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the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) クチコミ・感想・情報

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the b お茶の水(ザビー おちゃのみず)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.26
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.56
  • 食事3.63

総合2

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2014-01-09 11:51:50

フロントスタッフはとても丁寧に対応してくださいました。
感じが良かったです。
不満はありませんでしたが、正直 お部屋は狭くて机は1/2ずつ部屋の角に置いてある感じでヘンなレイアウトで使いづらかったです。(私が宿泊した部屋は端っこだったせいでしょうか)
ただでさえ部屋が狭いのに荷物を置く場所がなくて なんだか気休まらなかったのが残念です。
暖房も寒かったので入れようとしたが5秒ほど長押ししても点かないので故障してるのかと思いフロントに尋ねると「長押ししてください」と言われ 待てど30秒以上は推してたかな? 結構な長押しでON/OFF の操作には参りました。 壁紙などは気にならなかったですが設備は古いのかも。
お部屋も少し暗かったので化粧するには照明が欲しいと思った。(浴室ですれば可だが)
朝食も座席数が少ないため 満席となると 人通りに面したロビー側の机に案内されたときは正直、驚いた。(人が行き交う面した場所では埃が舞うであろう場所 本来の食事ではなさそうなところで食事する気は失せます)
朝食代のわりにも合わないメニューで少しガッカリした。
(他の宿泊者の子どもが直接パンに手を触れ 指後も残ってるのに それに気付かなかった係の人、あとでそれに気づいて処理されたでしょうか?)
値段のわりには合わなかったような気がして少し残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2014-01-10 01:31:26

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便をお掛けしてしまいました点が多々ございました様で誠に申し訳ございませんでした。

お部屋は角の静かなお部屋をご用意させて頂きましたが、机の形が他の部屋と異なっております。
次回、ご来館頂いた際は別の形のお部屋をご用意させて頂きたく存じます。
暖房に関しましても、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
若干、スイッチが硬くなってしまっているお部屋もございますが、2-3秒で点くような物となっております為、ご宿泊頂きましたお部屋を点検させて頂きます。

ご朝食もご満足頂く事が出来ない物となってしまいまして、誠に申し訳ございません。
スタッフのサービス、設備面、両面を担当者と改善して参ります。

この度はお忙しい中、御投稿頂いただけで無く、貴重なご意見までお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
次回、ご来館頂いた際はご満足頂ける様に精進して参ります。

フロント 中川

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ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】1名様ご利用】