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SPAWORLD HOTEL&RESORT クチコミ・感想・情報

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SPAWORLD HOTEL&RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.54
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.53
  • 食事-----
宿泊年月
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お風呂大好き4126さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

お風呂大好き4126さん [50代/男性] 2011年02月14日 10:09:19

1年間のカナダ留学を終えて帰ってきた、高2の息子と泊まりました。
2日目もスパワールド利用無料の説明がフロントで無かった件を、1年前に苦情として言わせて貰いました。
今回はちゃんと説明してくれたので、改善され教育がしっかりしている旨感じました。
また春休みに利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2011年02月15日 09:31:12

この度のご利用、誠にありがとうございました。

1年間の留学お疲れ様でございました。ご意見を頂戴したことを覚えております。

まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、少しずつ改善を図ってまいりますので、またのご利用の際はまたご意見を頂戴したいと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
わけあり!?気まぐれプラン ~2/13
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)】

たぬたぬ0731さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

たぬたぬ0731さん [30代/男性] 2011年01月15日 10:30:40

二回目の宿泊。
前回の温泉は欧州風でしたが、今回はアジア風。
温泉の湯質のよさもあり、すっかり堪能しました。
しかし部屋の風呂のお湯も温泉だったとは…
チェックアウトする寸前まで気がつきませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2011年01月17日 11:14:02

この度のご利用、誠にありがとうございました。

スパワールドは奇数月は女性が4階ヨーロッパゾーン、男性が6階アジアゾーン。偶数付は逆になります。

お好みにもよりますが、ぜひ参考にして頂けたらと思います。

また月末最終日にご宿泊いただけると毎月1日に浴室入れ替えを行いますので、両方のお風呂がお楽しみいただけます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14@11月】1日3組限定宿泊料金50%OFF 2週間前までOK
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

359458さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

359458さん [20代/女性] 2011年01月05日 02:36:40

 合計5名で泊まらせていただきました。
 12名までOKということで、とても広い和室のお部屋でした。
 お部屋には館内着、テレビ、冷蔵庫…と、一通りのものは揃っており、保温ポットにお茶がいれてありました。個人的に自分でお湯がわかせたりすると良かったと思います。
 プールは12月の下旬に行きましたが、予想より多くの人がいて、賑やかでした。1000円でフリーパスのスライダーは楽しかったです。
 プールへはそれぞれの大浴場から専用のエレベーターから行け、プールが終わった後はそのまま大浴場へ行けます。
 館内着、タオルは大量に用意されていて、その部分は本当に助かりました。
 ホテルに泊まっている間は外への外出も出来ます。通天閣がすぐ傍にあるので、県外からの私や友達は嬉しく、また、大阪名物の串あげのお店が近辺にたくさんありました。
 ただ、部屋はもの凄く大きな部屋を上部なパーテーションで区切ったような感じで、隣の部屋の方が夜の3時過ぎに帰ってきて騒いでいましたので、フロントに電話をしたら、直ぐにスタッフの人が注意をしにきてくれました。
 大変申し訳なかったのですが、5時過ぎまで静かにならなかったのでもう一度フロントに連絡したら、電話で注意をしてくださっていました。
 親切、丁寧に対応してくださって、本当にありがたかったです。
 翌日は10時までにチェックアウトをし、翌日もお風呂とプールを使っても良いということでしたので、温泉をゆっくりと楽しませていただきました。

 施設的にも綺麗で、温泉、プールも良かったので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2011年01月09日 11:49:27

この度のご利用、誠にありがとうございました。


スパワールドのプールは屋内の温水プールですので、一年中お楽しみいただけます。

冬場は夏に比べプールをご利用になられるお客様がどうしても減りますので、スライダーなども快適にご利用いただけるのではないでしょうか?

またお部屋の件ではご迷惑をおかけいたしました。

このような際はフロントスタッフが対応させていただきますので、お手数ではございますが内線9番でフロントまでお申し出くださいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室大部屋(5~12名)】

貴公子1さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

貴公子1さん [40代/男性] 2010年11月17日 21:25:35

ゆっくりお風呂を満喫出来て良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年11月18日 17:18:55

この度のご利用、誠にありがとうございました。

私どもは何と言ってもお風呂がメインの施設でございます。そのお風呂に関してお褒めのお言葉を頂戴することが一番うれしく思います。

今後もこのようなご感想を頂戴できるようにスタッフ一同励んでまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2010年11月03日 13:45:54

10月17日に宿泊しました。
駅からも近く、高速バス停も歩いて10分ほどであり便利です。
通天閣に行くのに非常に便利です。
部屋も清潔で温泉も種類がたくさんありとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年11月15日 08:52:47

この度はスパワールド世界の大温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで嬉しく思います。

これからもお客様にに喜んでいただける施設であるよう努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】10月や!!1日3組限定宿泊料金50%OFF 2週間前までOK
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2010年10月26日 11:03:58

