こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-10-07 12:47:14
2.0
投稿日：2023-10-07 12:42:37
Ｈｏｔｅｌ Ｇｅｅ Ｈａｉｖｅ（ホテル ジー ハイブ）（静岡県）
1.0
投稿日：2023-10-07 12:27:54
4.0
投稿日：2023-01-28 16:01:44
4.0
投稿日：2023-01-23 08:35:29
立地5
nekkon7470さんの 豊岡パークホテル のクチコミ
楽天トラベルを利用して５年くらいで６０回以上はリピートも含めて予約実績がありますが、予約が入っていなかったという前代未聞の完全ミスに遭遇してしまいました。周辺ホテルをあてがわれ、それなりに事なきは得ましたが初めての経験でした。その対応にも疑問を感じざるを得ません。普通なら本来のレベル以上のホテルをあてて頂くのが筋だとは思いますが、レベルが相当落ちるホテルへの移動を強いられ、疲労感がどっと出たある意味最悪の出張でした。今後このような失態が無いことは勿論ですが、少なくとも自社ランク以上の部屋を取って頂くのが当然の権利ですし、義務だと思います。その点をよくお考えいただいて今後のサービス向上を望みます。
敢えて苦情にはせず前向きな意見として捉えていただけるよう望みます。
それが今できる私の精一杯の善意です。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
その際には弊社のミスによりお客様に大変なご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
３月１３日のご予約が２月１３日に変わり、お部屋タイプが変更になりましたのを日付が同じでしたのでお部屋の変更のみに気をとられ月が変わっているのを見落としてしまいました。
弊社におきましてはオーバーブキング等弊社のミスの場合は当然私どもと同等もしくはそれ以上の
ホテルを宿泊料を弊社が負担してお世話してきました。しかしながらお客様のお越しになった日は
あいにくどこも満室でしたので、やむなく近くの
ホテルをお世話させていただきました次第です。
それでもお客様に大変不快な感じを与えてしまいましたのは申し開きしようもなくお詫び申し上げます。
お客様の尊いご感想を今後の糧として一層の改善
に努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
豊岡パークホテル フロント一同