お部屋は綺麗でよかったのですが、いざ空気清浄機を使おうと思ったらいつのかわからない水が入ったまま…変えようとと思って蓋をあけると悪臭が。
いつから捨てられてないのかと思うと怖くて使えませんでした。とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

良い点…風呂はクォリティ高い！
岩盤浴もゆったりできる。
ご飯も美味しい。

悪い点…新館への渡り廊下がめっちゃ寒い。
風呂への移動が長い。
スタッフによって塩な対応が居る。
岩盤浴での保証金3000円って書いてないので最初はどうしてこんなに取られるの？ってなった。
スタッフに聞いたらキレながら説明するとかどうなんですかね？

早朝にスタッフと客が揉めていた。
何故かお巡りがいたんだけど何事？
ツインの部屋が狭い！
ベッドをくっつけて通路ができた。洗面所の横にトイレってどういう造りしてるの？初めて見た光景。
気になる方はやめた方が良いかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂は平日の朝ということもあり、空いておりゆっくりと入れました。
ただ、館内の利用方法等が資料によって相違があり分かりづらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

施設の休憩所の代わりにホテルの部屋を使えるような導線になっていて、ホテルと施設利用の入り口は同じです。
ホテルのカードキーとリストバンドの両方を渡されて途中で施設の外に出たいときにリストバンドを着けて出て行かないと行けないのはどうにかしてほしいです（リストバンドは一度着けるとはさみで切らないと外せないタイプです、再発行するとお金がかかります）
チェックインのQRがスマホのナイトモードだと機械で読めないようで時間がかかりましたし、チェックインのスタッフもアルバイトの人のようで接客態度はあまり良くないです。
部屋からの眺めは通天閣が見えて大変良かったのと、朝食も種類が多くビュッフェ形式で美味しかったです。
仕事の都合でレイトチェックアウトを2000円で申し込んだのですが、時間が過ぎてないのにスタッフが退室確認をしにドアを叩かれ非常に不快でした。応答しないと強制的に鍵を開けて部屋を確認しているようなので、ちゃんとチェックアウト時間を共有してほしいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

子供たちはプール付きのホテルで喜んでいました。
館内着やタオルがあちこちにおいてあって使えるのは便利でした。
予約するときに２部屋予約したのですがフロアが違い、自分の宿泊するフロアにしかエレベーターがとまらないのでそこが不便だったかな。何もかも機械管理でスタッフは良い人もいましたが明らかに学生バイト？みたいな子も雇っていてホテルのサービスとしてはどうなのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プール付きのホテルで子供たちは喜んでいました。
チェックイン、チェックアウトは機械でセルフ。リストバンド管理で全員のQRコードを通さないとチェックアウトができないなど、年寄りにはわかりづらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

　とても満喫できました。お風呂も種類が豊富で、サウナも充実しており大変満足しています。
　チェックイン前の荷物の預かり場所が安全性を欠けている気がします。できれば、フロント預かりか、鍵付きロッカーを設けて欲しい。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

まず、自動チェックイン機に情報が飛んでなかった。予定時間よりは早かったが…
部屋に部屋着無し、フロントに訊いたら、無かったですか？って、無いから訊いてんねんってツッコミいれてしもたわ
館内は裸足？スリッパらしきもの見当たらず、新館と本館の間の渡り廊下、屋根付きとはいえ、外なんだけど、雨の日ぬれそう、つか今の時期暑いんだけど、あと点字ブロック裸足だと地味に痛い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今どきＢＳ放送が視聴できないのはあり得ないかな?

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

8階プールの軽食店の男性店員がマスク無しでカウンターに設置された透明のシールドから乗り出して接客してました。うっかりミスでは無く、普段からそのような対応の様子でした。私自身もこの時期に出かけるのは一定の感染リスクを負う事は自覚してますが、GOTOトラベル対象施設としては1人でもこのような従業員がいるとマズイと思いました。それ以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂、岩盤浴、人が少なく、ゆったり入れて、すごく良かっです。
受付スタッフのかたも、わかりやすく説明してくれて、感じ良かっです。3階の整体の、先生が愛想も良く、ケアーもうまく、近くだったら、毎日でも、行きたいがんじでした。食事するところが、もう少しあったら、申し分ない感じです。　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

せっかくお風呂楽しみに、いったのですが、2日とも、メンテナンスで、入れないお風呂が沢山あって残念です。ホテルの、インフォメーションの、男性の人は、丁寧な、説明で、対応がすごくよかったのですが、夜の、外出その時の女の人が対応悪くて、嫌な感じでした。部屋などは、すごくよかったです。3階の、真ん中にある、マッサージも、行きましたが、値段高いのに、男性スタッフが愛想もなく、ケアーも、適当な感じで、もう二度と行きたくないと思いました。マッサージチェアの方が気持ち良く、これからは、そっちにしょうとおもいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋も綺麗で広く
チェックインがおそかったので チェックアウト後にお風呂にゆっくり入らしていただきましたが追加料金もなく良かったですが
従業員の接客があまり良くなかったです。
特に若い女性

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

温泉とプールがあって、楽しく遊べる施設でした。
マイナスポイントは、自販機などの金額が通常よりも高いことと、宿泊の場合は駐車料金24時間無料でフロントでチェックアウトの際に手続したが、実際の出庫の時に、割引が受けられず、手書きの表示で、「割引が受けられない場合は防火センター」への張り紙、防火センターの場所はわからず、後続車があったので、24時間以内の駐車時間であったが、駐車料金1000円を払いました。
温泉とプールで子供は楽しめましたが、最後に駐車料金で嫌な思いをしました。残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

2日間、プール、お風呂を利用させていただきました。プールはすごい人で、チェックインしたあと、昼寝をして夜間に入りなおしました。宿泊者特典ぢ、23時以降はスライダーが無料になるのがよかったです。部屋は清潔感があり、布団も敷いていただき、快適でした。食事は、朝食が和食しかなく残念でした。パンなど洋食があれば、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回初めて利用させていただきました。
駅からすぐだったので非常に便利でしたが、今回は二歳の息子と一緒だったので、ベビーカーには易しくない場所ですね。

館内の食事どころは割高ですが観光地なので仕方ないのかなとわりきれる値段でした。

お風呂は色んなお風呂が楽しめて良かったです。寒い冬はビジネスホテルの狭いお風呂より広々とした温泉が一番です。

部屋は入った瞬間狭いって感じました。大阪で今まで利用してたホテルがバリアフリーのきいた広い空間だったので。掃除もサッサと掃除しただけの印象を受けました。洗面所の蛇口部分からは水垢が大量にでてくるし。これにはびっくりしました。
でも部屋から見える通天閣のネオンはとても綺麗でした。

お値段や色んな事を含めてたぶん次はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

立地条件がよく通天閣まですぐ。しかし、チェックアウト後、荷物を預かりなど一切受け付けないなどに不満。対応改善を求める。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋はすごく気に入ってます。スタッフさんの接客は金額から考えると相応だと思いました。でも、最後の出口にいた、警備スタッフの方は対応がすごく良かったです(*^.^*)対応がいいなぁと思った人はその人だけでした。後、売店のおばちゃんも良かったです(*^.^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月