部屋のテレビせめてBSは見れるようにしてほしいです

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】どっぷり大阪 通天閣とスパワールド宿泊プラン お昼12時レイトチェックアウト付
洋室ダブルルーム(1~2名)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年10月26日 16:07:51

この度のご利用、誠にありがとうございました。

衛星放送の件ですが、ホテルのテレビには現在は導入しておりません。ご不便をおかけいたしました。

また、現在アナログ放送となっておりますので、順次地上デジタル放送への移行を行ってまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】どっぷり大阪 通天閣とスパワールド宿泊プラン お昼12時レイトチェックアウト付
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2010年09月28日 22:10:39

翌日の通天閣周辺観光をめざして宿泊しました。目の前で歩いていけますので立地はとてもよかったです。お風呂はもちろん大満足で、宿泊した部屋はとてもきれいでした。シャワーしかありませんでしたが、それで全く問題ないと思います(というか、使いませんでした)。 
ただ、チェックアウト後にクロークが使えないとのことで、大荷物をもって観光に行くこともできず、けっきょくチェックアウトまでの時間外出という形での観光をせざるを得なくなり、半日観光が満足にできませんでした。(コインロッカーが施設内にありましたが、小さくて使えませんでした。) そこだけが難点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年09月29日 10:37:49

この度のご利用誠にありがとうございました。

荷物の件ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ホテルご宿泊のお客様は基本外出は可能ですが、チェックアウト後の外出はお断りしております。宿泊プランによってはチェックアウト後もそのままスパワールドをご利用いただけるプランもございます。

その場合、観光等でスパワールドの外に出られる場合は、大変恐縮ではございますが、退館していただく形になります。

私どもの説明不足でございます。わかりやすいご説明に努めさせていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル用】ダブルルームでお昼12時までゆったり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

うっちー1130さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

うっちー1130さん [50代/男性] 2010年09月14日 20:50:48

温浴施設付かつ部屋も広く、出張時の定宿とさせてもらっています。コストパフォーマンスは非常に良いと思います。マッサージもよく利用してます。リピーター向けにお得なサービス・キャンペーンを用意していただけると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年09月20日 16:43:53

この度のご利用誠にありがとうございます。


リピーター様向けのお得なサービス。確かにそういうサービスがあれば、よりリピーター様が増えて、よりお楽しみいただけると思います。

早速検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
≪夏得≫【2,000円分の館内利用券付】お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2010年08月01日 16:13:39

泊まった次の日、利用が早めに準備できるのもいいです。
ただ、「食事」が、以前より、ちょっと問題のように思います。
採算性が表に出て、「おいしい」店が、少ないのが残念です。
以前、朝食は悪かったので、今回、たのんでいません。
「くしかつ」のおいしいお店があったのですが、
ファーストフード風の「くしかつ」のお店になってしまっていました。
残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年08月02日 17:22:36

この度はスパワールド世界の大温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

食事のご意見はお客様によって様々です。しかしながらご満足いただけなかったという事実を踏まえ、今後も検討していく所存にございます。

出来る限りたくさんのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪夏得≫【2,000円分の館内利用券付】お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)】

貴公子1さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

貴公子1さん [40代/男性] 2010年07月14日 22:07:52

ゆっくりスパワールドを満喫出来て、部屋も綺麗でとても良かったです。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年07月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年07月15日 10:57:36

この度のご利用、誠にありがとうございました。


よりお楽しみいただけるような宿泊プランを今後もご用意いたしますので、またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2010年06月08日 23:22:32

連泊させていただきましたが、部屋は広く、清潔で快適でした。
また大阪出張の際には、宿泊先候補とさせていただきたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年06月11日 20:05:50

この度はスパワールド世界の大温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】6月も1日3組限定50%OFF 2週間前までOK
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

王様の犬小屋管理人さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

王様の犬小屋管理人さん [40代/女性] 2010年03月10日 11:01:42

駅から近いし通天閣目の前だし、高速のインターもすぐそばとアクセス最高!
今回泊まったお部屋はカーテンを開けると通天閣がどーん!という感じで夜景がキレイでした!また、客室もシティホテル並みに広かったし、設備も綺麗だし文句なしです。
部屋付のバスも温泉引湯だったんですね。ネットで予約した時にはどこにもその記載がなかったのでびっくりです。早朝はスパの方が閉まっているので部屋風呂にしましたが、バスタブが広いので快適でした。
スパの方も文句なし!
あれもこれもと欲張って入浴しました(笑)
宿泊料金は普通のビジネスホテルに比べると割高な感じはしますけど、このスパがあるなら全然ありだと思います。

少々気になったのはスパのインフォメーションが今ひとつ判りづらかったことかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年03月11日 09:12:18

この度のご利用誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、当ホテルのバス(洋室、ダブルルーム、スイートルーム)は温泉をひいております。ご案内不足、大変申し訳ございませんでした。

