施設がいいだけに、スタッフさんの対応の悪さがとてももったいないです。入館時、お風呂の説明や朝食の案内などもなく、質問しても他のスタッフへ又聞きのようになるばかりで、客側に何も寄り添ってくれなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

初めて家族で泊まりました。子供が5歳と0歳ですが、終始サービスの悪さが目立ちました。まず地下の駐車場からエレベーターがないこと。子供を抱っこしながら階段で上がり、チェックイン時も荷物を真っ先に預けられず、荷物を持ったままで子供も抱っこしながらパネルに打ち込みが必要な事。新世界も行きたかったのでベビーカーも持って行ったのですが、ベビーカーは部屋に持ち込めず、お預かりは外でチェーンで繋ぐ事。手にするリストバンドはぺらぺらのもので子供もつける事。大人も子供も同じ長さで幼児ならまだ分かりますが、赤ちゃんの腕には難しく結果リストバンドを無くさないように持っていることが面倒でした。
そしてリストバンドを機械に通す際、子供も必要なのは分かりますが反応が悪く何度かやり直したりもたつきました。もちろん他のお客様もスムーズには行かず改札のようなところ通る際、混雑してました。
やっと手荷物を預かれられると思ったら、手荷物もここでと言われたところはドアも何もない部屋で
それもまたチェーンで荷物を繋いでくださいとのこと。
スーツケースならまだ良いのですが、私たちはリュックと大きめのマザーバッグ、プールに持ち込むようにIKEAの袋で用意してたので、さすがにここに預けるのは、どうかと、、なりました。
せめてコインロッカーにして欲しかったものです。
結局受付でお預かりできることとなりましたが、それもスタッフに迷惑そうな対応をされ嫌な思いをしました。

それから子供を着替えさせるベビーベッドやおむつ替えの台はロッカーから遠く、二台ずつしかなくまだ歩けない0歳を連れて行くのも着替えさせるのもなかなか難しかったです。

朝食のバイキングも子供用の椅子とかはないです。

プールは子供が喜ぶ作りですごく満足だっただけに、それまでの事が子供に対して行き届かず、また子連れの親としても大変な思いをし、ただただ残念でした。

新館なだけあり、ホテルは綺麗です。
プールだけを楽しむなら、そこまで嫌な思いをせず済みそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

1日中楽しめて毎回満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

宿泊はあまり良かったとは言えない感じでした。
工事中のためかホテル側まで歩くための廊下が少し臭う箇所があり、エレベーターも一つしかなく不便。部屋内の設備も最低限といったとこです。テレビのリモコンの電池がきれていました。食事をとるための階も閉まっている店が多く朝食をとれなかった。
ただそれらを覆すほど圧巻の風呂でした。風呂は最高。世界の大温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

部屋が思ったより広く、ベッドも大きかった。
大浴場は種類も多く満足。
部屋にはトイレのスリッパ以外に部屋用のスリッパがあればよかった。
朝５時ごろ大浴場に入ろうとしたら入口にロープが張ってあって、４時から１０時まで清掃のため入場禁止と表示があった。チェックアウト時にフロントで聞いたら、何かの手違いで、入れたはずとのこと。
料金は安い。
大浴場で酔っ払いが暴れていたのはご愛想。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お風呂がたくさんあり楽しめました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

お風呂込みの評価としては満足しています。近隣には飲食店も多く、コンビニも近い。もちろんお風呂は最高です。和室だけかもしれませんが、部屋のメイン照明のスイッチが室内ふすまの外にあるので寝る際のスイッチングが若干不便な点以外大満足なホテルです。機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

素晴らしい温泉施設に大満足でした。
あとは部屋の清潔度や人的サービスを改善すれば申し分ないのだけれど、現状では仕方なし。
時間かかっても努力に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

風呂好きにはたまらない。大満足。

宿泊代がもう少し安いと良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

館内で使える利用券付きプランは今回初めての特典でした！
一年以内に4回程宿泊してます！
こどもも楽しめて大人も楽しめるとても素敵な場所です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スパワールドは楽しくて、時間があればもっと遊びたかったです。予定が詰まってて遅めのチェックインと早めのアウトで遊び足りなかったです。次回はゆっくりサウナに入って色々なお風呂に入りたいです。お気に入りの場所は塩サウナとフィンランドのお風呂です。また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スパワールド周辺は治安がよくないため、宿泊ではない場合は、女性一人だと早めに帰っていました。今回は泊まりのため、時間を気にせず過ごせたところが満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

お得に予約でき全国旅行支援も使えたので満足。
でも工事中で景観が悪いのと
プール内のご飯が値段に見合っていないのと
チェックインしてから外出する時などのシステムが面倒。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

3度目の利用です。
地下鉄の駅が近く、色んな種類のお風呂が入れるので、お気に入りです。

ただ、今回は工事中で通天閣が見えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂好きにはオススメ！！
お風呂に入った瞬間驚きが止まりませんでした。
こんなお風呂初めて！！！
お風呂が大好きでいろんなお風呂に行ってきましたが、想像を超えてきました。
何度でも行きたいです。
今回はお風呂のみの利用でしたが、次回はプールも岩盤浴も行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂は大変楽しい時間をすごせました
ただファストフードはかなり不満でした
あれで大阪？と思う味や出来、でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スパワールドは以前来たことがありましたが宿泊は初めてでした。
9月5日に宿泊しました。
入館料込でとってもお得だと思います。部屋からは通天閣が綺麗に見えました。追加料金で岩盤浴も行きましたが行ってよかったです。一日中楽しめました。
常に裸足で移動するので、気になる人は靴下やスリッパを持っていくことをすすめます。館内着もあるため快適にお風呂とホテルを行き来できたのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

立地もよく通天閣が目の前です。
お風呂もたくさんありとても楽しかったです。
プールも楽しかったです。
朝食もあるので外に出ないでスパワールドで１日過ごせます。
お部屋も綺麗でまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

このプランは、お風呂もプールも入り放題で子どもたちも喜んでいました。
また同じプランで予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂やカラオケ、卓球もできて楽しく過ごすことが出来ました。家族で楽しめてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月