アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちに2回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

『前回より改善されて良くなったところがあり、嬉しかった！』『大満足！』の
ご投稿を拝見し当館スタッフ一同、大変嬉しくホッと胸を撫でおろしております。

お客様からアンケート、口クミ、ご宿泊の際に直接のご指摘など日々、ご意見を頂戴しております。

全てのご意見に対し、すぐに改善することが難しいこともございますが、
一つでも多く反映させることを目指しご来館下さるすべてのお客様により快適に
お過ごしいただけるよう改善に努めていく所存です。

当館、従業員へのお褒めのお言葉を励みにこれからもまだまだ未熟なホテルでございますので
『また、帰りたい』と仰っていただけるようスタッフ一丸となり、
更に大人も子供も【愉しめるホテル】を追及してまいります。

是非またの『おかえり』をいただけます事を心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

日頃より弊社グループ店をご愛顧いただきありがとうございます。
また今回のご宿泊でたくさんのお褒めのお言葉や、口コミの投稿までしていただき、感激しております。

アンダのおうちは今回が初めてということでしたが、ご滞在が充実していたようで何よりです。
ご夕食時に貴重なお話も聞くことが出来、私自身も非常に勉強になり、愉しいひとときでございました。
レストランでは「食事も愉しい」をモットーに、
今後もたくさんの会話の引き出しから、トークで笑顔を作れるよう精進してまいります。
また、リキュールの種類を増やし、作れるカクテルのバリエーションもパワーアップしておきますので、
次回のお楽しみになさってください。

来館するごとに違ったワクワク・ドキドキがあり、
「全世代が愉しめる」ということが当館の強みです。
全てのコンテンツをさらに磨きをかけ遊び尽くしていただける準備をして、
次回の「おかえり」をお待ち申し上げております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

当日は雨で屋上に出れなかったこと非常に残念でなりませんが、
館内で楽しくお過ごしいただけた様子のお言葉を拝見し、大変嬉しくホッと胸を撫でおろしております。

晴れておりますと屋上では、
のりもの広場にパターゴルフ、また伊豆大島を一望できる足湯コーナーなど
お子様が大喜びの無料コンテンツを多数ご用意しております。
もちろん、大人様でも喧騒を忘れ、心地よい波風にあたりながら気分を
リフレッシュできること間違いないなしの当館オススメのスポットでもございます。
是非次回は晴れの日にお越しいただき屋上のおそらテラスをお楽しみくださいませ。

当館はオールインクルーシブならではの、
『トコトン遊ぶ』『トコトン食べる』『トコトン飲む』というのが醍醐味、コンセプトでもございますし、
ご来館いただくすべてのお客様に笑顔を届けられるよう日々、努めております。

是非またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

また日頃よりアンダグループをご利用いただきまして重ねて感謝申し上げます。

初めてのご来館ということでしたが、また『おうちに帰りたい』とのお言葉を拝見し、
大変嬉しくホッと胸を撫でおろしております。

館内完結型の当館では、カラオケ、ダーツ、ビリヤード、卓球、ゲームコーナーにライブラリー、
そしてアルコールを含むソフトドリンクなど館内での飲み放題、貸し切りのお風呂など、全て無料でございます。

健康増進・未病改善ホテルといたしまして、屋上でのヨガや日光浴、運動を伴うアクティビティ、
館内では客室はもちろんカラオケルームやロビーを活用したワーケーションなども行えます。

今後はこれらの施設のパワーアップ、そして館内全体の進化を目指しておりますので、
ぜひ今後にもご期待いただければ幸いです。

次回、ご機会がございましたら徒歩数分で、絶景ともいえる大自然の城ケ崎森林浴＆海浜浴ウォーキング
参加無料の健康プログラム「城ヶ崎案内ツアー」も朝9時15分より日々開催をしておりますので
是非ご参加くださいませ（※雨天の場合は中止でございます）。

またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

コメントを拝見させていただきましたところ、
今回のご滞在が大変ご満足いただけたご様子で当館スタッフ一同大変嬉しく
ホッと胸を撫でおろしております。

お子様連れのお客様にはお子様に取って天国になるようなホテル作りを目指し、
大人のお客様でも当館はオールインクルーシブ（宿泊料金に全ての施設使用料やご飲食代が含む）ならではの、
『トコトン遊ぶ』『トコトン食べる』『トコトン飲む』というのが醍醐味であります。

今回お褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、
あぐらをかくことなくまだまだ新しく未熟なホテルでございまので、
今後も安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進してまいります。

改めまして今回のご宿泊とご投稿に心より感謝を申し上げます。
またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

当館では、カラオケ、ダーツ、ビリヤード、卓球、ゲームコーナーにライブラリー、
そしてアルコールを含む館内での飲み放題、貸し切りのお風呂など、全て無料でご用意しております。

健康増進・未病改善ホテルといたしまして、屋上でのヨガや日光浴、運動を伴うアクティビティ、
館内では客室はもちろんカラオケルームやロビーを活用したワーケーションなども行えます。

今後はこれらの施設のパワーアップ、そして館内全体の進化を予定しておりますので、
ぜひ今後にもご期待いただければ幸いです。

お食事に関しても季節によって旬の食材をふんだんに使用したメニューをご用意して、
何度お越しいただいてもお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。

改めまして今回のご宿泊とご投稿に心より感謝を申し上げます。

またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

遊ぶ時間が足りなかったとコメントを頂戴し
当館で遊び尽くしていただけたと想像ができ大変嬉しく存じます。

お子様の遊び場についてはキッズルーム（ボールプールやプラレール、おままごとセットなど）を中心に、
木育広場やゲームコーナー、卓球、ビリヤード、ダーツ、カラオケなどの室内施設と、
屋上には伊豆大島が一望出来るアスレチック遊具や乗り物コーナー、パターゴルフなど全てが無料なので、
トコトン遊べて、お子様子にとってアンダのおうちは『愉しさ溢れる場所』なのかも知れません。

まだまだ新しく未熟なホテルではございますが、
今後も安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進してまいります。

またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちより大切なお客様さまへ

この度は、アンダのおうちにご来館いただきまして誠にありがとうございます。また素敵なお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回お孫さまの大切なお誕生日のご旅行に数あるホテルより当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。

アンダのおうちでは、お子様に大人気の恐竜風呂やホテルを観察できる貸切風呂、卓球、ダーツやゲームコーナー、パターゴルフや滑り台などの無料のアクティビティを多数ご用意しております。

“たくさん遊べて充実した2泊でした”というお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

2023年7月にオープンしたばかりのホテルではございますが多くのお客様にご来館いただき、お客様からいただいた貴重なご意見と共に歩んでまいりました。

ご夕食のお料理やお子様ビッフェ、そしてフリードリンクのラインナップなどもお客様からのアドバイスをもとに改善に改善を重ねてまいりました。

そんな中でお客様よりいただいた“全てにおいて満足でした”というお言葉はこの上ないお褒めのお言葉でございます。

まだまだ未熟なホテルではございますがお客様から頂戴した素敵なお便りを胸に今後も改善に改善を重ねてまいります。


最後になりますが、改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。お客様さまのご多幸を心よりお祈り申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

お便りから察するに、ご満足いただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。

小さなお子さま向けに工夫を凝らした遊び場の数々、またオールインクルーシブスタイルによりますお飲み物などご提供し、最後までご満足いただけるよう日々努めております。

『アンダグループホテルの中でも館内がいい意味で1番狭い』お客様の仰る通りでございまして、一つの建物で全てが完結するホテルでございます。
今後も全てのお客様にお愉しみいただけるホテルを目指し突き詰めてまいります。

お食事の種類、お子様のお食事など貴重なご意見をいただきありがとうございます。
料理部門にも報告し、より良い空間、ご提供を目指し改善してまいります。

大浴場と貸切露天風呂の温度に関しましては温度計を設置するなど早急に改善いたします。
ご利用いただく前に温度調整が出来ていなかったこと、管理不足重ねてお詫び申し上げます。

