貸切風呂も使えて良かったです。食事の準備中ずっと部屋のドアが開けっ放しにされ、寒いのと会話が丸聞こえなのが嫌でした。木造だからか？旅館全体が寒かった。あと、こちらが荷物を沢山持っていたのですが、案内してくださった方が少し持ってくれたら助かったのにな、というのが残念でした。あとは、坂道にできているので部屋までの道のりがスリッパで歩きづらく辛かったです。
ですが全体的は満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

貸し切り風呂の湯船に浮かぶ汚れが気になった。早めの時間帯を予約するのが吉。
以下、気になった点
仲居さんが盛んに、何回お風呂に入ったか聞いてくる。
出入りする時に割と長い時間開けっ放しで行く。寒いからやめてもらい。
真上の部屋の音がすごく響く。歩く音、話し声など。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

楽天限定感謝割というプランで予約しましたが。何種類かのうちの部屋からひとつ割り振られるらしいですが、同じ値段を払って、この部屋とは、なんだか不公平を感じます。
それだけならまだしも、アメニティの歯ブラシは開封済み使用済みのものがそのまま置いてあり、気色悪すぎます。ましてや、このコロナ禍にありえないです。
布団か枕か浴衣か、どれかから、洗っていない匂いがしていました。それもまた気持ち悪く、気になって夜は眠れませんでした。
救いは、ごはんがまあまあ美味しかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

従業員の対応が最悪でした。キャンセル料払ってでもほかの宿にすればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ご飯は部屋食でゆっくりできて大変美味しかったですが、アメニティがドライヤーはないし、《貸し出し》
お風呂は狭かったです。建物はとても古く風情は大変ありましたが、
お風呂が大変残念でした。
貸切風呂がなければ災難でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月3日と4日で2泊させて戴きました。従業員の方は高齢の方が多く気さくな感じで親切でした。お部屋は連泊を配慮頂き川の見える木造3階建ての3階でゆったりした間取りでのんびりできました。スリッパで上がるのは少し危ない感じでしたが、自分達より仲居さんが大変そうでした。
お料理は量も多く美味しかったです。朝は少し多過ぎるかも。お部屋出しして頂けましたが、コースとのことで部屋を閉められず落ち着きませんでした。ご飯が1番最後という点も残念。
お風呂は、男女別と家族風呂が二つ。大きな施設ではないので、露天風呂は片側のみでかつ狭いですが、家族風呂が予約制と空いてたらいつでもの二つあるのが良かったです。ただし清掃は頻度が少ないようです。せめてコロコロが置いてあれば、狭い脱衣所なので勝手に掃除しちゃうのですが。
あと、洗面のタオルがバリバリなことと小さな子ども連れなのに二枚の布団を離して敷かれたことは配慮が必要と感じましたが全体的には楽しい旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

本当に大満足でした。
口コミにある通り食事のボリュームも味も盛り付けも言う事無し！
お風呂も貸切でのんびり入れましたしお部屋も広く川のせせらぎが心地良くスタッフの方々も皆さん親切。
近所のコンビニが夜10時閉店でガックリしたくらいでその他は文句の付けようが無い！
次はいつ行こうか？と相談しています。
早く行きたいなー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

貸し切り風呂や露天風呂もあり、4種類の温泉に入れてとてもよかったです！
県外の友達が初めての箱根だったのですが、満喫してくれてここにしてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

貸し切りの温泉がいつでも入ることができてのんびりできたしとても良かったです。館内が暗い感じで雰囲気を出していたようですが、部屋の中はもう少し明るい方が良かったように感じます。部屋食はこのご時世、何よりも良かったし美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

家族で１泊させていただきました。
広めのお部屋と階下がお風呂だったので、ちいさな子が走り回っても気にしなくてすんだので
親は落ち着いて過ごせました。
食事も部屋食なので他の人を気にせず家族で楽しめました。
お風呂は岩風呂、露天風呂と入れ替え制でどちらも楽しむことができました。
こじんまりとしたお風呂ですが人が少なくゆっくりは入れました。
予約制の貸し切り家族風呂と予約なしの家族風呂があり、予約風呂のほうには入れませんでしたが、もう一つの家族風呂はすぐ入れて小さい子がいるので安心して連れては入れました。
旅館自体は１００年経過している建物だと言っていたので古い感じはありますが、田舎のおばあちゃんの家に行ったような感じでゆっくりできます。一つだけ気になったのは部屋が少したばこの匂いが残っていたことです。窓を開けておけば気にならなくなりましたが、それが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

