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SPAWORLD HOTEL&RESORT クチコミ・感想・情報

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SPAWORLD HOTEL&RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.54
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.54
  • 食事-----
宿泊年月
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273件中 1~20件表示

食事5

ソフトボールの父さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

ソフトボールの父さん [50代/男性] 2018年09月24日 21:24:52

ちょっと驚きは部屋にゴキブリの赤ちゃん(羽のない赤いゴキブリ)が這い出て、私が瞬殺したので女性陣の目には映らずクズ入れに葬りました。
部屋内の洗面台の水道蛇口が甘く水が漏れていたのが気になります。
それと出口の一人づつ出るシステムですが、旅行用キャリーバックとともに出ることができず、退館用QRコードを再発行してもらう必要があり、旅行用キャリーバッグだけを出すための工夫がほしい。
ただ、同伴の乳児が座布団を汚したのにクリーニング代の必要がないと言っていただき、ありがとうございました。素敵な温泉やいろいろな設備で家族全員大満足の旅でした。次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
スパワールド入館券2日分付き♪♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(1~5名)】

食事5

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2011年03月17日 06:35:59

茶々の湯が、とても、香り、肌触りが、良かったです。4月5月のお風呂も楽しみにしています。

【ご利用の宿泊プラン】
【超早割14@3月】1日3組限定宿泊料金50%OFF 2週間前までOK
洋室ダブルルーム(1~2名)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2011年03月17日 16:22:16

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ただいまスパワールドでは「江~姫たちの美人祭」というイベントを開催しております。月替わりで茶々の湯、お江の湯、お初の湯をお楽しみいただいております。お江の湯は日本酒+桜、お初の湯は紫根+藤のお風呂となっております。

特に紫根という漢方は美肌効果が期待でき、最近ではテレビ番組等でも取り上げられております。

おススメですので、ぜひともまたのご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【超早割14@3月】1日3組限定宿泊料金50%OFF 2週間前までOK
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

食事5

measiuさんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

measiuさん [20代/女性] 2010年07月22日 08:27:23

友人5人でお泊りさせていただきました。
部屋もプールもお風呂も広くて大満足です。
立地もいいので、行きたい場所にすぐ出かけられます。
結構高額な館内利用券付だったおかげで館内の出費はすべて利用券で支払うこともできました!
リーズナブルで楽しい旅行になりました。また行きたいと思います。

ただ、残念だったことが2つ。
お客さんが沢山いたのに総合案内とホテル受付が一緒で、受付している人が一人しかおらず、チェックインまでかなり待たされたこと。

あとはバイトの態度の悪さですね・・・こっちがタオル探していると、「水着はぬいでください。」と無愛想に一言。ため息ついて、もう一人の従業員とずっとおしゃべり。

入口の従業員の接客態度とのギャップにびっくりです。
そこだけ残念なので星4つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年07月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2010年07月22日 13:27:51

この度はスパワールド世界の大温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂、プール、お部屋のほとんどにおいて、ご満足いただけたようで嬉しく思う反面、従業員の対応が良くなかったことで、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことは非常に残念です。申し訳ございませんでした。

どんな場合でもお客様には親切、丁寧な対応をしなければならないことをもう一度徹底させていく所存にございますので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪夏得≫【2,000円分の館内利用券付】お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(1~5名)】

食事4

ゴミミのお母さんさんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

ゴミミのお母さんさん [60代/女性] 2018年12月12日 14:17:41

ジャンジャン横丁のどまんなか、といってもよい立地。串カツ美味しかったです。
お風呂も楽しかった。タオルも使い放題、パウダールームも広くて清潔でした。
泊まった日に暖房が故障とのことで、いささか寒かったですが、お風呂の熱気のせいか、困るほどではなかったです。

ひとつだけ希望。宿泊者だけでもいいので、スリッパが欲しい。お風呂上がりにソックス履いて歩きました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月

食事4

tack20さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

tack20さん [60代/男性] 2018年06月30日 20:48:26

大阪北部地震の翌日に宿泊しました。身体に感じる余震も無かったのて良かったと思います。今回の地震の被害にあわれた方、お見舞い申し上げます。 お風呂は前回とは違ったヨーロッパゾーンの入浴を楽しめました。 部屋は清潔に思えましたが、トイレのウォシュレットの水圧が大にしても弱く使い辛いと思います。修理をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2018年07月05日 15:18:19

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

地震当日との事ですが、皆様お怪我なくお過ごし頂けて何よりでございます。

温泉のエリアにつきましては、月替わりで入れ替えを行っております。

お部屋のウォシュレットの件、担当へ申し伝え、改善を検討させて頂きます。

お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

食事4

chaitomさんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

chaitomさん [40代/女性] 2018年04月24日 11:51:08

楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2018年04月25日 13:11:45

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館にてお楽しみ頂けたとのお声、非常に嬉しく思います^^
ぜひまたご利用下さいませ♪

