ＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

９月の連休の直前での予約でしたので半ばダメもとで検索したところ、
偶然みつけて予約ができました。
直前だし、大部屋だし、連休だし正直あんまり期待してなかったのですが
お昼過ぎに荷物だけ預けようとフロントへ伺ったら
「もうお部屋のご準備できています」と、
予約していたチェックインの時間よりもずっと前の時間からお部屋へ通して下さり、
おかげで身軽になって通天閣に観光に行けました。
とっても忙しそうな時間帯でしたのに施設の説明など対応もスマートで好印象でした。
経年劣化は多少あるものの、立地もよく建物も立派でお風呂もかなり充実していて、
アメニティなどの設備も申し分なく、お部屋からば通天閣がバッチリ見えて
お部屋の仕切りがパーティションで少し不安だったのですが
夜はすごく静かで本当にいい意味で裏切られました。
ここのクチコミを直前に見て
「入口に向かうエレベータが故障中で階段を上ることになる」とか
「靴をいちいち出し入れが面倒」とか
「お風呂と部屋が離れている」とか、
「裸足でうろうろする」などという書き込みをみて
事前にそういった情報を解っていて行ったので
当日はなにも不快に思うことなく過ごせました。
リストバンドが便利でハマってしまいそうでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年09月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】わけあり!?気まぐれプラン　～9/21
ご利用のお部屋: 【和室大部屋（5～12名）】

サービス5

投稿者さんのＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ

投稿者さん 2013年06月19日 11:44:34

いつも快適に過ごせるのですが、残念ながらカーテンが
経年のせいかボロボロで破れています。
レジャー宿泊している人も多く、窓の外も見ることが多いと
思うので次回も気持ちよく宿泊してもらえるようカーテンは
交換すべきだと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年06月

ご利用の宿泊プラン: 【超早割14＠6月】1日3組限定宿泊料金50％OFF　2週間前までOK
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム】

サービス5

GIRAFFESさんのＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ

GIRAFFESさん [40代/女性] 2012年11月07日 14:59:26

まぁ、便利でした。友達家族と一緒に泊りました。
大雨だったので、食事も中で充実しているし、
内風呂の広さも内風呂が温泉なのも気に入りました。

また行きたいです～。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年09月

ご利用の宿泊プラン: 2日目入館料サービス！素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スイートルーム（1～5名）】

サービス5

投稿者さんのＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ

投稿者さん 2012年03月20日 11:27:09

新世界に隣接し、駅近で窓からは通天閣が目の前という大阪観光で抜群のお部屋でした。横浜から早朝出発し車での旅行のため、一日の疲れを温泉で癒したかったのですが、多種多様のお風呂が用意されている割には、全て湯温が高く、疲れきった身体ではのんびりと入っていられず残念でした。また、十分温まれない身体で風呂から風呂へ移動するにも施設が広すぎて寒かったです。
滞在時、沖縄フェアをしており、休憩所で沖縄料理やライブを楽しめたのはラッキーでした。一泊旅行だっため、大阪観光メインでは施設を十分に堪能できずに残念でしたが、アクセス面、サービス、設備、アメニティ全体的には大満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年01月

ＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2012年03月28日 17:45:52: この度のご利用、誠にありがとうございました。

お風呂の温度に関しましては、ある程度一定の温度になる様に管理しておりますが、外気温の上下によってばらつきが若干でてしまいます。

また2時間に1回温度チェックと水質チェックをスタッフが行っておりますので、その際設定温度から著しく上下している場合は温度調節を行います。

このようなご意見を頂戴するということは温度調整が出来ていなかったと思われます。お詫び申し上げます。

どのお風呂も大きな浴槽ですので、すぐに温度調整ができませんが、お客様目線に立って対応させていただくように励みます。貴重ないご意見ありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】わけあり!?気まぐれプラン　～1/24
ご利用のお部屋: 【洋室(1～2名）】

サービス5

投稿者さんのＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ

投稿者さん 2011年09月26日 14:32:05

部屋からは通天閣が目の前にみえて素敵でした。室内も綺麗だしとってもよかったです。ただ朝食食べられるところがバイキングしかなく値段の高さにビックリ…品数はあまりないし…残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年09月

ＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2011年09月27日 09:17:31: この度のご利用、誠にありがとうございました。

朝食の件に関しましてはお詫び申し上げます。

平日の朝食に関しては『和定食』『洋定食』と2つの定食からお選びいただいていたのですが、土日祝日に開催していた朝食バイキングを平日にも開催して欲しいとの要望を多数頂戴し実施しております。

品数、内容に関してはまだまだ試行錯誤中ですが、お客様にご満足いただけるように励みます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 2日目入館料サービス！素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～3名）】

サービス5

投稿者さんのＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 22:30:56

お盆休みの土日に宿泊しました。部屋は綺麗で、通天閣や、ずぼらや新世界の景色が目の前に広がり、大阪を堪能しているという感じでした。スパプーも、夜２２時以降はスライダーも乗り放題なので、楽しめました。温泉も広くてきれいで、母や姉とも行きたいと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2011年08月

ＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2011年08月19日 09:29:00: この度のご利用、誠にありがとうございました。

通天閣、ずぼらや、これぞ大阪！という風景をお楽しみいただき非常にうれしく思います。

新世界も昔のような印象ではなく、土日を中心に地方からの観光のお客様でいっぱいになります。

名物串かつやスマートボール、大衆演芸…。古き良き大阪をお楽しみください。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【2,000円分の館内利用券付】お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【洋室ダブルルーム（1～2名）】

