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向瀧別館 瀧の音 クチコミ・感想・情報

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向瀧別館 瀧の音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:22件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.55
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.29
  • 食事4.86
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総合4

NYAN2さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ

NYAN2さん [60代/男性] 2024年06月15日 12:39:36

一言でいえば気配りの宿でした。評価が高いのも納得できます。男沼女沼にハイキングに行くと前日に伝えると大きくプリントしてくれたマップを用意してくれたり、帰ってきたら飲みものをサービスしていただいたりと申し分がありませんでした。清掃も行き届いており、食事も美味しくいただきました。ただ一点あるとすれば、蕎麦は出ましたが、ご飯と汁物があればさらに良かったかなと思いました。部屋はリニューアルされていてきれいなのですが、部屋から直接ユニットバスに行く作りになっていて(多分押入れを改修したと思います)無理があるかなと感じました。温泉もあるしトイレだけでも良かったのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
向瀧別館 瀧の音 2024年06月15日 15:18:01

この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
又、高評価、貴重なご意見有難うございます。
8月より、メニューを変更いたしますので、鶏そうめん+季節の味ごはん等、ボリュームを控えながらもお客様に喜んでいただけるメニュー作成を心がけてまいります。
ユニットバス改修につきましては、御推測の通りでございます。
お湯は温泉を使用しております、手狭ではありますが、お一人でゆっくり利用していただければ幸いです。
次回ご来館の際は、お客様に更にご満足いただける様、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、心に残るサービスを心がけ、お客様の次回ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
荒川のせせらぎ聞こえる♪源泉掛け流しの温泉と料理に舌鼓!スタンダードプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【和室8畳+リバービュー小上がり2畳】

総合4

投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 20:42:12

ややお風呂がワイルドな感じでしたが、泉質は、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
向瀧別館 瀧の音 2024年04月06日 16:46:47

この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
泉質にご満足いただけき、有難うございます。
また土湯温泉に足を運んで頂きますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF荒川のせせらぎ聞こえる♪源泉掛け流しの温泉と料理に舌鼓【2食付】
ご利用のお部屋
【和室10畳+リバービュー小上がり2畳】

総合4

hi-glesさんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ

hi-glesさん [50代/女性] 2024年03月24日 00:39:51

リニューアルしたばかりで館内&お部屋がとてもキレイでスタッフの方々もとても感じが良かったです。
お部屋からの眺めも眼下に川が流れていていい感じでした。
食事もいつも忙しく済ませてしまうのでのんびり話しながら美味しく楽しめました。子供にご飯を別に出していだきとても喜んでました。プリンですがちょっと苦めのカラメルだったので子供にかけていいか確認して頂けると良かったかなぁと思いました。
お風呂は小さめで体を洗う所が3ヶ所しかないので渋滞しないように入る感じです。でもとても体が温まりいいお風呂でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
向瀧別館 瀧の音 2024年03月25日 07:49:08

この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
食事に高評価頂きありがとうございます。
お子様のメニューに関して、配慮に欠けましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、生クリームを加えて、まろやかに仕立て提供する事といたしました。
古い施設を改装し運営していく中で、様々なお客様のお声に対応し、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また土湯温泉に足を運んで頂きますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
荒川のせせらぎ聞こえる♪源泉掛け流しの温泉と料理に舌鼓!スタンダードプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【和室8畳+リバービュー小上がり2畳】

総合4

ssaitouさんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ

ssaitouさん [60代/男性] 2024年03月21日 07:12:37

いい湯でした。お世話様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
向瀧別館 瀧の音 2024年03月23日 16:04:26

数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます.
高評価ありがとうございます。
日々、お風呂の品質管理に努めてまいります。
「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
荒川のせせらぎ聞こえる♪源泉掛け流しの温泉と料理に舌鼓!スタンダードプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【8畳バリアフリー洋室】

総合4

会長SK1948さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ

会長SK1948さん [70代/男性] 2024年03月15日 19:44:09

食事が特に良かったです。
夕食のコース料理は予想以上のもので、大満足でした。
朝食も美味しく頂きました。
(品数が多く、ちょっと大変でしたが、頑張って完食しました。笑!)
スタッフの細やかな対応にも感心しました。とても良かったです。

不満な点は、浴場まで1階分の階段があることで、私達にはちょっときつかったです。

とは言え、夕食の素晴らしいコース料理と美味しい朝食は、大きなポイントです。
コース料理は季節ごとに替わるそうですので、また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
向瀧別館 瀧の音 2024年03月16日 14:13:27

数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます.
お食事、サービスと高評価を頂き有難うございます。
また、浴場へのアクセスに関しましては、ご不便をおかけ致しました、事前説明が不十分であった事を含め、深く反省しております。
今後、乗降サポート器具設置等の施設改修を検討いたします。
(本日、器具設置に関して、消防署の確認を行いました)
スタッフ一同、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF荒川のせせらぎ聞こえる♪源泉掛け流しの温泉と料理に舌鼓【2食付】
ご利用のお部屋
【8畳バリアフリー洋室】

総合4

投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 22:57:25

お風呂から露天風呂へのアクセスを改善してほしいと思います。自販機や売店等ももう少しあるといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
向瀧別館 瀧の音 2024年02月26日 10:40:15

数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます.
ご教示いただきました事柄、社内協議を開始いたしました。
お風呂から露天風呂へのアクセス改善につきましては、昨年11月にウッドデッキ新設を行いましたが、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現存スペースで内風呂からの露天風呂へのアクセス
向上を図る工事を検討いたします。
自動販売機、売店につきましては、B2ランドリーエリア内に酒類・軽食対応の自動販売機を設置致します、3月中旬に設置完了できる様、2月中に社内協議を終了いたします。
又、サービス、お料理に、高評価いただきありがとうございます。
スタッフ一同、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ちしております。
2024年4月22日
軽食自動販売機を購入することが出来ず
軽食、酒類を 御部屋にお届けする事といたしました。
客室内へのお食事、お飲み物の持ち込みも可能です。
(お食事処、かふぇスペースへの持ち込みは不可

ご利用の宿泊プラン
荒川のせせらぎ聞こえる♪源泉掛け流しの温泉と料理に舌鼓!スタンダードプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【和室8畳+リバービュー小上がり2畳】

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