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ホテル アンダのおうち 伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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ホテル アンダのおうち 伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:52件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.08
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.08
  • 食事3.94

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ゆりっぷりさんの ホテル アンダのおうち 伊豆高原 のクチコミ

ゆりっぷりさん [40代/女性] 2024-02-22 10:50:53

1歳、9歳、夫婦で連泊利用しました。

【部屋】
2段ベッドに上の子は大喜び。
ただ、下の子(1歳)が階段を登るため目が離せず大変だった。
小さい子連れのための対策があると嬉しかった。

【食事】
ハーフビュッフェで、ビュッフェの食事は普通。デザートは美味しかった。前菜、メインなどはすごく美味しかった!
しかも1日目と2日目でメニューが違ったので飽きずに楽しめた。2日目のほうが豪華で、牛タンの焼きしゃぶや鮑のお刺身まであった。
ただ、食事の時間が限られてる中メインが出てくるのが遅く、食べ切る前に時間切れに…お腹の空き具合的には食べられたのに、すごく残念だった。
また、食事の途中に誕生日の方のお祝いサプライズがあり会場の電気が消えたが、その時間が長く、お肉の焼き具合が見えなくなったので食事が中断した。食事時間が短いので、演出はもう少し考えた方がいいと思う。

お昼におにぎりが作れると聞き会場に行ったらご飯がないとの事。まだ時間は余裕があったのにおにぎり体験ができず子供が残念がっていた。

飲み物はアルコールも含めて飲み放題で時間も長いので買わずに済んだ。できればノンアルコールビールがあると嬉しかった。

【お風呂】
貸し切り風呂が3ヶ所あり、早い者勝ち。小さい子供がいるので、貸切は助かった。ただ、回転を良くするためなのか、お湯がめちゃ熱い!子供はほとんどつかっていられなくてすぐあがってしまった。

大浴場の湯温はちょうどよかったが、朝風呂で入ったらすごく塩素臭くて、体にニオイがついてしまい残念たった。

【アメニティ】
館内着の作務衣はボタンの隙間から肌が見えそうで落ち着かなかった。アクティビティなどもあるので、着物のようなタイプか、通常のボタンのタイプにしてほしい。

【アクティビティ】
どれも遅くまでできるのが嬉しかった。子供もいつもより夜更かしして遊んでいた。下の子が寝た後は部屋から出られなかったが、マンガが部屋に持ち込めたのでいくらでも時間を潰せた。


総じて価格に対しての満足度が高かったです。今後無料施設が増えるそうなので、また行きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル アンダのおうち 伊豆高原 2024-03-20 12:58:17

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちに2泊3日でお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてたくさんの貴重なコメントをお寄せいただきました事、合わせて感謝申し上げます。


アンダのおうちの特徴の一つがお子様がワクワクする『2段ベット』でございますが、コメントにございますような事への対策も、今後検討して参ります。(お子様が階段を使用出来ないような簡易器具の貸し出しなど)
お食事につきましては、『美味しかった』というコメントがある中で、2日目のお食事において、こちら側の提供時間が遅くなってしまった事で、最後までお召し上がりいただくことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お祝いのイベントにつきましては、こちらのコメントをいただきました後に、演出時間を短縮し、少しでも皆様方にご満足いただけますようにいたしました。全体への配慮が足りていなかったと痛感しております。
おにぎりイベント(10:00~11:00)につきましては、お子様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在は、多めの準備を行っており、万が一無くなったとしてもスタッフにお声掛けいただけるような案内看板も設置しております。
お飲み物についましては、アルコールの提供が14:00~24:00まで、ソフトドリンクは滞在中いつでもお楽しみいただけます。ノンアルコールビールは、ご夕食とバータイム時にてご提供を開始いたしました。(本格焼酎や日本酒も)
他ご指摘事項ならびにご要望等いただいておりますので、改善部分については早急に行いご要望については色々と検討して参ります。


この度、様々なコメントをいただいておりますが、『また行きたい』と思っていただけている事にホッとしております。
より一層皆様方にご満足いただけますよう、今後もスタッフ一同力を合わせて参ります。
またの『おかえり』を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】1泊3食飲み放題 60日前のお得プラン
ご利用のお部屋
【2階カジュアル5】
ゆりっぷりさん
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