総合5
shitotsutaさんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- shitotsutaさん [70代/男性] 2024年08月16日 15:54:08
-
時間前の到着にもかかわらず、駐車場をお聞きしたら若い女性スタッフが急いで表に出て来て案内してくれました。心からのおもてなしの気持ちがしっかりと伝わります。夕・朝食時のスタッフも皆さんが細やかな気配りで気持ちの良い時間を過ごすことができました。建設中の本館も新年にはオープンされるとのこと、ぜひ行ってみたいと思える応援したくなるような宿でした。当日はお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年08月24日 10:34:07
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
又、高評価、有難うございます.
「心より、心から、心へ」をスローガンに、心に残るサービスを心がけ、お客様の次回ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳＋リバービュー小上がり２畳】
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投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 07:35:29
-
接客サービスが良く家族が喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年08月24日 10:33:09
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
又、高評価、有難うございます.
お客様ご家族に、ご満足いただけた事をスタッフ一同で共有し日々精進してまいります。
「心より、心から、心へ」をスローガンに、心に残るサービスを心がけ、お客様の次回ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
ＯＢけんちゃんさんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- ＯＢけんちゃんさん [70代/男性] 2024年08月10日 05:30:16
-
お墓参りの帰り利用しました。第一印象フロントの対応に選んでよかったと嬉しく思いました。翌朝入浴の際湯守の方が心温まるお言葉をかけて頂き今日一日のスタートがさわやかに感じられ大満足で宿を後にしました。朝食の際にもスタッフの方はとても親切でまた機会がありました利用したいと思います。この宿は是非泊まって良かったとお勧めしたい宿です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年08月11日 15:01:16
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
又、高評価、有難うございます.
お客様にご満足いただけた事をスタッフ一同で共有し日々精進してまいります。
「心より、心から、心へ」をスローガンに、心に残るサービスを心がけ、お客様の次回ご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
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ひまこ8さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- ひまこ8さん [40代/女性] 2024年06月22日 09:42:47
-
遠方に住む母親、私、子供と3人でお世話になりました。お部屋もきれいで、従業員のみなさんもとても親切でした。
食事もとても美味しく、1歳の子供にまで気を配っていただきました。
母もとても喜んでくれました。機会があったら、また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年06月27日 08:37:24
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
又、高評価、有難うございます.
お客様にご満足いただけた事をスタッフ一同で共有し日々精進してまいります。
次回ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ＮＹＡＮ2さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- ＮＹＡＮ2さん [60代/男性] 2024年06月15日 12:39:36
-
一言でいえば気配りの宿でした。評価が高いのも納得できます。男沼女沼にハイキングに行くと前日に伝えると大きくプリントしてくれたマップを用意してくれたり、帰ってきたら飲みものをサービスしていただいたりと申し分がありませんでした。清掃も行き届いており、食事も美味しくいただきました。ただ一点あるとすれば、蕎麦は出ましたが、ご飯と汁物があればさらに良かったかなと思いました。部屋はリニューアルされていてきれいなのですが、部屋から直接ユニットバスに行く作りになっていて（多分押入れを改修したと思います）無理があるかなと感じました。温泉もあるしトイレだけでも良かったのではと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年06月15日 15:18:01
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
又、高評価、貴重なご意見有難うございます。
8月より、メニューを変更いたしますので、鶏そうめん＋季節の味ごはん等、ボリュームを控えながらもお客様に喜んでいただけるメニュー作成を心がけてまいります。
ユニットバス改修につきましては、御推測の通りでございます。
お湯は温泉を使用しております、手狭ではありますが、お一人でゆっくり利用していただければ幸いです。
次回ご来館の際は、お客様に更にご満足いただける様、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、心に残るサービスを心がけ、お客様の次回ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 21:49:09
-
80歳を過ぎた母と姉との、
母娘3人で宿泊しました。
口コミの評判が良く、さらに要望に対し出来る事はすぐに実行に移すところが素晴らしいと思い予約しました。
夕食は和洋折衷のコース料理で、グループ毎に30分づつずらしてのスタートで、きめ細やかなサービスでした。目にも口にも美味しかったです。
ただ、皆さん書かれているようにボリュームがあり過ぎて、メインのお肉の頃にはお腹がマックスに近かったので、トマトソースよりオニオンやガーリックのお醤油ベースのソースの方が良かったかなと思います。
朝食も美味しくて、ついつい食べ過ぎました。
温泉は派手さは無いものの良い泉質で、予定通り3回入りました。
母も大変喜んでおり、親孝行が出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年04月23日 09:30:46
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
お食事の量に関しましては、初めてご利用いただくお客様には若干、量を多めに提供しております。
次回、ご来館いただいた際には、適量で御提供できる様、スタッフ間の情報共有をいたしました
5月6日より、初夏メニューに変更いたします。
現在より、少し量を減らし、質を上げる工夫をしております。