またインフォメーションでのご案内に関してですが、大変申し訳ございませんでした。もしご不明な点等ございましたら、お気軽にホテル備え付けの電話で内線9番を押していただけましたら、フロントカウンターにつながりますので、お手数ではございますが、お問合せくださいませ。


またの御来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
どっぷり大阪 通天閣とスパワールド宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

関西生まれさんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

関西生まれさん [40代/男性] 2010年02月07日 14:19:09

利用は3回目ぐらいです。
全体的に満足しております。対応もよかったです。大浴場はいいですね。
しかし、毎回思うのですが、リストバンド、靴ロッカーの鍵、部屋の鍵、外出カード、無料割引券など、管理すべきものが多く、癒しに行く割には、物の管理に疲れます。
リストバンド1本でコンピュータ管理可能と思うのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年02月08日 09:37:37

この度のご利用誠にありがとうございました。

お客様がおっしゃられる様に、当館はリストバンドだけでなく色々なものをお客様に管理していただくシステムになっております。貴重品は2階フロントカウンター横の自動貴重品ロッカーをご利用いただいておりますが、「疲れてしまう」というお気持ちは非常に憂慮しなければいけない点であると思います。

残念ながら、私どもの現状の管理システムでは、お客様がおっしゃられている案件に関しては管理できかねます。近い将来、管理システムの入れ替えを検討しておりますので、今回ご提案下さった内容も含むことができるような検証を行ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またの御来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2,000円分の館内利用券付】お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)】

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2010年01月21日 19:01:36

部屋は、落ち着いた感じですごく良かったです。通天閣が見えるので、出来れば窓がきれいだともっと良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日限定6部屋】 2週間前なら30%オフ!! 早割プラン
洋室(1~2名)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年01月22日 11:23:45

この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテルの窓の件ですが、最近特に黄砂でしょうか、砂(?)混じりの雨が多く、窓が汚れてしまうことがございます。

全室からの通天閣ビューを売り物にしている当ホテルでございますので、本来でしたら、そのようなことがないようにしなければなりませんが、いかんせん窓の外側ということもあり、毎日清掃を行うということもできません。

これから春を迎えるにあたり、花粉や黄砂で窓が汚れることも多くあると考えられますので、早急に改善方法を検討させていただきます。

またの御来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定6部屋】 2週間前なら30%オフ!! 早割プラン
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 19:50:26

事情あって駐車場を2度変えてもらえないか駐車場係りのおじさんにお願いしたところ事情を察して快く変えていただけました。本当に助かりました。
部屋はすっきりとモダンで、通天閣が真正面に見え最高でした。
お風呂は全体的にぬるかったのが残念でしたが、水素風呂はなんか良かったです。

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宿泊年月
2009年09月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2009年09月24日 11:16:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお力になれて私共も嬉しく思います。

お風呂は水質のチェックを定期的にしておりますが、気温の変化等もあり、ぬるかったのかもしれません。残念な思いをさせてしまい申し訳なく思います。気に入って頂けたお風呂もあり、よかったです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西!】どっぷり大阪 通天閣とスパワールド宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 18:00:04

初めての利用でしたが交通の便がよくどこにでも行くのにとても便利だし、お風呂やプールで満喫できたのがとてもよかったです。アメニティの品揃え、スタッフのサービス内容や食事なしのプランで価格を考えると少し夏休みだから仕方ないのかもしれませんが、高いと思いました。お風呂が充実してるのでもう少し格安なシーズンやプランがあったらまた泊まりたいとは思うホテルでした。

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宿泊年月
2009年08月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2009年09月01日 19:26:29

この度のご利用誠に有り難うございます。
8月中はシーズンということもあり、宿泊料金も特別料金で対応させて頂きました。
インターネットから、平日でしたらお得な早割りプラン、お電話でのご予約でお食事(夕食)付き等もございますので、次回是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
2日目入館料サービス!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)】

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2009年05月18日 17:05:06

洋室ダブルルームに宿泊しましたが、部屋は広くてきれいでした。
お風呂も楽しめました。
外出や部屋からお風呂までの経路がやや遠いのが少し気になりましたが、施設の特徴からは仕方がないかと思います。

サービスや施設そのものへはとくに文句はありませんが、もう少し値段が安いとビジネスユースでも利用しやすい気がしました。
二日目は早朝にチェックアウトして1日しかの入浴できなかったので、ちょっと割高な感じがしましたね。
入浴1日分で割安なプランなどあるといいと思います。
機会があればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
2日目入館料サービス!素泊まりプラン
洋室ダブルルーム(1~2名)★入館料2日分サービス★

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宿泊年月
2009年05月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2009年05月21日 09:12:41

ご利用ありがとうございました。

楽天トラベルからのご予約特典といたしまして、2日目(チェックアウト後)の入館料をサービスとさせていただいております。

おっしゃられるようにビジネスユースの場合、2日目の入館ができない場合も多くあると考えられます。

2日目入館料サービスの特典とは別のプランの設定を検討させていただきます。


またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2日目入館料サービス!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)★入館料2日分サービス★】

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