サービス5

投稿者さんのＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ

投稿者さん 2011年01月14日 16:39:56

めっちゃお風呂「色々なお風呂があって、ゆめぐり」を堪能が、出来て、最高でした。お部屋も広くて、ソファーにテーブルが、あって部屋で、リラックスをしました。ありがとうございました。また利用をさせて、頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
わけあり!?気まぐれプラン　～12/23
洋室ダブルルーム（1～2名）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年12月

ＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2011年01月17日 11:11:03: この度のご利用、誠にありがとうございました。

リラックスしていただけたとのこと、非常にうれしいお言葉を頂戴いたしました。

今後もこのようなご意見をたくさん頂戴できるように励んでまいります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: わけあり!?気まぐれプラン　～12/23
ご利用のお部屋: 【洋室ダブルルーム（1～2名）】

サービス5

359458さんのＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ

359458さん [20代/女性] 2011年01月05日 02:36:40

　合計5名で泊まらせていただきました。
　12名までOKということで、とても広い和室のお部屋でした。
　お部屋には館内着、テレビ、冷蔵庫…と、一通りのものは揃っており、保温ポットにお茶がいれてありました。個人的に自分でお湯がわかせたりすると良かったと思います。
　プールは12月の下旬に行きましたが、予想より多くの人がいて、賑やかでした。1000円でフリーパスのスライダーは楽しかったです。
　プールへはそれぞれの大浴場から専用のエレベーターから行け、プールが終わった後はそのまま大浴場へ行けます。
　館内着、タオルは大量に用意されていて、その部分は本当に助かりました。
　ホテルに泊まっている間は外への外出も出来ます。通天閣がすぐ傍にあるので、県外からの私や友達は嬉しく、また、大阪名物の串あげのお店が近辺にたくさんありました。
　ただ、部屋はもの凄く大きな部屋を上部なパーテーションで区切ったような感じで、隣の部屋の方が夜の3時過ぎに帰ってきて騒いでいましたので、フロントに電話をしたら、直ぐにスタッフの人が注意をしにきてくれました。
　大変申し訳なかったのですが、5時過ぎまで静かにならなかったのでもう一度フロントに連絡したら、電話で注意をしてくださっていました。
　親切、丁寧に対応してくださって、本当にありがたかったです。
　翌日は10時までにチェックアウトをし、翌日もお風呂とプールを使っても良いということでしたので、温泉をゆっくりと楽しませていただきました。

　施設的にも綺麗で、温泉、プールも良かったので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年12月

ＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2011年01月09日 11:49:27: この度のご利用、誠にありがとうございました。

スパワールドのプールは屋内の温水プールですので、一年中お楽しみいただけます。

冬場は夏に比べプールをご利用になられるお客様がどうしても減りますので、スライダーなども快適にご利用いただけるのではないでしょうか？

またお部屋の件ではご迷惑をおかけいたしました。

このような際はフロントスタッフが対応させていただきますので、お手数ではございますが内線9番でフロントまでお申し出くださいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 朝食バイキング付宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【和室大部屋（5～12名）】

サービス5

measiuさんのＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ

measiuさん [20代/女性] 2010年07月22日 08:27:23

友人５人でお泊りさせていただきました。
部屋もプールもお風呂も広くて大満足です。
立地もいいので、行きたい場所にすぐ出かけられます。
結構高額な館内利用券付だったおかげで館内の出費はすべて利用券で支払うこともできました！
リーズナブルで楽しい旅行になりました。また行きたいと思います。

ただ、残念だったことが2つ。
お客さんが沢山いたのに総合案内とホテル受付が一緒で、受付している人が一人しかおらず、チェックインまでかなり待たされたこと。

あとはバイトの態度の悪さですね・・・こっちがタオル探していると、「水着はぬいでください。」と無愛想に一言。ため息ついて、もう一人の従業員とずっとおしゃべり。

入口の従業員の接客態度とのギャップにびっくりです。
そこだけ残念なので星4つです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年07月

ＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2010年07月22日 13:27:51: この度はスパワールド世界の大温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂、プール、お部屋のほとんどにおいて、ご満足いただけたようで嬉しく思う反面、従業員の対応が良くなかったことで、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことは非常に残念です。申し訳ございませんでした。

どんな場合でもお客様には親切、丁寧な対応をしなければならないことをもう一度徹底させていく所存にございますので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ≪夏得≫【2,000円分の館内利用券付】お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【スイートルーム（1～5名）】

サービス5

投稿者さんのＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴのクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 19:50:26

事情あって駐車場を２度変えてもらえないか駐車場係りのおじさんにお願いしたところ事情を察して快く変えていただけました。本当に助かりました。
部屋はすっきりとモダンで、通天閣が真正面に見え最高でした。
お風呂は全体的にぬるかったのが残念でしたが、水素風呂はなんか良かったです。

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宿泊年月: 2009年09月

ＳＰＡＷＯＲＬＤ　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 2009年09月24日 11:16:25: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお力になれて私共も嬉しく思います。

お風呂は水質のチェックを定期的にしておりますが、気温の変化等もあり、ぬるかったのかもしれません。残念な思いをさせてしまい申し訳なく思います。気に入って頂けたお風呂もあり、よかったです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【いこうよ関西！】どっぷり大阪　通天閣とスパワールド宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【洋室(1～2名）】

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