お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】室数限定!早期予約で宿泊料金30%OFFプラン【スパワールド入館券2日分付】
ご利用のお部屋
【洋室A(1~3名)】

食事4

chaitomさんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

chaitomさん [40代/女性] 2018年04月24日 11:50:42

靴を脱ぐのはいいのですが、スリッパ等があればもっと良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2018年04月25日 13:10:27

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スリッパがあれば・・・というお声はたくさん頂いておりますので、改めて担当部署へ上申し、検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】室数限定!早期予約で宿泊料金30%OFFプラン【スパワールド入館券2日分付】
ご利用のお部屋
【洋室A(1~3名)】

食事4

chaitomさんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

chaitomさん [40代/女性] 2018年04月24日 11:49:25

楽しんでお風呂に入りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2018年04月25日 13:07:21

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館自慢の温泉、お楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います^^
またぜひご来館頂ければと存じます♪

お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】室数限定!早期予約で宿泊料金30%OFFプラン【スパワールド入館券2日分付】
ご利用のお部屋
【洋室A(1~3名)】

食事4

kirakira0346さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

kirakira0346さん [60代/男性] 2017年11月07日 16:04:12

風呂がとっても気持ち良くて2ヶ月に1回通院のたびに宿泊しています。

最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2017年11月10日 19:16:02

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉、お楽しみ頂けている様で
大変嬉しく思います^^
また2ヶ月後もお待ちしております♪

お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スパワールド入館券2日分付き♪♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋室A(1~3名)】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 14:53:40

プール入場券付きだったのですが、視覚障害がある同伴者が入場できなかった為利用出来ませんでした。
同性介護者がいないと更衣室を通過出来ないとの事ですがスタッフの方で融通していただけたらと思います。
子供が楽しみにしていただけに残念でした、kidsparkが有った為我慢してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2017年08月06日 19:01:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご投稿頂きました件ですが、せっかく楽しみにされている中、対応不足で大変申し訳ございませんでした。
随時、臨機応変に対応して参りますので、ご利用の際はお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

次回ご来館頂ける機会があれば、皆様でプール並びに館内施設をお楽しみ頂ける様に善処させて頂きます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
使い方はあなた次第!館内で利用できる2,000円分の館内利用券付宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室A(1~3名)】

食事4

キラキラ0455さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

キラキラ0455さん [30代/女性] 2016年08月08日 14:59:04

USJに行った帰りに宿泊しました。温泉が沢山あって朝10時~翌朝8時45分まで入り放題だっので2回入りました。温泉施設の中に飲食出来る所があったりサウナもお風呂も色々な種類があって大満足でした。プールも朝10時~夜10時までは入り放題で次の日も無料でした。0歳から大人まで楽しめます。室内なので雨の心配もなく子供たちも皆笑顔でした。子供たちが寝た後は朝4時までやっている居酒屋に行きました。美味しかったです。すぐ目の前が通天閣なので大阪観光にはピッタリだなと思いました。ただ、少し気になったのは部屋から外を眺めるときにみた窓が汚れていたこととお湯ではなくダイレクトにお茶がポットにあったので子供のミルクを作るのに困りました。フロントの方に言ったらお湯を貰えたらしく朝受取りました。部屋のなかに蝿がいたのにもびっくりしましたがホテルの施設内はキッズルームや飲食店ゲームセンターなど楽しめる場所が沢山あったので全体的には満足☆4でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】気まぐれ割引プラン【2日分入館料サービス】
ご利用のお部屋
【和室大部屋(5~12名)】

食事4

はまうしのさんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

はまうしのさん [40代/女性] 2016年03月22日 21:33:36

お安く宿泊出来て良かったです
新世界にも近くお風呂入って飲みに行き帰宅後お風呂の贅沢な1日でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月

食事4

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 23:11:37

大阪の京セラドームに、泊りがけで、一人で行く際は、利用しています。一人ですと、行く時間場所が限られますし、目的以外の時間は、いつも館内で過ごしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
2日目入館料サービス!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

食事4

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2015年03月25日 22:10:41

館内利用券とても良かったです。プールも楽しいし温泉も広く、本当に良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【2,000円分の館内利用券付】お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぐぅぐぅ0202さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

ぐぅぐぅ0202さん [40代/男性] 2014年04月22日 09:38:42

和室の大部屋を利用しました。

チェックイン対応時間外の到着となりましたが快く対応いただきました。
大人から子供まで楽しめる良い施設だと思います。
翌日も無料で施設が使えるのは良いですね。

施設内の飲食店は昼~深夜は多く営業しており遅めのチェックインでも食事に困りませんでしたが、朝食の時間帯は1店舗しか営業しておらずまたその内容も残念でした。
少し値段設定が高めかな?