またの『おかえり』をいただける機会がございましたら、あの時とは変わったと改善の成果を実感いただけるよう当館スタッフ一同、お客様のお声にお応え出来るよう力を合わせ努めてまります。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

両日ともに雨で屋上に出れなかったこと非常に残念でなりませんが、
館内ではお寛ぎいただけましたでしょうか。

晴れておりますと屋上では、
のりもの広場にパターゴルフ、また伊豆大島を一望できる足湯コーナーなど
お子様が大喜びの無料コンテンツを多数ご用意しております。
もちろん、大人様でも喧騒を忘れ、心地よい波風にあたりながら気分を
リフレッシュできること間違いないなしの当館オススメのスポットでもございます。
是非次回は晴れの日にお越しいただき屋上のおそらテラスをお楽しみくださいませ。

夕食のしゃぶしゃぶをおいしくご堪能いただけたこと嬉しく存じます。
お食事に関しては料理部門にも報告し、より良い空間、ご提供を目指し改善してまいります。

またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

小学生のお子様も気持ちよくお過ごしいただけたとのことで
ホッと胸を撫でおろす気持ちでございます。

アンダのおうちはまだピカピカの一年生でございまして、
小さなお子様から大人のお客様まで幅広くお楽しみいただけるをコンセプトに
日々お客様をお出迎えいたしております。

その中でも当館のこだわりにお気付きいただけたこと、またこうしてお客様のお声として
頂戴出来たこと当館スタッフ一同大変嬉しく思います。

生憎、当日は雨が降ってしまったとのことですので、
是非次回は晴れの日にお越しいただき【おそらテラス】をお楽しみくださいませ。

またの『おかえり』をいただけます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また貴重なお時間を割いてクチコミを頂戴しましたこと感謝いたします。

当館はオールインクルーシブ（宿泊料金に全ての施設使用料やご飲食代が含む）ならではの、
『トコトン遊ぶ』『トコトン食べる』『トコトン飲む』というのが醍醐味であります。

お部屋も綺麗だったとのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。

今後も現状に満足することなくお客様から頂戴したご意見には真摯に耳を傾け
更に大人も子供も【愉しめるホテル】を追及してまいります。

ぜひまた、『おかえり』いただけます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき感謝いたしております。

この度は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
特にお食事部分のコメントにつきましては、貴重なご意見として承りました。
固定概念に捉われず、進化し続けるのが『アンダのおうち』の目指すべき方向でございますので、今後も皆様方にお愉しみいただけますよう努めて参ります。

一つランドリーコーナーにつきましては、現状、運転が止まっている機械につきましては、フロントにご連絡をいただけましたら、中のお洗濯を籠に移させてもらうご案内表示を開始いたしました。ご利用いただく方にご不便をお掛けしますが、皆様にご協力いただきながら、より良い運営を心掛けて参ります。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
皆様のご期待に添えますようスタッフ一同、力を合わせて努めて参ります。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、『ホスピタリティ全てが最高』というコメントと共に高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ここ最近、お友達ファミリーと一緒にご宿泊される方が非常に増えており、中には一度ご宿泊されて、『とても良かったのでお友達を連れて来ました』という方もいらっしゃり、子供たち同士の笑顔が溢れています。
オールインクルーシブ（宿泊料金に全ての施設使用料やご飲食代が含む）ならではの、『トコトン遊ぶ』『トコトン食べる』『トコトン飲む』というのが醍醐味でありますので、更に大人も子供も【愉しめるホテル】を追及して参ります。

今年の夏頃（予定）に新しい施設が出来るよう準備中です。
ぜひまた、『おかえり』いただけます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
小さいお子様がお二人いらっしゃるので、ご旅行中の館内での移動が大変だったと思いますし、今回の投稿においても子育ての合間の貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただけました事に、感謝いたしております。
そして満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回のご滞在において、お子様が『初めてのカラオケ』をご経験されたようですね。なかなかお子様が小さいと街中のカラオケに行くことは難しいと思いますので、当館にお越しになるお子様が『カラオケデビュー』される事が多い状況です。また、3歳ぐらいのお子様だとカラオケにハマってしまって、朝からカラオケ、チェックアウト後もカラオケ、と思う存分満喫されたとういうお話も伺ったことがございます。親子で楽しめる施設がたくさんあるのが、当館の特徴の一つでございますし、各施設ともそれ程混雑していないというところも良い点の一つだと思います。
また洗濯機、乾燥機ともに3台ずつ完備していますが、予想以上にご利用される方が多いのが現状でございます。様々な洗剤や柔軟剤をご用意していますので、とっても便利になっております。