次回ご来館の際は、お客様に更にご満足いただける様、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、心に残るサービスを心がけ、お客様の次回ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室１０畳＋リバービュー小上がり２畳】
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ネコ語さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- ネコ語さん [40代/女性] 2024年04月15日 23:15:30
-
とても親切で丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。また泊まりたいと思えるいいお宿に巡り会えて良かったです。
温泉の泉質も良く、手荒れが一晩で良くなりました(^^)本当にいい温泉でした！
ご飯もとても美味しかったです。
今回は遅いチェックイン、早い出発とあまりゆっくり出来なかったので次回泊まる時にはたくさん温泉に入って、土湯温泉を散策してみたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年04月16日 12:46:35
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
次回ご来館の際は、ごゆっくりご滞在下さい。
スタッフ一同、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、心に残るサービスを心がけ、お客様の次回ご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 19:46:07
-
駐車場についたとたんに、スタッフの方に車を誘導していただき、迷うことなく停めることが出来ました。まず、スタッフの方々、皆様がすごく親切で感動ものでした。
お風呂は内風呂と露天風呂があり、趣向を凝らしたお風呂でした。内風呂にはシャンプーカウンターがあり、自分の好みのシャンプーを選ぶことが出来ます。
食事はコース料理となっており、食べ終わる頃合いを見計らって、熱々の料理を運んで頂き、美味しくいただきました。
お土産コーナーは普通のお土産屋さんでは取り扱っていないようなレアものが多く、思わず大人買いしてしまいました。
また、お世話になりたいと思うお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年04月16日 12:40:26
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
スタッフ一同、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、心に残るサービスを心がけ、お客様の次回ご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 20:42:12
-
ややお風呂がワイルドな感じでしたが、泉質は、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年04月06日 16:46:47
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
泉質にご満足いただけき、有難うございます。
また土湯温泉に足を運んで頂きますよう、心よりお待ちしております。
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HIDAX☆9900さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- HIDAX☆9900さん [30代/女性] 2024年03月24日 08:54:04
-
娘の合唱アンサンブルコンテストの応援がてら家族旅行で利用しました。
館内は新しく、とても綺麗な造り。
スタッフは会う方々全員から笑顔で挨拶いただき、とても素敵な宿だと確信しました。
チェックイン時間より前に着いてしまったのですが、快くお部屋に通していただきました。
温泉の泉質も最高！
露天風呂に行くまでに一度浴衣を着てから行かなければなりませんが、1人ずつゆっくり浸かれる露天風呂で移動の疲れも取れました。
食事も温かいものは温かく、冷たいものは冷たいまま出してくれてお酒も進み、最後まで美味しくいただきました。
フロント横にお土産がいくつかあり、購入するにあたり数が足りなかったのですが、フロントの女性の方（やなぎだ様と伺いました）がすぐに外まで足りない分を買いに行っていただき、お部屋まで持って来ていただきました。
外は雪が降っており私達も既に温泉に入った後だったのでとても助かりました。
望んでいる以上のことをすぐに行動に移して下さるスタッフ様がいらっしゃるお宿なら、きっとこの先も繁盛宿になると思います。
次はぜひ娘も連れて家族でまた泊まりに伺います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年03月25日 07:49:34
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。露天風呂施設ではご不便おかけしましたが、効能を堪能いただき幸いです。
又、食事やサービスに高評価頂き感謝申し上げます。
今後もお客様の心に残るサービスを心がけて参ります。
また土湯温泉に足を運んで頂きますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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hi-glesさんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- hi-glesさん [50代/女性] 2024年03月24日 00:39:51
-
リニューアルしたばかりで館内＆お部屋がとてもキレイでスタッフの方々もとても感じが良かったです。
お部屋からの眺めも眼下に川が流れていていい感じでした。
食事もいつも忙しく済ませてしまうのでのんびり話しながら美味しく楽しめました。子供にご飯を別に出していだきとても喜んでました。プリンですがちょっと苦めのカラメルだったので子供にかけていいか確認して頂けると良かったかなぁと思いました。
お風呂は小さめで体を洗う所が3ヶ所しかないので渋滞しないように入る感じです。でもとても体が温まりいいお風呂でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年03月25日 07:49:08
-
この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
食事に高評価頂きありがとうございます。
お子様のメニューに関して、配慮に欠けましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、生クリームを加えて、まろやかに仕立て提供する事といたしました。
古い施設を改装し運営していく中で、様々なお客様のお声に対応し、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また土湯温泉に足を運んで頂きますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ssaitouさんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- ssaitouさん [60代/男性] 2024年03月21日 07:12:37
-
いい湯でした。お世話様でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年03月23日 16:04:26
-
数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます.
