮭が非常に臭かった等、プリンスホテルっぽくなく、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

チェックインで10分以上時間を取られた。新人で、中国人っぽい色黒で小柄な女性。全く仕事が出来ないみたいなので、手続きが進まなかった。わからないことがあるなら、隣りの従業員に聞け。周りの従業員も助けたらどうなの？協調性の無さが目立った。風呂の排水、流れ悪すぎ。立地いいし、安いからまた利用するけど不満が多々ある。他のホテルでは有り得ない。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2012年07月

朝食時のこと。
たまご料理を目の前で調理するコーナーがあったものの誰もおらず「ご希望の方はお申し付けください」とのことだったので、オムレツをお願いしたところ、作り置きしてあったものを手渡されました。
作り置きしたものを手渡すだけであれば、何故あんな調理コーナーなど作ったのでしょう？
たまたま席がその調理コーナーの近くだったのですが、他の人にはちゃんと作ってあげていました（同じ人です）
相手によってサービスが変わると言うことなんでしょうか？
非常に不愉快でした

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

シャワーを浴びていたらバスタブに水が溜まっていてびっくりしました。連絡をしたらすぐに対応していただき、目皿がつまったとのことでしたが、私一人が使用したぐらいで詰まるはずもなく…掃除されてなかったんだと思います。
あと、TVのリモコンの埃も気になりました…。
立地が大変良く、妥当な宿泊料だと思いますが、清掃については改善の余地あり、だと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

３連泊以上のプランを選んで４泊泊したのですが、コインランドリーがなく、不便でした。また、インターネットが１日５２５円、ロビーのパソコンをを使うと１０分１００円と今のホテルとしてはちょっと、と思いました。また、ロビー階はWifiが使えるとのことでしたが、２人掛けのベンチが２個あるだけで、居場所がなく、Wifiの意味がありませんでした。部屋にクローゼットがなく、ちょっと不便でした。
お風呂は、バスタブが日本風の深いものだったので、お湯をためて入るには良かったです。せっかくなので、純和風だったら、気持ちがいいんですけど。
また、フロントから地下街などへ行きたくても、午前中は通路が閉めてあって、新宿駅へ行くのにも、一旦外へ出てから地下に入らなくてはならず、雨の日は特に困りました。

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その他

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家族

宿泊年月

2011年08月

駅近くでとてもコンビニエンスでしたが過去の評価が高かっただけに残念でした。
お風呂からなのか下水のにおいがして辟易しました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

朝食がカラの皿が多く補充されない。

皿が汚く食べる気がしなかった。

出入口でスタッフが挨拶をしない。

安くても次回宿泊する気がおきない。

残念。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

7月の初めに利用しました。駅からは、わりと近くコンビニも近くにあったので利便性は良かったです。お部屋は、とても狭かったけれど綺麗だったのでこんなものではないかとおもいます。今回、連泊用のエコプラン(掃除・シーツ交換が毎日ではない)を利用しましたが、1泊目、夜の11時頃部屋に戻ってお風呂に入ろうとすると洗面台の下から水漏れ。
電話して修理にきてもらい『とりあえず漏れと思われる個所は修理しましたので、様子をみて・・・』その日は、そのまま無事お風呂に入り、次の日、朝8時頃ホテルを出て夜11時頃帰ってきて、お風呂に入ろうとすると前日とまったく同じように水漏れ。。今回は部屋の移動となりましたが、両日ともフロントに電話してから修理が来るまで結構待ったし、夜の11時なので早く休みたかったので非常に残念でした。しかも、修理の時と部屋交換の時は「申し訳ございません」と言ってもらいましたが、その後のチェックアウト時には何もなくプレミアムホテルに分類されていると考えるなら、★二つが良いとこ、という感想です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

ブラインドが使いにくかった。浴槽でシャワーを使うと水はけが悪く足元に流した水がかなり溜まった。その他は問題なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

長期間の宿泊をしました。立地は新宿のビジネス街からも歌舞伎町からも近く最高で、以前から活用してました。今回、いろいろな相談をさせていただいたのですが、応じていただけないのは良いのですが、とても冷たい対応をされたように感じました。都心のホテルだから仕方ないのでしょうが・・・長期で家のように使わせて頂いた場合には、小さな優しい心使いがあれば嬉しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

部屋の広さとコストがリンクしていない。コストに見合う施設内容ではない。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年08月