コメントにございますが、エレベーターについては残念ながらございません。皆様にご不便をお掛けしていますが、出来る限り階段でのお荷物の上げ下げについては、我々スタッフがご協力させていただきますので、いつでもご用命いただけますと幸いです。外履き禁止につきましては、貴重なご意見として承りました。

今後もお子様の成長過程に『アンダのおうち』他グループホテルが、末永くお付き合い出来ますことを楽しみにしております。
またの『おかえり』をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、とても高い評価をいただき嬉しく思っております。

当館にご来館されるお子様のタイプとして、入館当初からワクワクドキドキして笑顔一杯で来るお子様もいらっしゃれば、少し不安げに様子を伺いながら来るお子様もいらっしゃいます。そんな不安げなお子様も館内の明るい雰囲気や木製の大型カエルカー、恐竜テラスなどを見ると数分も掛からずに笑顔になります。好きなお飲物やアイスキャンディ—（全て無料）を頬張りながら自分たちの好きな場所に足を運んでいらっしゃいます。
天気の良い日は、屋上『おそらテラス』の乗り物コーナーやパターゴルフ、ミニアスレチックなどで遊び、遠く伊豆半島の島々を眺めながらの足湯など、素敵な時間をお過ごしいただけます。14：00～アルコールのフリードリンクもスタートしますので、暖かくなってきましたこの季節、野外で飲むビールも最高かと思います。（＾＾）

またぜひ、大人も子供もワクワクするホテルにいらしてください。
またの『おかえり』をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様方が終始楽しんでいらっしゃったようで、その姿を想像するだけで、我々もとても嬉しく思っております。

アンダのおうちの特徴の一つは、何と言ってもお部屋の中の『2段ベット』と『ハンモック』になります。
良くある光景としまして、お客様のお手荷物を一緒に運ばせていただく際に、お子様が内扉を開けた瞬間『わ～』という歓声を耳にする事が良くあります。
色鮮やかなお部屋の雰囲気と、目に飛び込んでくる『2段ベット』と『ハンモック』に、たまらないワクワク感があるのだと思います。

それ以外にも館内には、キッズルームをはじめ屋上テラス（乗り物、パターゴルフ、アスレチック、竹馬、足湯他）、木育広場、娯楽室（卓球、ビリヤード、ダーツ）、ゲームコーナー、ライブラリーなど遊び処が満載でございます。チェックインは15：00～になりますが、13：00～館内のご利用が可能（お酒の提供は14：00～）になっていますので、ぜひぜひ早めにお越しいただきご旅行をご満喫いただければと思っております。
また、ホテル周辺には、歩いて片道15分の所に大自然が満喫できる『いがいが根』という散策スポットもございます。ご夕食前にちょっとした運動を兼ねてお出掛けされるのもおすすめです。（二日目の朝9：15～城ケ崎ツアーも開催中！）

お食事につきましてのコメントもありがとうございます。
今後もより皆様にお楽しみいただけますよう、リニューアルも予定しております。
また、夜食のラインナップも数か月ごとに変わりますので、また次回お越しの際の楽しみの一つに加えていただけますと幸いです。


この度は、お時間を割いてコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの『おかえり』をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回は、お子様のお誕生日のお祝いとご旅行のお手伝いが出来、とてもご満足いただけたようでホッとしております。
また、早速『もう一度行きたい！』というコメントには、スタッフ一同笑顔になっております。

アンダのおうちでは、雰囲気の異なる3つの家族風呂（貸切）『恐竜風呂』『ホタル風呂』『庭園風呂』をご用意しており、滞在中に全てのお風呂を満喫される方も多い状況です。
また、大浴場の外にはバレルサウナ（樽型のサウナ）を設置しており、自らロウリュが出来るのでサウナ—の方に人気となっております。