高評価ありがとうございます。
日々、お風呂の品質管理に努めてまいります。
「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【８畳バリアフリー洋室】
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会長ＳＫ1948さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- 会長ＳＫ1948さん [70代/男性] 2024年03月15日 19:44:09
-
食事が特に良かったです。
夕食のコース料理は予想以上のもので、大満足でした。
朝食も美味しく頂きました。
（品数が多く、ちょっと大変でしたが、頑張って完食しました。笑！）
スタッフの細やかな対応にも感心しました。とても良かったです。
不満な点は、浴場まで1階分の階段があることで、私達にはちょっときつかったです。
とは言え、夕食の素晴らしいコース料理と美味しい朝食は、大きなポイントです。
コース料理は季節ごとに替わるそうですので、また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年03月16日 14:13:27
-
数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます.
お食事、サービスと高評価を頂き有難うございます。
また、浴場へのアクセスに関しましては、ご不便をおかけ致しました、事前説明が不十分であった事を含め、深く反省しております。
今後、乗降サポート器具設置等の施設改修を検討いたします。
（本日、器具設置に関して、消防署の確認を行いました）
スタッフ一同、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【８畳バリアフリー洋室】
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kensako2007さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- kensako2007さん [60代/男性] 2024年02月29日 06:12:54
-
部屋も料理も最高でした。食事の内容も味も申し分ありません。ただ食事の量が多いため完食するのに苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年03月02日 12:23:03
-
数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます.
お部屋、お料理と高評価いただき、有難うございます。
お食事の量に関しましては、初めてご利用いただくお客様には若干、量を多めに提供しております。
次回、ご来館いただいた際には、適量で御提供できる様、スタッフ間の情報共有をいたしました。
スタッフ一同、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 22:57:25
-
お風呂から露天風呂へのアクセスを改善してほしいと思います。自販機や売店等ももう少しあるといいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年02月26日 10:40:15
-
数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます.
