この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご利用におかれましては、お部屋の匂いのため大変ご不快なご滞在となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後は清掃時、清掃完了後のチェックをよりしっかりと行い、お客様皆様に快適なご滞在をいただけるような環境づくりのために、一層努めてまいります。

はなはだ勝手なお願いで恐縮ではございますが、またお茶の水近郊に御用の際には当ホテルのご利用を、今一度ご検討をいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe b お茶の水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関して、貴重なご意見賜りありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は今後の改善点とさせていただきます。

お客様がご快適にご滞在いただけるようスタッフ一同これからも精進してまいりますので、今後ともザ・ビーホテルズグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

the b お茶の水
フロント 大田

この度はthe b お茶の水へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
更にお客様の貴重なお時間にてご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂きましたお部屋はシングルタイプのお部屋となります。次回お泊りの機会が御座いましたら、是非シングルタイプより広いダブルタイプのお部屋をお勧めさせて頂きます。
エレベーターに関しましては当館全72室となり小規模なホテルとなっております為、構造上１台となり、お客様のご希望に添えず誠に残念な思いで御座います。
しかしながら、外観やロビーに関しましてはお気に召されたご様子で我々全スタッフ嬉しく感じております。
近い将来、再びお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同、心より願っております。

the b お茶の水
フロントデスク　戸田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋、エアコンに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。本年館内は、客室を含め改装を致しますので、リニューアルした際にはぜひまたご利用いただけますと幸甚でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントデスク
東　史奈

この度はザ・ビー東京・お茶の水へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地や価格に関してご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは大通りから1本中に入った所にあるので比較的静かな場所にあり、駅に関してもＪＲの他に丸の内線・千代田線・都営新宿線が最寄にあるので観光や出張の拠点としてとても便利な立地となっております。
今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くへお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントデスク
鈴木　逸郎

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設よりザ・ビーお茶の水を選んで頂いたにも関わらず最高のおもてなしが出来ず心よりお詫び申し上げます。


改めてお客様の立場に立って物事を思慮し、接客に努める事常として参ります。また東京にいらっしゃる際には、もう一度ご宿泊を頂ければ有りがたく存じます。

フロントデスク
木下　雄介

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

東京ドームでのコンサート後のご宿泊でございましたでしょうか。お客様の楽しいご旅行のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。

また東京にお越しの際は是非ザ・ビーお茶の水にご来館下さいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク
木下　雄介

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR御茶ノ水駅、秋葉原駅、神田駅、地下鉄の新御茶ノ水駅、淡路町駅、小川町駅の各駅から徒歩圏内の場所に立地しております。

好アクセスな立地により、ビジネス・観光を問わず多くのお客様にご利用を頂いております。

是非ともまたお近くにお立ち寄りの際には、ご利用をお待ち申し上げます。

フロントデスク
山本　慎吾

この度はザ・ビーお茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル、東京メトロ淡路町駅より徒歩1分、JRお茶の水駅より徒歩7分の立地となっており、交通アクセスの面、好評いただいております。

次回は全ての面において「まずまず」よりも「よかった！」とお客様に言って頂けるよう
スタッフ一同今後一層努力していきます！
お近くにお越しの際はまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク
門馬　玲子

この度はザ・ビーお茶の水をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お茶の水周辺はビジネス街となっており、近隣の飲食店は営業時間が短いため、飲食店を探されるのに大変不便をお掛け致しております。

フロントでも飲食店をお探しするお手伝いをさせて頂きますので、次回ご利用の際には遠慮なく仰ってくださいませ。

また、ご朝食は洋食がメインとなっており和食のご用意はしておらずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。

和食につきましては大変貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。

今後ともより一層お客様にご快適。ご満足いただけるホテル作りをスタッフ一同、心掛けて参りますので、次回のご利用心よりお待ちいたしております。

フロントデスク
松浦　雅之

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様が快適にお過し頂けるホテルを目指して参ります。

私共のホテル周辺には御茶ノ水駅・秋葉原駅・神田駅・淡路町駅・小川町駅・新御茶ノ水駅と大変アクセスが便利となっております。
ビジネス・レジャー問わず、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーお茶の水
フロント　山本　慎吾