お部屋については、全室に2段ベットがあるので、2階は特にお子様にとっての秘密基地であり、憧れなのかもしれませんね。
また、お部屋の中にあるハンモックもお子様にとっての遊び場であり隠れ家になっています。
今後もまだまだ進化していきますので、楽しみにしてください。

ぜひ、お子様の成長と共に『おかえり』いただける事を、スタッフ一同楽しみにしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、『チェックインからチェックアウトまで本当に満喫』いうフレーズは、サービス業に携わる我々にとって大変嬉しく、その上高評価をいただけた事に重ねてお礼申し上げます。

アンダのおうちでは、11月～店頭に消防車（乗車や記念写真ＯＫ）が登場し、カエルカーやミニキャンピングカーと一緒にとても人気のコンテンツとなっております。
更に消防車の横には人工芝を敷いた遊び場も追加され、『ちびっこ消防隊」と題して模擬消火活動が行え、一通り遊んでからホテルの中に入ってくるなど、通常のホテルでは在りえない光景が広がっております。

そして一歩ホテルに足を運び入れると、ワクワク感が止まらないようでニコニコ顔があっちこっちで見られます。
我々スタッフにとっても、そのような子供たちの笑顔がより楽しく仕事をする元となり『ハニトンくんを探せ！』（館内に隠れている3つのぬいぐるみを探す）などのイベントでは、少しヒントを出しながら子供たちとの会話を楽しんでいます。

アンダのおうちでは、なるべく皆さまのお荷物の準備が軽減出来るように、様々なお子様グッズ（ミルトン、バンボ、バウンサー、ベビーソープ、離乳食、幼児用歯ブラシなど）をご用意しております。
少しづつ進化しながら親御様にとっても子どもたちにとっても『居心地の良いホテル』を目指して参ります。

また、アンダのおうちに『おかえり』いただける事を、楽しみにお待ちしております。

アンダのおうちの大切なお客様へ

この度は、アンダのおうちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、『サービスが行き届いている』という我々にとってとても嬉しい言葉と共に高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

アメニティビュッフェ（クレンジングや化粧水、ボディタオル、フェイスマスクなど約20種類）やアルコールを含めたドリンク飲み放題（約20種類）など、オールインクルーシブを十分お楽しみいただけたようですね。

お子様の遊び場についてもキッズルーム（ボールプールやプラレール、おままごとセットなど）を中心に、木育広場やゲームコーナー、卓球、ビリヤード、ダーツ、カラオケなどの室内施設と、屋上には伊豆大島が一望出来るアスレチック遊具や乗り物コーナー、パターゴルフなど全てが無料なので、トコトン遊べて、子ども達にとってアンダのおうちは『愉しさ溢れる場所』なのかも知れませんね。

また、お食事についてもご満足いただけたようで、特にデザートにおいては、常時約15種類（特製なめらかプリン、マカロン、季節のフルーツタルト、ベイクドチーズケーキ、チョコレートファウンテンなど）ご用意していますので、小さいお子様から大人の皆さままで、とっても素敵な笑顔が溢れております。

これからも、お愉しみコンテンツや食の充実を図りながら、お帰りになる際に『愉しかった！』と皆さまにおしゃっていただけるように取り組んで参ります。
そのような中、この度ビールについてのご指摘がございました。こちらの返信は、ご投稿いただいてから随分と日にちが経ってしまいましたが、ビールの味とサーバーの洗浄方法については、直ぐにメーカーならびにサービスメンテナンス会社に確認し、問題無いという回答でございました。
特にビールについては他のドリンクと比べて泡の細かさなど非常に敏感ですので、今後も管理を徹底していきます。

伊豆は、首都圏からも東海、関西地区からも非常に来やすく、見所満載の人気の観光地でございます。
1月下旬からは、早咲き桜として有名な『河津桜』が咲き始めます。
ぜひ、またアンダのおうちに『おかえり』いただける事を楽しみにしております。