９月１０日宿泊しました。これから検討される方、宿泊施設の改善の参考になればと思い共有させていただきます。
【施設】
安いプランだからか上の３階でした。階段は急勾配、エレベーター等はありません。荷物は自分で運びます。手すりもないところがあり、スリッパではかなり危険です。妊婦さん足の悪い方は心配です。老舗旅館なので構造は仕方ないと思いますがご注意下さい。
【清掃】
甘いです。老舗で建物自体古いことと清掃は関係ないと思いますのでしっかりされてください。（洗面台の下のマットにはペーパーの塊がそのまま落ちていました）。エアコンがとにかくたばこ臭い。部屋タイプは選べないものであったので仕方ないですが、わたしが喘息持ちもあり部屋で過ごすが辛かったです。まだ涼しい日だったので無くて耐えられましたが、真夏は無理です。網戸にも穴空いてるので、窓開けて過ごすと夜は虫が入ります。コンセントはほぼありません。（宿泊を検討される方のために）
【お風呂】予約が必要な貸切と、不要な貸切を利用しましたがこれはよかったです。ですが大浴場でもドライヤーや洗面台は一つ（３０分単位の予約なので清掃は無さそう）。宿泊した部屋にはないので困りました。
【食事】
食事自体はいいのですが、
朝食の際に急須でお茶を飲もうとしたところ中に蟻がいました（大きめ、生きたまま）。
中にいたので気づかなければ飲んでいたと思うとゾッとし食欲なくなりました。新しいものをお持ちいただいた時に担当の中居さんは特に深く謝罪することもなくあら登ってきちゃったのかしらと笑っていてとても不快でした。衛生管理等の問題ですよ。謝罪も立ったまま、去りながらで配膳を下げる際も、びっくりさせてすみませんねという感じだったの若い者だからナメているのか、安い部屋だからその程度の扱いだったのか残念でした。同行者の誕生日祝いも兼ねていてすごく楽しみにしていましたし、私たちにとっては大切なお金です。決して安くはありませんでした。まさかこんな悔しく悲しい想いをするとは。
帰り際にこの話をした際には支配人の方は親身に聞いてくださりました。ぜひ早く改善していただきたいです。もう行くことはないですし誰にもお勧めしません。お金返して欲しい・・・
これから宿泊するか悩まれている方の参考になれば幸いです。宿泊部屋　桂

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

２泊３日でお世話になりました。貸切風呂のほか、予約不要の家族風呂もあり、３歳児を連れてる身としてはとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

古い旅館が好きな人には良いかもしれない。階段が急勾配なので、荷物が重かったり足の悪い人にはオススメ出来ない。部屋と廊下が近いので、足音等で何度も目が覚めてしまった。アメニティは最小限の物しか用意されていない。ボディースポンジは持参する必要がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

6月10日に彼と1泊しました。
宿代も安いところを探していたのでこちらに決めました！
駅近で立地も良く食事も美味しくいただきました。お風呂も貸切風呂があり全体的に良かったと思います…が、食事は男性には少し物足りない量かもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

家族で2泊３日利用させていただきました。駅からも近く便利な立地です。スタッフの方はかなり高めの年齢の方が多かったです。利用したプランは部屋露天付き部屋食のため割高でした。料金に見合うサービスでは有りません。洗面用に用意されていたコップは中の底部に白く固まった蜘蛛の巣。清掃は行き届いているとは言えなかったです。部屋の隣は調理場なのか夕方、早朝と大きな音と話し声が聞こえました。朝部屋を出てすぐ煙草臭があまりにもひどく驚きました。部屋食の配膳もガチャガチャ雑な配膳。客室係の方は話を聞いていない。お天気も悪く雨が強く寝室の並びにあるトタン屋根に当たる雨音が物凄くて眠れませんでした。お風呂は深く、また熱すぎると思います。色々な宿で宿泊していますがこんなに酷かったのは初めてです。二度と宿泊しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

夕食も朝ご飯も豪華でとてもおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

内装は少しアジアンチックな様相だが綺麗で雰囲気がある宿。
食事は凄く美味しくて量も満足できる。
立地は駅から川を渡った所で、コンビニなどの店から少し離れていると感じたが、それほど苦になる距離ではない。
風呂は大浴場とは別に貸し切り風呂もあり、バリエーション豊かで良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

宿泊した部屋に露天風呂がついており、また部屋に食事を運んでいただけたので、他の宿泊客の方との接触は殆どなく過ごすことができました。
旅館のスタッフの方も総じて好印象で、気持ちよく過ごすことができ、良い旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

GoTo travelを使用し、一歳半の子供と初めての家族旅行。
お部屋と料理、部屋風呂はとってもよかったのですが、、、
担当して下さった仲居さんが最悪でした。。

愛想がない、説明不足な上に接客も適当。
このような部屋風呂付きで部屋食のお宿はお値段が張りますが、それは仲居さんの素敵なサービスも有りきだと思います。

せっかくの素敵なお宿でしたのにそのかただけがとても残念でした。
ちなみに、フロントで出迎えて下さったスタッフの方々や、チェックアウトの際に関わって下さった人など、他の方々はとても素敵な方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

日々の疲れを取りに一人で利用しました。フロントの出迎えからご案内までスムーズに行ってくれました。他の方が仰っている汚れや埃は特に目立つことないです。また、ご飯も朝夜美味しく満足でした。ただ、壁が薄いのか、夜は隣の部屋の宴会をしている声などは響いてきておりました。古い旅館の雰囲気を味わいたい方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月