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にはお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後より一層清掃に抜かりが無い様、精進して参ります。

コンビニに関しまして靖国通りの向かいの他に1件お近くにございます。質問・ご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。



フロントデスク
山本　慎吾

この度は、ザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にはご不便お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見、スタッフ一同で改善していく様、努めて参ります。

是非お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　山本

この度は、ホテルザ・ビーお茶の水に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の面でお客様のご希望に添えることが出来ず大変申し訳ございません。

お客様の声を大切にし、ご満足頂けるよう精進して参ります。

是非とも、またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　山本

この度は、ザ・ビーお茶の水をご利用頂き
まして、誠にありがとうございます。

エアコン、シャワーカーテンの件につきまして、
お客様に不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

シャワーカーテンにつきましても、定期的に
点検をしておりますが、不備に気付かずに
申し訳ございません。

今後、この様なことがございませんように
清掃担当者と確認の徹底を図って参ります。

お客様にはご不便をお掛けしましたのに、
またご利用したいと思って頂けて、頭が
下がる思いでございます。

今回に懲りず、またお茶の水近辺にお越しの
祭には、当ホテルをご検討頂ければ幸いです。

梅雨も明けて、これから厳しい暑さが続き
ますが、夏バテなど体調の管理にはくれぐれも
ご注意下さいませ。

またのお越しをフロントスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

パンツプレッサーは全てのお部屋に常備しておりますが、お役に立てましたようで嬉しく思います。
また、湯沸かし器兼加湿器につきましては、ご不便をお掛け致しました。
電源コードは、フロントにて延長コードをお貸出しておりますので、次回ご利用の際はお声掛けください。

これからもザ・ビーお茶の水を定宿としてご利用頂けます事を願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました様で誠に申し訳ございませんでした。
朝食担当者と話し合い、今後お客様に気持ち良くお召し上がり頂ける様に努力して参ります。
また、設備、朝食内容に関しましても、今後のより良いホテル作りの貴重なご意見とさせて頂きます。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂いただけでなく貴重なご意見までお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り駅は地下鉄淡路町、小川町、新御茶ノ水、JR御茶ノ水、神田、秋葉原など、交通の便は良いかと思います。
また、コンビニも徒歩1分のところにファミリーマートさんがございます。
ご朝食にもご満足頂けましたご様子にて私共も嬉しく思います。

それだけにエアコンにつきましては、大変申し訳なく思います。少しでも改善できますように試行錯誤しながら、今後の検討をしているところでございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

また近辺にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますようお願いいたします。

フロント　山口

この度は、数ある中からザ・ビーお茶の水を
お選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。

空調の音がうるさかったとのこと、大変申し訳
ございませんでした。

空調のフィルターの交換等を定期的に行って
おりますが、このようなことがございません
よう、今以上に設備点検の強化をはかって
参ります。

快適なご滞在の妨げになりましたこと、重ねて
お詫び申し上げます。

ぜひ、またビジネス等で東京へお越しの際には
ご検討頂けば幸いです。

フロント　鈴木

いつも、ザ・ビーお茶の水をご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

テレビのリモコンの件、ご迷惑をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、清掃時等に確認して不備のない
よう、対応を検討させて頂きたいと思います。

お部屋の害虫駆除につきましても、定期的に
行っておりますが、お客様に不快な思いを
与えないよう、今まで以上に徹底していく
所存でございます。

朝食につきましても、大変申し訳ございません
でした。
より快適なお客様に選ばれるホテルを
目指して、今回のお客様のお声を基に、
今後の検討課題とさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を数多く頂き、
誠にありがとうございました。

ぜひまたお会い出来ますことを、スタッフ一同
お待ちしております。

フロント　鈴木