また自動販売機の金額設定も高い!!!

お風呂はただただ広くいろんな種類がありました、あかすりやマッサージもあり、タオル類も無料で使用でき良かったです。
プールもありましたが、今回は利用しませんでした。

とりあえず大阪市内で宿泊するなら飲み物等持ち込みでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
2日目入館料サービス!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室大部屋(5~12名)】

食事4

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2013年11月25日 23:22:54

チェックイン前に荷物を預かっていただけないか電話したところ、
とても気持ち良い対応をしていただきました。
場所も駅のすぐ隣で、旅行者でもすぐわかります。
ホテルの方たちは、フロントに限らずテナントの方たちも
気さくで親切で楽しい時間を過ごしました。

館内全体の室温が冷えていたのか、
お風呂に入ってもなかなか温まれなかったので
岩盤浴を利用しましたが
たまたま寒かった日なのか、いつもなのか。それがちょっと気になります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

食事4

GIRAFFESさんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

GIRAFFESさん [40代/女性] 2012年11月07日 14:59:26

まぁ、便利でした。友達家族と一緒に泊りました。
大雨だったので、食事も中で充実しているし、
内風呂の広さも内風呂が温泉なのも気に入りました。

また行きたいです~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
2日目入館料サービス!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(1~5名)】

食事4

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 00:07:23

子供と楽しく過ごす事が出来ました!部屋もキレイで快適でした。また是非、利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2012年05月02日 19:38:03

この度は、スパワールド世界の大温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

また大阪へお越しの際は、是非スパワールド世界の大温泉をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
2日目入館料サービス!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

食事4

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2012年03月20日 11:27:09

新世界に隣接し、駅近で窓からは通天閣が目の前という大阪観光で抜群のお部屋でした。横浜から早朝出発し車での旅行のため、一日の疲れを温泉で癒したかったのですが、多種多様のお風呂が用意されている割には、全て湯温が高く、疲れきった身体ではのんびりと入っていられず残念でした。また、十分温まれない身体で風呂から風呂へ移動するにも施設が広すぎて寒かったです。
滞在時、沖縄フェアをしており、休憩所で沖縄料理やライブを楽しめたのはラッキーでした。一泊旅行だっため、大阪観光メインでは施設を十分に堪能できずに残念でしたが、アクセス面、サービス、設備、アメニティ全体的には大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2012年03月28日 17:45:52

この度のご利用、誠にありがとうございました。

お風呂の温度に関しましては、ある程度一定の温度になる様に管理しておりますが、外気温の上下によってばらつきが若干でてしまいます。

また2時間に1回温度チェックと水質チェックをスタッフが行っておりますので、その際設定温度から著しく上下している場合は温度調節を行います。

このようなご意見を頂戴するということは温度調整が出来ていなかったと思われます。お詫び申し上げます。

どのお風呂も大きな浴槽ですので、すぐに温度調整ができませんが、お客様目線に立って対応させていただくように励みます。貴重ないご意見ありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】わけあり!?気まぐれプラン ~1/24
ご利用のお部屋
【洋室(1~2名)】

食事4

投稿者さんの SPAWORLD HOTEL&RESORT のクチコミ

投稿者さん 2011年12月27日 18:59:52

全体的には満足なのですが、改善してもらえたらと思う点を投稿します。
1.立地は地下鉄からすぐで、大変便利ですが、とはいえ初めて行く者にとっては、駅からのもっと詳細な地図が欲しかったです。地下鉄の駅の中の地図と表示で行けました。
2.入口が2階で、外にはエスカレーターと階段がありましたが、私が行った時には、エスカレーターは動いておらず、長い階段をスーツケースを持って上がるのが一苦労でした。
3.店舗によって営業時間が違うとはいえ、総合案内として食事の場所の時間表示をしてほしかったです。結局朝食を食べれませんでした。
4.宿泊者受付入口の対応がいまいちでした。宿泊のみならず、館内利用も初めてなのに、詳細な説明がなく、部屋に置いてある案内等で勝手に理解しました。
5.部屋の電気ポットのプッシュボタンが弱いのか、なかなかお湯をつげませんでした。
6.2人で宿泊なので、部屋のカギは2枚欲しかったです。
いろいろ書きましたが、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
SPAWORLD HOTEL&RESORT 2011年12月29日 10:58:11

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご案内不足を含め、ご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。

改善すべき点は早急に改善いたします。今後もお客様満足に務めてまいります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室(1~3名)】

273件中 1~20件表示