ご教示いただきました事柄、社内協議を開始いたしました。
お風呂から露天風呂へのアクセス改善につきましては、昨年11月にウッドデッキ新設を行いましたが、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現存スペースで内風呂からの露天風呂へのアクセス
向上を図る工事を検討いたします。
自動販売機、売店につきましては、B2ランドリーエリア内に酒類・軽食対応の自動販売機を設置致します、3月中旬に設置完了できる様、2月中に社内協議を終了いたします。
又、サービス、お料理に、高評価いただきありがとうございます。
スタッフ一同、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ちしております。
2024年4月22日
軽食自動販売機を購入することが出来ず
軽食、酒類を 御部屋にお届けする事といたしました。
客室内へのお食事、お飲み物の持ち込みも可能です。
（お食事処、かふぇスペースへの持ち込みは不可
）
- ご利用の宿泊プラン
- 荒川のせせらぎ聞こえる♪源泉掛け流しの温泉と料理に舌鼓！スタンダードプラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳＋リバービュー小上がり２畳】
総合3
投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:45:33
-
食事が大変美味しかったです。たいおしてくれたスタッフの方々も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年02月20日 10:26:10
-
数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます。
料理、接遇に関し、お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
スタッフ一同、日々業務改善を行い「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【８畳バリアフリー洋室】
総合5
投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 23:23:34
-
スタッフの皆様方からたいへん良くして頂きました。コース料理も良かったです。また泊りに行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年02月16日 10:56:11
-
数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます。
料理、接遇に関し、お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
調理・サービススタッフの励みとなりました。
スタッフ一同、「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バレンタイン限定★総料理長自慢のフレンチコースと温泉で特別な日♪夫婦・カップル・女子会にも【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【８畳バリアフリー洋室】
総合5
投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 16:46:17
-
2月10日1泊でお世話になりました。いつもはスキー場と隣接してるホテルを選ぶのですが、瀧の音さんが目に留まり、予約をさせて頂きました。今までの宿で全てがNO１で出会える事が出来て幸せです。誰にも教えたくない宿です。駐車場が満車で聞きに行こうと思ったらフロントの男の方が走って来て下さり、誘導して荷物もフロントに運んで下さりました。中に入るとフロントも部屋もすべてが綺麗で、お料理も1品1品運んで下さり、アツアツの美味しいお料理が食べられて、高級レストランに来たのかと思う程でした。お風呂のお湯も良く、大満足でした。ただ…女の方は特に…髪の毛を乾かすので、掃除道具のコロコロが見当たらず……ティッシュで落ちた髪の毛を拾いました。掃除道具のコロコロがあれば、自分の落ちた髪は自分で掃除をして次の方に綺麗な洗面台を使用して欲しいと思ってるので置いて頂けますと嬉しいです。
入湯税を多く取ってしまったと連絡が来て、次回の宿泊を予約してあるので、余にも全てが良くて、次の予約を、してしまう程です。
その時でも…とお伝えしたのですが、現金書留で直ぐに送って下さり、先程、届きました。お手数をお掛けしてしまい……すみませんでした。
次回泊まれるのを楽しみにしてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年02月16日 10:54:36
-
数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます。
精算不備により、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
この度の業務内容を精査しフロント業務の改善を行いました。
ご教示いただきました、コロコロ、本日、設置致します。
又、身に余るお褒めの言葉を賜り有難うございます。
「心より、心から、心へ」をスローガンに、スタッフ一同、お客様の御来館を、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室１０畳＋リバービュー小上がり２畳】
総合5
ママちゃん4170さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
- ママちゃん4170さん [50代/女性] 2024年02月12日 19:58:31
-
サービス、おもてなしが良かったです。食事は一品ずつ出来立てをいただけてとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 向瀧別館 瀧の音 2024年02月14日 09:06:46
-
数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます。
料理、接遇に関し、お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
調理・サービススタッフの励みとなりました。
スタッフ一同、「心より、心から、心へ」をスローガンに、お客様の心に残るサービスを心がけ、又の御来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 荒川のせせらぎ聞こえる♪源泉掛け流しの温泉と料理に舌鼓！スタンダードプラン【2食付】
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- 【和室８畳＋リバービュー小上がり２畳】
総合5
投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ
10月は安達太良山の紅葉シーズン！ ３連休の10/13日曜日に伺いました。
駐車場でのお出迎え・ご案内から、お風呂・部屋・食事まで、◎です。
脇に流れる川の音、朝散歩で大こけしと吊り橋、ロケーションも素敵。
一皿一皿運ばれてくる夕食、安くても良質な白ワインをサーブしてもらい、ホントにここは温泉宿なのかと！！
和食の良さが活きた滋味あふれる朝食、淋しいバイキングではありません。
大きなたらいに一人で入る露天風呂、ぬるーく調整してながーく漬かって、安達太良の疲労も溶けましたｗ
リニューアルしたて以上の清潔感、秋でも加湿器が配備された部屋、気立てのいい皆様。。。
よい人時(ひととき)をありがとうございました。
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この度は、土湯温泉に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
又、高評価、有難うございます.
10月13日より料理内容を変更いたしました。
新メニューへの高評価有難うございました。
お客様に、ご満足いただけた事をスタッフ一同で共有し日々精進してまいります。
「心より、心から、心へ」をスローガンに、心に残るサービスを心がけ、お客様の次回ご来館をお待ちしております。